Domain.com Avantages et Inconvénients

I have nothing nice to say about Domain.com. They have cause significant issues for our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have never encountered such an appalling experience with any service provider as I have with Domain.com. What started as a simple WordPress installation issue has spiraled into a complete disaster. Over the past few weeks, I’ve faced repeated cancellations of services—including my hosting, domain, and Google Workspace—without my authorisation. No one from Domain.com has been able to explain how or why this occurred, and every attempt to get a resolution has resulted in further complications.

I initially reached out to their support team with problems installing WordPress, but the situation only worsened. My hosting was canceled and refunded without my request, and when I logged in to point my domain name to my new hosting, my domain and Google Workspace were no longer available in my account. When I followed up with support to find out why my domain was missing, I was told it had been transferred to Network Solutions—again, without my authorisation. After contacting Network Solutions myself, I was informed that not only had my domain never been transferred to them, but it had been canceled altogether. This was the first clear answer I had received after multiple frustrating conversations with Domain.com support.

To make matters worse, my Google Workspace account is linked to live accounts that we desperately need access to. We haven’t been able to access these accounts throughout this ordeal, causing significant disruption to our business operations.

After weeks of this nonsense, I begged Domain.com support for a way to escalate the case, desperate to understand how such a serious breach of service could happen. I received no response to my initial escalation request. Out of sheer desperation, I scoured the internet for any contact email linked to Domain.com and finally reached out.

Despite being the one to send the incredibly desperate email, and who has invested the time, resources, and emotional energy into resolving this mess, it was the primary account holder who received a call in response, and all further communication has been directed to them. While I understand this may be their process, as the person in all the support logs and the sender of the email, I deserved the courtesy call to resolve the issue. Which, I stress, has still not been resolved.

While an email was sent to the primary account owner asking them to confirm their identity, which they did, the saga continues. Since then—nothing. No follow-up, no resolution, and still no domain transfer. Every attempt to move forward has failed, and we’re stuck in limbo. It’s been weeks, and the issue remains unresolved. I fear at this point we have lost our domain due to the negligence and incompetence of Domain.com.

To any potential customers: avoid this company at all costs. Their handling of our domain transfer has been a nightmare, and they’ve caused us to lose valuable time, money, and business. Domain.com has been the single worst decision we’ve made for our startup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis profondément impressionné par la fiabilité de Domain.com et sa plateforme conviviale. L'interface simple simplifie l'enregistrement et la gestion des domaines, la rendant facile pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés. L'équipe de support client efficace se distingue, toujours prête à répondre aux questions rapidement et avec un véritable souci. La structure tarifaire transparente et la gamme de fonctionnalités offertes contribuent à une expérience positive, faisant de Domain.com mon choix privilégié pour des services de domaine sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des retards occasionnels dans les temps de réponse du support client et des coûts supplémentaires pour certaines fonctionnalités avancées sont des inconvénients mineurs. Dans l'ensemble, ceux-ci n'ont pas affecté de manière significative mon expérience positive avec Domain.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apparence générale du site web est simple et attrayante. Comme il offre de multiples fonctionnalités, ce qui est vraiment bien. Le processus d'enregistrement de domaine est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, le site web prend du temps à charger la page entière, cela peut être dû au réseau ou à la taille des images utilisées sur ce site. La partie pied de page du site web n'est pas attrayante, elle semble avoir été simplement ajustée là. Le prix du domaine proposé ici est similaire à celui d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belle interface utilisateur, simple. Facile de rechercher de nouveaux domaines, facile à enregistrer, facile à configurer les renouvellements automatiques. Les FAQ pour gérer les domaines sont assez bonnes. En bref, bon design de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratiques commerciales contraires à l'éthique conçues pour vous arnaquer.

Tout récemment, j'ai découvert que j'avais été facturé pour le renouvellement automatique de la confidentialité du domaine - mais j'avais précédemment annulé le domaine qui devait rester privé. Le support client a dit qu'il était impossible de rembourser cela parce que c'était à moi d'entrer dans leur système et d'annuler manuellement le produit de confidentialité du domaine séparément de l'enregistrement du domaine que j'avais annulé.

De même, le processus de paiement est conçu pour vous amener à cliquer/opter accidentellement pour une multitude d'autres produits de peu ou pas de valeur qui sont tous configurés pour se renouveler automatiquement par défaut.

En bref, le modèle commercial de cette entreprise est d'essayer de trouver des moyens de vous tromper et de vous arnaquer chaque fois que possible. Et vous ne pouvez pas obtenir de remboursement.

Notez que je suis client chez eux depuis plus de 5 ans et que je viens seulement de commencer à apprendre combien d'argent j'avais été facturé... C'est évidemment de ma faute, mais c'est un avertissement pour tout le monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Domain.com est l'une de mes entreprises d'hébergement de domaines préférées. J'adore leur support et leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me déplaît. Ils sont amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nombre raisonnable de fonctionnalités, Facile à mettre en œuvre, Facile à intégrer. Le support client pourrait être meilleur, je suppose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas mon premier choix car je préférerais opter pour Go Daddy pour leur plus grande collection de domaines disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs services et leur support client sont fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'ai remarqué que je pourrais dire que je n'ai pas aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, vous obtenez un créateur de site web pendant un mois gratuitement et un créateur de logo pour vous lancer. le domaine était facile à acheter et à un bon prix. Ils ont un bon service client mais pas excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon service client, pas excellent. Ils essaient de vous vendre beaucoup de choses dont vous n'avez pas besoin ! Les gens là-bas semblent avoir peur d'être licenciés ou quelque chose comme ça. Ils facturent des choses que vous obtenez gratuitement ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix du nom de domaine sur domain.com est très abordable, ils ont également le système de contrôle DNS qui est assez important pour les clients. Les offres qu'ils proposent sur les noms de domaine sont également superbes. Leurs services de support client sont incroyablement impressionnants, l'équipe est très polie et serviable. L'hébergement web est également correct, sa vitesse est bonne, le temps de disponibilité est bon, le prix est également correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas d'hébergement dédié et revendeur, et leur hébergement ne peut pas gérer de nombreux visiteurs en même temps. Leur tableau de bord d'hébergement Web est vraiment déroutant, ils ne prennent même pas en charge cPanel, ils ont leur propre panneau de contrôle qui est propre mais pas très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Domain.com

- Tarification simple, ils ne créent généralement pas de fausses offres

- Équipe de support décente avec des options via chat, téléphone et email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Domain.com

- Des prix extrêmement élevés pour un domaine, domain.com a certains des coûts les plus élevés parmi les registraires de domaines

- Le panneau de contrôle est un véritable désordre et pas du tout convivial, même après sa mise à jour il y a quelques années

- Pas de confidentialité de domaine gratuite, alors que de nombreuses entreprises l'offrent avec des domaines qui coûtent beaucoup moins cher que ceux proposés chez domain.com

- Même leurs plans d'hébergement partagé premium ont des limitations sur les bases de données, ce qui n'est pas du tout utile.

- Le prix de renouvellement de domaine est encore plus élevé que les prix d'enregistrement. et ils n'ont rien pour le justifier, car tout ce qu'ils offrent avec un enregistrement de domaine est la gestion DNS, le transfert d'email et le verrouillage de transfert. chaque registraire de domaine offre cela gratuitement également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.