Vue d'ensemble des tarifs de DonorPerfect

Avis sur la tarification DonorPerfect

(2)
Knox M.
KM
Director of Development
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Idéal pour les petites organisations à but non lucratif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DonorPerfect?

Naviguer sur la plateforme est simple, et elle offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin à un coût bien inférieur. L'équipe de support client est excellente et toujours réactive. Au-delà de ce qui est inclus avec DonorPerfect, l'intégration de Constant Contact et Givecloud a été particulièrement précieuse, car nous utilisons ces outils régulièrement. Mon collègue et moi accédons à la base de données quotidiennement. Nous avons également commencé récemment à utiliser SimpleTix, qui s'est avéré être une solution efficace pour nos besoins en billetterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DonorPerfect?

Je souhaite que les formulaires en ligne soient un peu moins maladroits. Les nouveaux formulaires à glisser-déposer sont un pas dans la bonne direction, mais la possibilité de voir directement qui a contribué à ce formulaire me manque.

Ayant une expérience avec Blackbaud et SalesForce, j'ai trouvé le système de reporting un peu difficile à comprendre au début, mais maintenant nous l'utilisons constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
UG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un CRM obsolète qui cache les coûts cachés de la mise à niveau"
Qu'aimez-vous le plus à propos de DonorPerfect?

Rien. Éloignez-vous de ce produit si vous le pouvez. Si vous êtes dans une organisation qui l'utilise, passez à un CRM moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de DonorPerfect?

Il y a tellement de problèmes avec DonorPerfect que je ne sais pas par où commencer. L'interface backend est maladroite et peu intuitive. Le support est seulement marginalement utile. Et les démonstrations sont trompeuses. La plupart des fonctionnalités qu'ils montrent entraînent des coûts supplémentaires nécessitant soit une mise à niveau, soit une intégration avec un autre service (également un coût supplémentaire). Beaucoup des fonctionnalités qui sont standard dans Blackbaud, Bonterra ou Salesforce sont des extras avec DonorPerfect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kaitlyn Jones de DonorPerfect

Cher évaluateur de DonorPerfect,

Wow, il semble que vous n'ayez pas eu une bonne expérience de départ avec DonorPerfect et je suis désolé d'apprendre que cela ne s'est pas bien passé.

Veuillez me contacter dès que possible, je suis convaincue que nous pouvons renverser la situation et vous faire redevenir un fan de DonorPerfect !

Meg Ethridge

Spécialiste senior des relations avec les clients

clientrelations@donorperfect.com

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