# Dotdigital Reviews **Vendor:** Dotdigital **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,195 ## About Dotdigital Dotdigital est une plateforme mondiale d'engagement client, d'automatisation du marketing et de données qui vous aide, vous et vos équipes marketing, à créer des expériences connectées et personnalisées sur tous les canaux. Vous pouvez rassembler toutes vos données clients, comprendre votre audience et automatiser des parcours qui génèrent de vrais résultats. Ce que vous pouvez faire avec Dotdigital - Construisez et automatisez des campagnes par e-mail, SMS, web, WhatsApp, social, et plus encore - Utilisez l'IA pour prédire l'intention, personnaliser les messages et améliorer les performances - Créez une vue client unique en connectant Shopify, Magento, votre CRM, et plus encore - Atteignez des audiences B2B, B2C et à but non lucratif avec des parcours qui s'adaptent à vos objectifs Pourquoi les marketeurs choisissent Dotdigital - Facile à utiliser pour les marketeurs au quotidien - S'adapte à vos données, canaux et équipes - Vous aide à offrir des expériences client opportunes et pertinentes - Prouvé pour augmenter l'engagement, les conversions et la fidélité Un peu plus sur Dotdigital : - Nous avons été fondés en 1999 et étions anciennement connus sous le nom de Dotmailer - Plus de 4 000 marques dans le monde utilisent Dotdigital pour développer les relations clients - Nous sommes basés à London Bridge, Royaume-Uni - Plus de 450 employés aidant des clients à l'échelle mondiale, y compris au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Europe et en JAPAC - Nous sommes fiers d'être la première plateforme d'automatisation du marketing neutre en carbone au monde - Nous détenons les certifications ISO14001, ISO 27701 et ISO27001 En savoir plus sur dotdigital.com. ## Dotdigital Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Dotdigital, profitant de son interface claire et de son processus d'intégration détaillé. (296 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Dotdigital, résolvant constamment les problèmes rapidement et efficacement pour une expérience utilisateur fluide. (245 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile et les fonctionnalités** de Dotdigital, améliorant leurs stratégies marketing et leurs connaissances clients. (220 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale et les outils puissants** de Dotdigital, améliorant considérablement l'efficacité de leur marketing par e-mail. (166 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités avancées** de Dotdigital, y compris les outils Fresh Relevance et RFM, pour des insights clients efficaces et une segmentation. (151 reviews) - Intuitif (146 reviews) - Configuration facile (136 reviews) - Création facile (123 reviews) - Convivial (121 reviews) - Interface utilisateur (114 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **l'absence de certaines fonctionnalités** dans Dotdigital, telles que les tests avancés de contenu variable, est limitante pour leurs besoins. (99 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **en raison des nombreuses fonctionnalités et des défis initiaux de configuration avec Dotdigital.** (67 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Dotdigital, comme le nombre réduit de modèles et d'options d'exclusion, sont un inconvénient. (65 reviews) - Les utilisateurs notent l' **expérience d'intégration maladroite** et les difficultés avec le reporting, ce qui impacte l'intégration et l'utilisation efficaces de la plateforme. (54 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de messagerie** , y compris des difficultés avec la navigation, les modèles et les options de segmentation. (41 reviews) - Les utilisateurs trouvent **des options limitées** pour la personnalisation dans Dotdigital, ce qui rend difficile les campagnes d'email à grande échelle. (38 reviews) - Les utilisateurs notent la **personnalisation limitée** des formulaires, ce qui entrave les options de design élégant pour une image de marque personnalisée. (37 reviews) - Signaler des problèmes (37 reviews) - Modèles limités (36 reviews) - Difficulté de navigation (34 reviews) ## Dotdigital Reviews ### 1. A Playground for Lifecycle Marketers **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | VP, Digital, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** Enterprise scalability with built-in integrations as well as API extensibility. The multi-channel capabilities, segmentation, and automation interfaces really make DotDigital a fantastic CRM system. The team is solution-oriented and the platform reflects that. Plus, the white glove support is unparalleled with BOTH AI and real humans available to jump in and help. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** Lack of mobile app, or mobile browser capabilities for last-minute fixes, or checking in on analytics. It would also be great if a contact record could have a unique contact ID that has email, phone or other records attached, rather than have the email or phone be a unique identifier for each contact. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital's ability to integrate with any platform--even custom-built "homebrews" makes it the hands-down winner in my world. And speaking of WORLD, they have offices and servers throughout the globe so that we can scale our efforts to different countries through main account ("parent")-to-subaccount (child) relationships, where we can share templates, segmentation strategies, automation flows; all with completely separately managed databases. Dotdigital's documentation is clear, their onboarding and expectations management is phenomenal, and frankly their pricing is fair. On top of that, their level of support is really the reason I'm writing this review to begin with. I've been so impressed with high-touch level of service and their always-available, all-knowing AI chat named "Winston." Winston has saved us TONS of time pouring through documentation with quick (and accurate!) answers to our questions. **Official Response from Rob Hughes:** > Salut Brian, Merci pour la revue et les commentaires ! Nous l'apprécions vraiment. Cordialement, Rob H ### 2. Game-changing marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver W. | Digital Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** All the different options available to you & the ease of use. The drag and drop interface for example has saved me a lot of time each week. They also add in a lot of integrations consistently, making sure the platform is up to date with new marketing trends. I particularly like the new Winston AI bot they have added in, which gives useful recommendations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** One thing I would say I dislike is only having 150 campaigns available in one page n the reports section. When it comes to reporting on overall open rates etc, and there's more than 150 emails sent in a date range, it can be annoying. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I'd say it allows my job to be easier. The speed and reliability of the platform allows me to confidently set up and send email campaigns. Not only this, but I trust the platform to send the campaigns to high volumes of people in lists or segments. I also like that if there is ever any issues, you can either speak to the chat AI, or even a person at Dotdigital so that they can solve the issue for me. **Official Response from Rob Hughes:** > Hey Oliver, Thanks for the review and feedback! We appreciate it. Regards, Rob H ### 3. Plateforme intuitive avec une segmentation remarquable et une intégration Magento transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alo L. | Digital Marketing Specalist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** Ce que j'aime le plus chez Dotdigital, c'est à quel point la plateforme est accessible et intuitive ; vous n'avez pas besoin d'être un expert en marketing pour vous lancer rapidement. Le constructeur d'e-mails par glisser-déposer et la navigation claire permettent à n'importe qui dans l'équipe de s'y plonger sans une courbe d'apprentissage abrupte. La segmentation est un véritable point fort pour moi. Il est simple de découper votre audience en fonction du comportement d'achat, des niveaux d'engagement, des données démographiques ou des champs de données personnalisés, le tout sans avoir besoin d'écrire une seule ligne de code. Vous pouvez créer des segments vraiment précis en quelques clics, ce qui signifie que les campagnes semblent ciblées et pertinentes plutôt que génériques. L'intégration avec Magento est transparente, ce qui fait une énorme différence. Les données clients et de commande se synchronisent automatiquement, vous permettant de déclencher des automatisations basées sur une activité d'achat réelle : e-mails de panier abandonné, flux post-achat, campagnes de reconquête, le tout en tirant des données en direct directement de votre magasin. Cela élimine le travail manuel et garde tout connecté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** Les principales zones où je pense qu'il y a de la place pour l'amélioration sont l'expérience SMS et les tableaux de bord de reporting. La fonctionnalité SMS semble un peu sous-développée par rapport à l'aspect email ; elle pourrait être plus intuitive et mieux intégrée dans le flux de travail global de la campagne, de sorte qu'elle ressemble à une expérience homogène plutôt qu'à un ajout séparé. Les tableaux de bord sont utiles mais peuvent parfois sembler un peu maladroits. J'aimerais voir plus de flexibilité dans la façon dont vous pouvez visualiser et personnaliser vos rapports ; pouvoir extraire les métriques qui comptent le plus pour vous de manière plus claire et visuelle ferait une réelle différence dans la rapidité avec laquelle vous pouvez agir sur les insights. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital a été vraiment précieux pour nous aider à développer des automatisations et des systèmes de marketing appropriés qui fonctionnent en arrière-plan sans nécessiter une intervention manuelle constante. Avant, beaucoup de nos communications étaient réactives, nous envoyions des choses quand nous nous en souvenions ou avions le temps. Maintenant, nous avons des flux en place qui se déclenchent automatiquement aux bons moments du parcours client. Le plus grand avantage est que cela nous a permis d'être beaucoup plus proactifs. Que ce soit pour accueillir de nouveaux clients, faire un suivi après un achat ou réengager ceux qui sont inactifs, ces points de contact se produisent de manière cohérente. Cela libère du temps et signifie que rien ne passe à travers les mailles du filet. **Official Response from Rob Hughes:** > Salut Alo, Merci pour la revue ! Nous l'apprécions. Je voulais aborder les SMS et les tableaux de bord que vous avez mentionnés. Avec notre dernière version, notre rapport SMS a été amélioré pour de meilleures capacités de reporting. Nous avons les informations sur le rapport SMS/MMS ici : https://support.dotdigital.com/en/articles/8199296-sms-mms-report Concernant les rapports personnalisables, vous pouvez créer vos propres rapports personnalisés, vous permettant d'avoir les métriques qui comptent le plus pour vous en un seul endroit. Nous avons des informations à ce sujet ici : https://support.dotdigital.com/en/articles/12741776-custom-reports-for-email-campaigns N'hésitez pas à contacter également notre équipe de support à support@dotdigital.com pour plus d'informations sur ces fonctionnalités. Cordialement, Rob H ### 4. Tom a été très serviable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Email Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** Dot Digital a été excellent dès le premier jour. Ayant travaillé avec eux auparavant chez Marie Curie et maintenant chez Sue Ryder, je les trouve constamment bons. Le support client de notre gestionnaire de compte, Tom, a été formidable, et la fonction de chat en ligne fait en sorte que je ne sois jamais bloqué. Dot Digital est facile à utiliser, je l'utilise quotidiennement. C'est aussi formidable qu'il soit facile à mettre en œuvre et à intégrer avec d'autres plateformes. Ayant utilisé Mailchimp auparavant, ce système le surpasse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** Il manque quelques éléments clés dans les conceptions, et il semble que la pensée globale ait été mise en œuvre au lieu de penser réellement à l'expérience utilisateur. Cela inclut des éléments tels que l'icône de chat bloquant les données dans le coin inférieur droit d'un rapport, le rapport par SMS via une feuille Google n'étant pas une option, pour n'en nommer que quelques-uns. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de transférer facilement des programmes et des e-mails d'un compte à des comptes enfants est une fonctionnalité très nécessaire, et je suis surpris qu'elle ait été négligée dans le passé. **Official Response from Rob Hughes:** > Salut Matt, Merci pour la critique et les commentaires ! Nous apprécions vraiment cela. Cordialement, Rob H ### 5. Robust Integrations but Lags in SMS Features **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlin X. | Retention Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** I really like that Dotdigital is easy to use, and it has a lot of integrations available which makes it quite versatile. It's quite technical in how things connect, allowing you to understand the connections and the time it takes for flows to populate. The data management is really robust, and they have strong privacy protocols. The platform also includes a great RFM analysis tool, which I appreciate as it's free with the platform. Additionally, Dotdigital is like a graduated version of Mailchimp with more automation and data analytics, and the support from the Dotdigital team is really robust, which is second to none. The initial setup was very easy for my team. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** I think they were pretty late to the SMS game, and so the SMS function feels a little bit slower than other platforms such as klaviyo and Attentive. They also don't have an inbuilt pop-up form, and you need a third party for that, which can be another cost added to the platform, and it would be better if everything was in one place. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Dotdigital for data management, easy email building with drag-and-drop templates, and organizing segments. It helps in creating marketing automations with ecommerce platforms and supports decision-making with tools like RFM analysis for A/B testing and understanding customer life cycles. ### 6. Comprehensive Engagement Suite with Room to Grow **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abi F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** I use Dotdigital for all our mass emails, automated emails and journeys, forms, surveys, and integration with our Shopify store. I find it to be a one-stop shop for engaging our supporters digitally. It holds all our information and streamlines our communications, keeping us consistent with templates and allowing automation and integration with our websites. I like how it makes a smoother journey for our supporters. The UX of editing and creating emails is much better than other platforms I've used. The help and support are also very good. I enjoy mapping out visual journeys. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** Reporting for journeys is difficult when monitoring monthly trends. Exporting engagement data against individuals is impossible. Permission control on users is limited, it would be nice to block permissions to certain data fields. Forms are basic, for example, there are no address verification options and validation of data. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital is a one-stop shop for engaging our supporters digitally, streamlining communications, automation, and integration with our websites, creating a smoother journey for our supporters. ### 7. Empowers Our Charity with Precision Email Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren O. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** I find Dotdigital incredibly valuable for our email marketing needs. The platform makes it simple to build emails, and we've managed to create a consistent-looking email newsletter thanks to the use of Custom Blocks. The audience segments feature is particularly useful, as we've been able to make detailed segments based on interests or previous clicks, which has boosted our remarketing efforts and increased open and click-to-open rates. The triggered emails feature is superbly useful for us, especially as we use it for transactional emails whenever a donation is made through our integrated payment portal. Overall, these features make Dotdigital stand out to me. Our account manager, Sean Ardley, has been brilliant throughout our time with him - exceptionally helpful and always answers queries promptly. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** I would like to see more customization on the Email Dashboard so I can see charts/graphs on the metrics we specifically find useful at our charity. Though, admittedly this could be a knowledge gap on my part. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital allows us to send marketing emails to large audiences, easily build emails with dynamic content, and gather insights like open and click rates. The use of audience segments and triggered emails has improved our remarketing efforts and follow-up communication effectiveness. ### 8. Intuitive, Flexible Email Automation with Strong Segmentation and Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** What I like best about Dotdigital is how intuitive and flexible the platform is for managing email and marketing automation. It makes it easy to build, schedule, and personalise campaigns without needing a lot of technical expertise. The segmentation tools are particularly strong, allowing us to target the right audiences with relevant messaging, which has noticeably improved engagement. I also really value the level of support provided by the Dotdigital team. They’re responsive, knowledgeable, and proactive in helping us get the most out of the platform. The integrations with other systems we use are smooth, which helps streamline our workflow and saves time across campaigns. Overall, it’s a reliable, user-friendly platform that supports both day-to-day marketing needs and more advanced campaign strategies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** The reporting and analytics, although useful, can sometimes feel limited or not as intuitive as they could be, particularly when trying to extract more detailed insights or build custom reports. Additionally, certain interface elements can feel slightly dated, and navigating between different sections isn’t always as seamless as it could be. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital solves the challenge of connecting multiple marketing tools and systems into one cohesive platform. The easy integrations with our other apps mean we can sync data seamlessly without spending time on manual uploads or complicated workarounds. This ensures our campaigns are always using up-to-date information and reduces the risk of errors. The UI and UX are also a big advantage, everything is laid out in a clear, straightforward way, which makes it easy for the team to navigate and execute campaigns quickly. This simplicity helps reduce the learning curve and allows us to focus more on strategy and content rather than figuring out how the platform works. Overall, it streamlines our processes, saves time, and makes it much easier to run effective, data-driven marketing campaigns. **Official Response from Rob Hughes:** > Hey, Thanks for the review! We appreciate it. Regards, Rob H ### 9. A Reliable Partner with Exceptional Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Senior Digital Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** I've been using Dotdigital for about seven years across two organizations, and my experience has been consistently excellent. One of Dotdigital's biggest strengths is its people, who are knowledgeable and proactive. I find the account managers genuinely help us get the most out of the platform, making a real difference. The migration from Mailchimp to Dotdigital was seamless, and the onboarding process was smooth and well-managed. Our onboarding manager, Jeri, made a complex transition feel straightforward and well-structured. Since going live nearly three years ago, we've seen continuous improvement in our email performance. Dotdigital enables us to build complex, engaging supporter journeys and take a strategic approach to lifecycle marketing. I appreciate that Dotdigital is not just an email provider; we've expanded into SMS campaigns, WhatsApp messaging, and integrated forms, which is a major advantage for both data and operations. The level of ongoing support is excellent, with strong, responsive, and strategic customer success managers. Dotdigital offers robust functionality, ease of use, strong integrations, and excellent human support, which is rare in the market. They also invest in their community through events and learning opportunities, which I find particularly valuable for growth and staying competitive. Additionally, the platform is intuitive, especially when building complex journeys, and the documentation and live support from their team are outstanding. They are an invaluable extension of our team, giving us the confidence to keep pushing forward. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** Integrations within the charity sector are somewhat basic as an offering, and bespoke integration projects can be somewhat expensive. More bespoke integrations for specific tools such as Raiser’s Edge and other payment platforms would be helpful. For example, a direct integration with iRaiser, our donation platform, would be valuable to see how much income was brought in by a campaign or journey. This would help from a reporting and segmentation perspective. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dotdigital solves fragmentation by providing an omni-channel solution for supporters. It's intuitive, supports complex journeys, and offers robust functionality with strong, proactive account support, which is invaluable for our team. They enable us to confidently advance our marketing strategies. **Official Response from Rob Hughes:** > Hey Ben, Thanks for the review! We appreciate it. We do currently have an integration with Raiser's Edge already! Check out our help centre article on how to get it connected to your Dotdigital account here: https://support.dotdigital.com/en/articles/9937636-integrate-raiser-s-edge-nxt-with-dotdigital Regards, Rob H ### 10. Effortless CRM Integration, Needs More Template Options **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden R. | Graphic Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dotdigital?** I love the interface Dotdigital has, making it easy for me to find campaigns and other tools quickly. I was able to navigate the site from day one and have consistently been able to find what I need. I also appreciate the customer service, which has been really quick and helpful. Dotdigital integrates with our CRM effortlessly, and I find its ease of use in sending emails and the number of sends it can produce are valuable for our lead generation campaigns. We've used Dotdigital for 8 years, and I believe its capabilities have been a strong reason for our growth. I didn't personally set it up, but from what I know, it was pretty simple and straightforward. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dotdigital?** The main problem for me is the lack of templates for making HTML campaigns, and some of the templates out there are also quite basic. There has also been the odd occasion in which emails haven't been able to export out of Dotdigital, but this could have been an error from our end and not Dotdigital's. **Quels sont les problèmes que Dotdigital résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Dotdigital to sort emails and integrate responses into our CRM. It helps generate leads with ease and integrates effortlessly with Salesforce, improving our email marketing efficiency. **Official Response from Rob Hughes:** > Hey Hayden, Thanks for the review! We appreciate it. If you run into any issues with exporting campaigns, feel free to contact our support team at support@dotdigital.com Regards, Rob H ## Dotdigital Discussions - [Puis-je avoir un t-shirt de trooper loyaliste dot digital](https://www.g2.com/fr/discussions/26298-can-i-have-a-loyalist-dot-digital-trooper-t-shirt) - 1 comment, 1 upvote - [Quel est le prochain grand élément spectaculaire ou élément de fonctionnalité ?](https://www.g2.com/fr/discussions/25050-what-s-the-next-big-showstopping-element-or-functionality-element) - 1 comment, 1 upvote - [dotMailer peut-il suivre les pièces jointes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-dotmailer-track-attachments) - 2 comments, 1 upvote - [À quoi sert Dotdigital ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [Combien coûte Dotmailer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [View Dotdigital pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-20004?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-04+07%3A59%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=105cfa33-6760-4d08-b5c3-0f1f7756596e&secure%5Btoken%5D=1203045b82c7d7354fa66be1b593c95c4cc9fb6f01cb2536ba59db2ec2c5825d&format=llm_user) ## Dotdigital Integrations - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Apteco FastStats](https://www.g2.com/fr/products/apteco-faststats/reviews) - [Apteco PeopleStage](https://www.g2.com/fr/products/apteco-peoplestage/reviews) - [Azure SQL Database](https://www.g2.com/fr/products/azure-sql-database/reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - [Distill.io](https://www.g2.com/fr/products/distill-io/reviews) - [Donorfy](https://www.g2.com/fr/products/donorfy/reviews) - [Dynamics 365 Marketing](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-marketing/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Fresh Relevance](https://www.g2.com/fr/products/fresh-relevance/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [INSIS](https://www.g2.com/fr/products/insis/reviews) - [Justuno](https://www.g2.com/fr/products/justuno/reviews) - [LinkedIn Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-marketing-solutions/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/fr/products/magento-open-source/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sql-server/reviews) - [Moodle](https://www.g2.com/fr/products/moodle/reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) - [Playable](https://www.g2.com/fr/products/playable-playable/reviews) - [Reapit Property Sales](https://www.g2.com/fr/products/reapit-property-sales/reviews) - [SAP Business One](https://www.g2.com/fr/products/sap-business-one/reviews) - [Spektrix](https://www.g2.com/fr/products/spektrix/reviews) - [StratusLIVE](https://www.g2.com/fr/products/stratuslive/reviews) - [Vivaticket](https://www.g2.com/fr/products/vivaticket/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Dotdigital Features **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Notifications **Diagnostic** - Adresse IP - Domaines - Contenu - Conformité à la politique **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Modèles** - Texte et thèmes - Épreuvage - Mobile Responsive **Messagerie texte** - SMS en masse - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Personnalisation de la page** - Glissez et déposez - Modèles - Personnalisation avancée - Bibliothèque de contenu **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Suivi** - Taux d'ouverture **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel **Optimisation des pages** - Mobile Responsive - Analyse Web - Seo **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Rapports** - Performance de la campagne - Réputation du domaine **Contenu déclenché** - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Intégrations **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Intégrations** - Intégration du commerce électronique - Intégration du marketing par courriel - Intégration de domaine **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Engagement** - Coupons et promotions **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Codes abrégés - Intégration d’API **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Délivrabilité des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Plate-forme** - Optimisation - Intégrations - Marketing mobile - Internationalisation **Constructeurs de pages de destination - 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