Avis et détails du produit de Document360

Document 360 s'est avéré indispensable pour nos besoins en documentation et cette plateforme offre une capacité de recherche rapide et robuste qui garantit un accès facile à une liste d'articles suggérés, rationalisant la récupération d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de négatifs ou de problèmes jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive nature of Document360 stood out to us immediately. Initially, we integrated an open-source solution that boasted impressive features, yet it posed several challenges hindering seamless scaling for our entire department. However, with Document360 seems effortlessly smooth. Crafting and modifying content is a breeze as is the construction and adjustment of navigation.Additionally, the consistently responsive customer support has further cemented our positive experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything I dislike about the product or its capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support team are incredibly helpful and quick to respond to any issues

Document manager is easy to organize and editor is intuitive to use

Anayltics display good amounts of relevant information- new UI is awesome! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes editor can be difficult to manage when copy and pasting text into it- formatting can get messed around and can be tricky to fix.

Looking forward to updated editor as this seems like it will address these concerns Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy to use from the documentation team, easy to depoly as SaaS solution, the customer support was good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing major, the main problems were intergrating to our bussness process as they are designed for ePaper solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que créateur de contenu pour le portail de base de connaissances de mon entreprise, je dois dire que cette plateforme a été un véritable plaisir à utiliser. L'interface est intuitive et conviviale, ce qui facilite la création et la publication d'articles en temps opportun. L'éditeur est robuste et offre un large éventail d'options de formatage, ce qui me permet de créer un contenu visuellement attrayant et engageant. Le portail me fournit également des informations sur la performance de mes articles, ce qui me permet d'optimiser mon contenu pour un engagement maximal. De plus, l'équipe de support est toujours réactive et serviable chaque fois que j'ai des questions ou besoin d'assistance. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce portail de base de connaissances à quiconque souhaite créer du contenu de haute qualité rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise le portail de la base de connaissances depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que j'ai eu une expérience globalement positive. De temps en temps, je remarque quelques légers problèmes de performance lors de la création d'articles, mais ceux-ci sont rapidement résolus avec des mises à jour et des correctifs. J'apprécie la réactivité de l'équipe de développement face à tout problème qui survient et leur engagement à améliorer continuellement la plateforme. Dans l'ensemble, je pense que tout problème mineur est rapidement résolu, et le portail de la base de connaissances reste un excellent outil pour créer et gérer du contenu de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Document 360 dispose d'un ensemble d'outils étendu qui est inclus dans le produit natif

- Leur solution de gestion des actifs numériques a aidé notre équipe à commencer le processus pour pouvoir utiliser la méthodologie C.O.P.E. avec les images de nos centres d'aide.

- Les fonctionnalités de fragments et de glossaire montrent du potentiel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Certaines de leurs fonctionnalités sont un peu incomplètes, boguées, ou simplement pas tout à fait ce dont nous avons besoin, mais ils travaillent à améliorer ces fonctionnalités au fil du temps.

- Le tableau de bord analytique est insuffisant.

- Les points de terminaison de l'API sont assez étendus, mais en avoir plus ne ferait pas de mal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Document360 est très facile à utiliser à tous les niveaux. Notre équipe des opérations peut créer de nouveaux contenus de manière transparente tout en surveillant la performance de notre contenu actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes concernant la plateforme jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et permet d'organiser les informations de manière ordonnée. Je l'ai utilisé pour les communications internes dans notre département et les informations sont consultables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité d'ajouter des fonctionnalités sans mettre à niveau l'ensemble du package. J'aimerais que notre contenu soit caché des résultats de recherche et uniquement accessible via un lien, mais il est nécessaire de mettre à jour l'ensemble du package pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser, service client exceptionnel et excellente optimisation de recherche sont ce que nous apprécions le plus à propos de Docu360. De plus, la possibilité d'intégrer des vidéos dans nos articles rend notre contenu plus engageant pour les utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous n'ayons pas rencontré de problèmes majeurs, parfois l'ajout d'une image à la une à un article peut être un peu difficile. Heureusement, l'équipe de support client réactive est toujours prête à aider avec n'importe quel problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Récupération et accès transparents

2. UX pratique permettant à l'utilisateur de commencer facilement dès le premier jour

3. Adapté à une architecture de connaissances complexe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Le téléchargement des articles de connaissances prend parfois du temps

2. Augmenter la taille de fichier autorisée pour le plan de base Avis collecté par et hébergé sur G2.com.