La tarification et le support client ont été fournis lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Absence d'un portail pour les concessionnaires pour les prix en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
35 sur 36 Avis au total pour Eagle Eye Networks
Sentiment de l'avis global pour Eagle Eye Networks
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C'est la fonctionnalité cloud et la facilité d'installation avec leurs appareils bridge et CMVR. Il y a une configuration très minimale. Il s'efforce d'être très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'ils s'efforcent un peu trop d'être plug and play avec une configuration minimale. Cela laisse parfois les intégrateurs dans une situation difficile avec leurs clients lorsque nous mettons des équipements sur leur réseau et que cela ne fonctionne pas immédiatement parce qu'il y a une configuration sur leur réseau qui doit être faite. Cette configuration n'est pas facilement disponible et vous devez contacter le support pour la découvrir. Même alors, leur support hésite à aider lorsqu'il s'agit de configurer le réseau d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je préfère probablement l'application. Dans une industrie en proie à des applications terribles et à des expériences client médiocres, Eagle Eye offre de loin la meilleure expérience d'application que j'ai vue. J'aime aussi l'expérience du côté de l'installateur, elle est facile à utiliser et à configurer et, lorsque vous en avez besoin, le support technique a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au début, leurs ponts semblaient avoir quelques problèmes de contrôle de qualité. Ils étaient toujours rapides à RMA et à envoyer un remplacement, mais j'en ai traversé quelques-uns. Il semble qu'ils aient résolu cela, cependant, car je n'en ai pas eu un qui soit tombé en panne depuis un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la capacité de combiner à la fois le contrôle d'accès et les caméras Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
le prix est difficile à accepter pour les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les produits sont plug-and-play, pour la plupart, et leur service a été exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a trois ans, lorsque nous avons commencé à utiliser leurs produits, nous avions quelques ponts qui ont échoué. Cela ne s'est pas produit depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's an affordable product that typically works well. Even the CMVRs are much, much more cost-effective than a traditional turn-key NVR from other manufacturers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Generally we have had very good experiences with Eagle Eye, but in the past year or so we have repeatedly run into software/firmware issues, issues with switch modules inside of bridges/CMVRs (to the point where we do not sell those particular SKUs anymore), and inconsistent tech support experiences (sometimes we'll talk to 3 different techs on a support ticket and the 3rd one will have a quick and easy solution, raising the question of why were the first 2 not aware of said solution?)
The online training materials could use a proofread/update. Some of the questions, particularly relating to CMVR HDD capacity, were blatantly incorrect when compared to current EEN marketing materials. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Innovation constante de la technologie existante. Eagle Eye recherche constamment de nouvelles approches dans une industrie avec beaucoup de complaisances. La capacité d'informer les clients sur les technologies révolutionnaires à venir est un outil de vente puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque d'un modèle sans abonnement peut être difficile à surmonter dans le secteur des hôtels économiques. La capacité d'un simple branchement et départ, CMVR pourrait attirer un nouveau secteur de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'application est facile à utiliser et le site web pour gérer les comptes est facile. J'aime qu'elle récupère rapidement un flux en direct de qualité inférieure, puis après quelques secondes, affiche la vue de haute qualité. Elle semble plus rapide que d'autres applications similaires que j'ai utilisées d'autres fabricants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La sélection de caméras d'Eagle Eye est un peu médiocre. Mais le logiciel prend en charge une large gamme de caméras d'autres fabricants. De plus, certains clients ont été confus au sujet du téléchargement et du stockage des clips hors ligne et du processus à suivre. EEN enregistre le clip dans une file d'attente pour le téléchargement, mais certains clients ont supposé que le clip était téléchargé lorsqu'ils cliquaient initialement sur le bouton de téléchargement. Le logiciel vous notifie lorsque le clip est prêt à être téléchargé, mais certains utilisateurs ont négligé la notification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités et la facilité d'utilisation. Même en tant qu'application CMVR, elles sont de loin supérieures à une suite NVR traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service n'est pas pour tout le monde. Le prix est un facteur limitant pour beaucoup de gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de configuration rapide et l'installation facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cet EEN n'a pas de système de caméra directe de niveau entreprise complet et complet vers PoE sans pont ni cmvr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
