Documo Avantages et Inconvénients

J'aime que l'API soit complète et facile à utiliser. Nous avons intégré le service avec le code personnalisé que nous utilisons. C'est une fonction centrale dans notre entreprise qui est utilisée des dizaines de fois chaque jour. Nous l'utilisons pour les fax réglementés par la HIPAA, et il a été facile de mettre en œuvre les fonctionnalités dont nous avions besoin pour le rendre conforme. Le support client est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la journalisation soit un peu plus accessible. J'aime être autonome dans le dépannage des erreurs, et je dois parfois contacter le support pour m'aider à comprendre ce qui se passe dans le système. À leur crédit, l'aide est rapide et très compétente en première ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mFax offre une expérience assez facile pour l'envoi et la réception de fax, rendant vraiment le processus beaucoup plus rapide et fluide. L'intégration de leur API a également été assez simple, car la documentation était suffisamment claire pour être suivie, ce qui a facilité l'automatisation de nos flux de travail de fax. Chaque fois que nous avons eu des questions ou rencontré des problèmes, leur équipe de support client a été rapide et utile pour résoudre les choses. De plus, le logiciel a été très fiable avec une excellente disponibilité, donc nos communications sont toujours livrées à temps sans aucun problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que mFax soit globalement excellent, une chose qui pourrait être améliorée est l'ajout de fonctionnalités d'analytique et de rapports plus détaillées. Cela nous permettrait de suivre plus facilement notre utilisation et notre performance de fax. Cela dit, c'est une chose assez mineure et cela n'enlève rien à l'efficacité globale du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez même envoyer depuis littéralement n'importe où, y compris votre ancienne machine à fax sans utiliser une ligne POTS. J'aime aussi ne pas avoir à imprimer tous les fax indésirables et pouvoir revenir en arrière pour relire ou imprimer d'anciens fax historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je pourrais ajouter à une liste de souhaits. Excellente solution de fax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documo saved my clients who were drowning in fax messages. They needed reliable solution and since the switch to Documo, cruise control has been achieved! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There isn't much I dislike about Documo, really not anything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface web facile à utiliser. Envoi de fax fiable via l'utilisation de leur Fax Bridge contrairement à d'autres concurrents qui utilisent SIP au lieu de HTTPS. Les prix sont transparents. Le marquage blanc est le meilleur de sa catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le transfert de clients peut être fastidieux. Principalement parce que nous devons créer deux demandes de transfert différentes. Une pour notre opérateur pour leurs lignes téléphoniques, et une autre pour mFax pour les lignes de fax. Étant donné que vous ne pouvez pas avoir deux demandes de transfert ouvertes avec un opérateur, nous devons en faire une à la fois. Cela rend le processus de transfert pour un client long de 2 à 3 semaines pour sécuriser toutes leurs lignes chez chaque opérateur. J'aimerais qu'il y ait un moyen de garder le numéro chez notre opérateur et de le connecter à mFax ou d'avoir une intégration pour charger les numéros depuis Telnyx. Peut-être qu'il y a une capacité que nous devons explorer mais je n'en suis pas conscient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mFax est facile à configurer et fonctionne parfaitement dès le début. L'interface conviviale rend l'envoi et la réception de fax sans tracas, ce qui est un énorme avantage. Il offre une solution fiable et simple pour gérer les communications par fax efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'intégration avec des systèmes de support populaires comme Zendesk, Intercom et Salesforce est un inconvénient majeur, surtout pour ceux qui dépendent de ces outils pour le service client et les opérations. De plus, l'historique de fax limité peut être problématique lorsque nous devons suivre les communications précédentes, donc avoir un accès illimité aux fax passés serait une amélioration cruciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion d'entreprise ; outil de rapport incroyable ; très flexible pour un environnement multi-utilisateurs ; le meilleur support si rapide et efficace que je n'ai jamais besoin de plus que de démarrer un chat en direct en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le pont de fax puisse accepter plus d'un numéro attribué par appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent produit que j'utilise et vends depuis 8 ans. J'aime que nous puissions personnaliser le portail Documo avec notre logo pour notre client. Je recommanderais ce produit à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont le service en marque blanche de mFax nous aide à fournir un service de fax en nuage fiable à un large éventail de clients. Il est très facile d'intégrer de nouveaux clients, de transférer leurs numéros et de les activer pour le fax hybride en nuage et physique. Il est également proposé à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, le plus gros problème que nous avons constaté concerne l'utilisation du service de faxbridge -- les problèmes avec ceux-ci sont très difficiles à résoudre et nous ne sommes pas immédiatement conscients qu'un problème est survenu jusqu'à ce qu'un utilisateur final nous le signale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tellement reconnaissant pour mFax conforme à la norme HIPAA ! J'ai récemment commencé à travailler exclusivement de chez moi et je ne sais pas ce que je ferais sans mFax ! Il n'y avait pas de véritable courbe d'apprentissage, car la mise en œuvre et l'utilisation du produit étaient explicites. Je suis immédiatement notifié par e-mail lorsqu'un fax a été envoyé avec succès, ainsi que lorsque je reçois un fax. MFax me permet de télécharger et de sauvegarder les fax que je reçois et envoie, et maintient mon historique complet de fax ! Le service client est rapide à répondre et extrêmement serviable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucune expérience négative que j'ai eue depuis que j'utilise mFax. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.