# Docusign Reviews **Vendor:** Docusign **Category:** [Logiciel de signature électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,598 ## About Docusign Docusign aide les organisations à se connecter et à automatiser la façon dont elles préparent, signent, agissent et gèrent les accords. Dans le cadre de la gestion intelligente des accords (IAM) de Docusign, Docusign propose eSignature, la méthode numéro un au monde pour signer électroniquement sur pratiquement n'importe quel appareil, de presque n'importe où, à tout moment. Aujourd'hui, plus d'un million de clients et plus d'un milliard d'utilisateurs dans plus de 180 pays utilisent la gestion intelligente des accords (IAM) de Docusign pour accélérer le processus de faire des affaires et simplifier la vie des gens. Pourquoi les entreprises du monde entier choisissent Docusign : \* Approuvé par plus d'un million de clients et plus d'un milliard d'utilisateurs \* 80 % des accords complétés en 24 heures (44 % en moins de 15 minutes) \* Économise en moyenne 36 $ par document par rapport aux processus papier traditionnels \* Support client 24/7 \* Plus de 350 intégrations et API \* Docusign eSignature a le plus d'avis 5 étoiles de tous les produits de signature électronique sur Apple App Store, Google Play Store et Salesforce AppExchange \* Les eSignatures de Docusign sont sécurisées, légales et admissibles en justice ## Docusign Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de DocuSign, simplifiant la signature et l'envoi de documents rapidement et en toute sécurité. (75 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **signature électronique conviviale** de DocuSign, la trouvant efficace et personnalisable pour diverses transactions. (53 reviews) - Les utilisateurs louent **la flexibilité et la convivialité de DocuSign** , en faisant un choix préféré pour gérer les processus de signature efficacement. (36 reviews) - Les utilisateurs soulignent le processus de **signature de documents sans couture** de Docusign, le rendant rapide et convivial pour tous. (33 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité qui fait gagner du temps** de DocuSign, qui accélère la signature des documents et élimine les retards traditionnels. (25 reviews) - Interface conviviale (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration facile** de Docusign avec d'autres applications, améliorant ainsi considérablement leur expérience utilisateur globale. (22 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de DocuSign, permettant des signatures rapides et une collaboration d'équipe rationalisée pour une productivité accrue. (21 reviews) - Les utilisateurs trouvent DocuSign **très facile et intuitif** , ce qui améliore l'efficacité et facilite les tâches quotidiennes avec aisance. (21 reviews) - Intégrations (18 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent DocuSign **cher** , avec des coûts supplémentaires pour les fonctionnalités et des défis dans la gestion efficace des contrats. (27 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **problèmes de tarification** avec Docusign, citant des conditions d'abonnement inflexibles et des expériences décevantes avec le service client. (17 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais support client** , en particulier en ce qui concerne les conditions d'abonnement et la navigation dans les fonctionnalités supplémentaires. (14 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **options de personnalisation limitées** dans DocuSign, rendant l'expérience moins conviviale et déroutante. (12 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** dans Docusign, telles qu'un mauvais support système et des documents perdus lors de l'envoi en masse. (10 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes de lenteur et d'expiration des liens** avec DocuSign, entraînant des retards significatifs et des complications dans le flux de travail. (10 reviews) - Abonnements coûteux (9 reviews) - Les utilisateurs remarquent une **courbe d'apprentissage abrupte** pour les nouvelles fonctionnalités et les paramètres d'administration, rendant la navigation initiale difficile. (9 reviews) - Pas convivial (9 reviews) - Problèmes de signature électronique (8 reviews) ## Docusign Reviews ### 1. Signature de documents pratique et conviviale et collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia V. | Quality Compliance Manager, Pharmaceutique, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** DocuSign est un excellent système pour signer des documents et collaborer avec d'autres personnes pour examiner et signer des documents à leur convenance. DocuSign offre également une option pour ajouter la date de signature. Il est très pratique à utiliser et convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** L'expéditeur du document doit ajouter une "zone de texte" à l'endroit où une signature est requise pour que tous les utilisateurs puissent signer, et souvent ces zones sont plus grandes que nécessaire et plusieurs signatures d'utilisateurs se chevauchent. L'expéditeur du document doit réduire la taille de la "zone de texte" avant d'envoyer le document pour signature dans docusign, et cela est un peu gênant car il n'y a pas de directives sur la taille que doit avoir la "zone de texte" pour éviter que les signatures ne se chevauchent. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign est utilisé dans de nombreuses entreprises pour examiner et signer des documents en temps réel. C'est un outil très utile qui peut être utilisé à distance par des utilisateurs dans différents pays. Il fournit le document final qui est signé par tous les utilisateurs et les signatures électroniques sont équivalentes aux signatures manuscrites. ### 2. Gestion de contrats sécurisée et simple avec une expérience client premium **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh J. | Founder, Conseil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Docusing est sécurisé et simple à utiliser. Il nous offre des fonctionnalités de suivi, nous permet d'envoyer des rappels depuis la plateforme et sert de dépôt unique pour tous mes contrats. En plus de cela, il donne une impression professionnelle et premium à mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je dirais que le prix est légèrement plus élevé lorsque vous le comparez à des plateformes comme Zoho Sign, qui offrent également des fonctionnalités similaires. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Docusing m'aide à envoyer des contrats et à obtenir des signatures authentiques de mon client, qui sont valides, et cela élimine le besoin d'utiliser des plateformes comme Adobe pour signer qui ne fournissent pas d'enveloppe ou une forme de marquage plus largement acceptée. Je me sens plus en sécurité de cette façon, car je signe un contrat contraignant. La plateforme est également simple à utiliser et me fait gagner du temps. Elle se souvient de ma signature et des détails de mon entreprise, donc je n'ai pas à les entrer à chaque fois. Elle me donne aussi la possibilité d'écrire des emails directement depuis la plateforme, avec des options de personnalisation et de personnalisation. ### 3. Signature de documents ultra-rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rossella P. | Technical Support & Maintenance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est à quel point il est incroyablement facile et intuitif d'envoyer, de signer et de gérer des documents de n'importe où. Cela accélère considérablement tout le processus d'accord et fait gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** L'aspect le plus utile de DocuSign est la commodité de signer en toute sécurité des documents importants électroniquement sur n'importe quel appareil. Les fonctionnalités de suivi sont également excellentes pour savoir exactement où se trouve un document dans le processus de signature. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign résout le problème des flux de travail lents et inefficaces basés sur le papier. Le plus grand avantage pour moi est la réduction massive du temps de traitement. Je n'ai plus besoin d'imprimer, de signer, de scanner ou d'envoyer des documents par la poste. De plus, le suivi automatisé et les rappels éliminent les incertitudes quant à l'endroit où se trouve un contrat dans le processus. ### 4. DocuSign facile à utiliser avec récupération sécurisée des documents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** DocuSign facilite l'exécution de documents dans un monde virtuel - avec une interface facile à utiliser et toutes les fonctions que l'on attend de ce type de logiciel. La fonction de routage est excellente - envoyant automatiquement les documents au signataire désigné suivant. Étant donné le risque de courriels de phishing, j'apprécie également que DocuSign vous permette de récupérer des documents directement depuis son site web en entrant une clé de document. De cette façon, il y a moins besoin de cliquer sur des liens qui pourraient être frauduleux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je souhaite qu'il y ait un moyen pour les non-administrateurs de voir le statut actuel des documents nécessitant des signatures par d'autres. De cette façon, tous les utilisateurs sauraient exactement où le document est bloqué - et pourraient inciter proactivement les utilisateurs à faire avancer le document. C'est hors du contrôle de DocuSign, mais je pense définitivement que c'est l'une des tentatives de phishing les plus couramment utilisées (c'est-à-dire des faux emails DocuSign avec des liens frauduleux). Je crois que DocuSign a aidé à atténuer ce risque en ayant l'option "Accéder aux documents", suivie de l'utilisation d'une clé de sécurité sur leur page d'accueil. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign a permis à notre organisation de conclure une gamme d'accords et de contrats à distance, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant, car nous avions besoin de signatures physiques. La rapidité avec laquelle un ensemble de documents peut être envoyé, examiné et exécuté est de premier ordre. ### 5. Intégration simplifiée avec une convivialité intuitive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian K. | HR Generalist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Je pense que DocuSign est très facile à utiliser. C'est vraiment convivial et assez intuitif. Cela a simplifié nos processus de manière significative. Nous ne perdions pas de documents, et nous n'avions pas à harceler constamment notre équipe pour les obtenir. Les documents étaient automatiquement complétés et envoyés à nous. S'il y avait un retard, nous pouvions facilement voir où il se trouvait dans le processus. Dans l'ensemble, c'est un processus bien meilleur que ce que nous faisions auparavant. Le configurer était très simple et facile. Je suis entré sans connaissances préalables et j'ai pu créer ce dont j'avais besoin sans effort. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je me souviens avoir pensé qu'il y avait certaines capacités que je croyais que DocuSign pouvait faire mais qu'il n'avait pas faites à l'époque. Je n'ai pas travaillé dessus depuis un petit moment, donc je pense qu'ils ont un peu atteint cet objectif et ont corrigé certains de ces bugs. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement DocuSign pour remplir les formulaires I-9 et les documents d'embauche, ce qui facilite la gestion de la documentation à travers plusieurs sites sans avoir à envoyer par courrier. Cela simplifie nos processus en envoyant automatiquement les documents complétés et en montrant où les choses sont bloquées. ### 6. Partage de documents transparent, nécessite une validité de lien plus longue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Snigdha P. | Fellow, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** J'aime la fonctionnalité dans DocuSign où un lien spécifique est donné pour partager et télécharger des documents de manière transparente en utilisant divers appareils et options, et je peux les examiner instantanément. Le lien est vraiment accessible pour une période donnée et peut être utilisé à tout moment sur n'importe quel appareil par l'utilisateur assigné. De plus, la configuration initiale de DocuSign était super facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** La durée de validité du lien est quelque chose qui peut être prolongée ou améliorée car il y a une période limitée pour sa validité. Le lien devrait être valide pendant au moins 1 mois à partir du moment où il est généré. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Docusign:** Utilisez-le pour les documents téléchargés et signés électroniquement. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise DocuSign pour éliminer le besoin de vérification physique des documents, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts. J'adore la fonctionnalité de partage de documents fluide avec un lien spécifique accessible sur n'importe quel appareil. ### 7. DocuSign : Cliquez. Signez. Passez à autre chose. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit P. | Solution Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Ce que j'aime le plus chez DocuSign, c'est la facilité avec laquelle il rend l'ensemble du processus de signature de documents, du début à la fin. La mise en œuvre est très simple et ne nécessite pas beaucoup d'efforts techniques, de sorte que les équipes peuvent commencer à l'utiliser rapidement sans long temps d'intégration ou de configuration. Nous l'utilisons très fréquemment pour les contrats, les approbations et la documentation officielle, et il fonctionne constamment sans problèmes. Il dispose également d'un ensemble solide de fonctionnalités telles que des modèles réutilisables, des rappels automatisés, un suivi en temps réel, des pistes d'audit et une signature sécurisée, ce qui le rend adapté aux flux de travail simples et complexes. Les intégrations avec des outils courants comme le courrier électronique, le stockage en nuage et les plateformes CRM sont fluides et fiables, de sorte qu'il s'intègre facilement dans les processus existants. Dans l'ensemble, il permet de gagner beaucoup de temps, d'améliorer les délais d'exécution et d'éliminer les retards habituels liés à la signature manuelle et aux suivis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Il n'y a honnêtement pas grand-chose à redire en termes d'utilisabilité ou de performance, car cela fonctionne vraiment bien de bout en bout. Si je devais souligner quelque chose, le prix peut sembler légèrement élevé pour les petites équipes ou les utilisateurs occasionnels. Mais compte tenu de la sécurité, de la facilité d'utilisation et de l'effort qu'il permet d'économiser, cela semble toujours en valoir la peine. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DocuSign résout les principaux retards et les efforts manuels impliqués dans la signature et l'approbation des documents. Il nous aide à envoyer des accords rapidement, à les faire signer de n'importe où, et à tout conserver en toute sécurité en un seul endroit. Cela améliore le délai d'exécution, réduit les erreurs et aide à conclure des affaires ou des approbations plus rapidement sans allers-retours inutiles. ### 8. Signature sans effort mais nécessite une gestion documentaire améliorée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** J'aime que DocuSign soit facile à utiliser et qu'il me montre les espaces vides où je dois signer. J'apprécie également qu'il enregistre ma signature, donc je n'ai pas à l'écrire à chaque fois. La configuration initiale était simple : il suffit de télécharger un document, et il est scanné sans effort pour que je puisse signer. Je lui donnerais une note de 10 lorsque je le recommande à d'autres, car je ne connais pas beaucoup d'autres comme lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je n'aime pas la fonction de sauvegarde. Il est difficile de trouver les documents déjà utilisés et elle a besoin d'une meilleure sécurité. Elle doit être facilement accessible dans les dossiers et offrir plus de transparence avec mes données importantes. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Docusign m'aide à légitimer les signatures pour les documents importants envoyés à mon comptable. C'est facile à utiliser, montre où je dois signer, et enregistre ma signature pour plus de commodité. ### 9. Gestion de signature sans effort, nécessite une meilleure organisation des documents **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alexis s. | Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** J'apprécie la facilité avec laquelle on peut indiquer où va une signature dans DocuSign. J'aime aussi que ma signature puisse être enregistrée dans mon profil, ce qui est pratique lors de l'envoi ou de la signature de documents. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui a rendu la transition fluide pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Je trouve qu'organiser des documents dans DocuSign est difficile. Ce serait mieux si je pouvais les trier plus efficacement ou les placer dans des dossiers. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que DocuSign aide en facilitant l'envoi de documents à signer que les clients peuvent rapidement accéder sur leurs téléphones. J'aime pouvoir facilement marquer les emplacements de signature et enregistrer ma signature. L'organisation des documents pourrait s'améliorer, comme de meilleures options de tri ou de dossiers. ### 10. La marque de confiance de DocuSign rend l'envoi de documents sans effort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Docusign?** Ce que je préfère chez Docusign peut sembler un peu bête, mais c'est le nom de la marque Docusign. Personne n'a de problème lorsque je propose de leur envoyer un Docusign, ce qui nous aide en tant que startup à ne pas avoir de détracteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Docusign?** Honnêtement, la technologie est assez simple mais un peu banalisée maintenant. Le processus de recherche et de visualisation de documents n'est pas très facile/intuitif à travers de nombreux « enveloppes » et le prix est un peu élevé pour ce que nous obtenons. Encore une fois, nous payons un peu pour le nom de la marque ici. **Quels sont les problèmes que Docusign résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une entreprise axée sur le télétravail et à vocation mondiale, et nous utilisons Docusign pour la collecte de fonds, les accords de gestion immobilière avec des institutions, les attributions de parts de capital, et d'autres utilisations. Donc, un outil généraliste qui fonctionne plutôt bien. ## Docusign Discussions - [Quelle est la différence entre une signature électronique et une signature numérique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/electronic-vs-digital-signature) - 5 comments, 3 upvotes - [Quelles alternatives à Docusign recommandez-vous ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-alternatives-to-docusign-do-you-recommend) - 2 comments, 2 upvotes - [Salut](https://www.g2.com/fr/discussions/27808-hi) - 2 comments, 2 upvotes - [Quels sont les principaux avantages de l'utilisation de DocuSign pour les entreprises et les particuliers dans la gestion des accords électroniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-key-benefits-of-using-docusign-for-businesses-and-individuals-in-managing-electronic-agreements) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way to draw your signature?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-draw-your-signature) - 1 comment, 1 upvote - [View Docusign pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews/docusign-review-3238583?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+10%3A21%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c2468831-6a1b-466b-9e88-fdbc73bd6d39&secure%5Btoken%5D=e4c035923fb4217f407d47aefe86ab706fc7a6ad7d6663a12173567739d06772&format=llm_user) ## Docusign Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/fr/products/adobe-acrobat/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/fr/products/ams360/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/fr/products/bamboohr/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/fr/products/conga-composer/reviews) - [DX1](https://www.g2.com/fr/products/dx1/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/fr/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/fr/products/ironclad/reviews) - [Micro-Saas-Ideas](https://www.g2.com/fr/products/micro-saas-ideas/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/fr/products/procore/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Workday Benefits](https://www.g2.com/fr/products/workday-benefits/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/fr/products/workday-hcm/reviews) ## Docusign Features **Processus de signature** - Signature de documents - Rappels et expirations - Processus de connexion - Signatures mobiles - Flux de travail de signature - Signatures numériques en masse - Rapports - Création de documents de signature **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Étendue des fonctionnalités **Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Boutique SAP** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Soutien** - Soutien professionnel - Soutien de la communauté - Documentation **Agentic AI - Signature électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Sécurité et évolutivité** - Conformité réglementaire - Historique des signatures et vérification - Évolutivité d’entreprise **Plate-forme** - Image de marque personnalisée - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Performance et fiabilité - API d’intégration ## Top Docusign Alternatives - [OneSpan Sign](https://www.g2.com/fr/products/onespan-sign/reviews) - 4.7/5.0 (729 reviews) - [Xodo Sign](https://www.g2.com/fr/products/xodo-sign/reviews) - 4.8/5.0 (2,740 reviews) - [Foxit eSign](https://www.g2.com/fr/products/foxit-esign/reviews) - 4.6/5.0 (1,432 reviews)