Avis et détails du produit de Dockwa

The POS system features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dockwa a rationalisé tant de domaines de notre entreprise. Des réservations transitoires aux affectations et contrats, le logiciel et l'équipe ont été extrêmement utiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de réservation transitoire ancien était très manuel et lourd, rendu beaucoup plus efficace avec Dockwa. En exigeant que toutes les réservations soient faites en ligne, cela a créé une file d'attente simple et facile pour toutes nos réservations. Cela a été comparé au processus manuel où une personne différente répondait au téléphone à chaque fois et comment cela serait interprété. Pouvoir voir toutes les réservations en un seul endroit nous a également permis de maximiser le nombre de réservations que nous prenions sans surbooking. L'outil d'affectation est devenu un ajout clé pour nous alors que nous planifions les réservations saisonnières et transitoires. Prendre en charge tous nos contrats de stockage hivernal saisonnier et d'amarrage a été la dernière évolution pour nous et a été extrêmement réussie. L'outil de contrats a simplifié un processus de publipostage très déroutant et chronophage et a offert une meilleure expérience au client. En permettant à la fois les paiements en ligne ou la forme plus traditionnelle, cela offre à nos clients des options de paiement et se concilie facilement pour notre équipe comptable. Les rapports personnalisés qui peuvent être réalisés sont également très robustes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec un personnel saisonnier très réduit mais avec Dockwa notre "bureau" est toujours ouvert. Cela a réduit le fardeau de répondre à une multitude de messages vocaux et d'e-mails et évite les clients mécontents se plaignant que nous prenons trop de temps pour répondre. De plus, nous aimons le fait que les paiements sont désormais automatisés et que nos maîtres de quai peuvent se concentrer sur le service plutôt que sur les encaissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur le travail avec cette équipe au cours des 8 dernières années environ, à la fois dans le rôle de gestionnaire de marina et dans mon poste actuel en tant que directeur exécutif de la MMTA, je recommanderais vivement Dockwa à la fois aux plaisanciers et aux marinas. L'équipe s'est développée et a grandi au fil des ans grâce à son expérience, sa connaissance de l'industrie et son travail acharné pour créer un produit très réussi qui était attendu depuis longtemps dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplification dans l'industrie nautique est essentielle à la fois pour les plaisanciers qui maximisent leur temps sur l'eau et pour les gestionnaires ayant un temps limité pendant la saison nautique clé, Dockwa aide à réaliser cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les plaisanciers utilisant Dockwa, cela semble génial. Pour une marina utilisant Dockwa, nous aimerions sentir davantage que Dockwa se soucie de nos intérêts autant que de l'expérience des plaisanciers. Il semble que l'assistance clientèle de Dockwa soit vraiment centrée sur le plaisancier, et il arrive parfois que l'on ait l'impression que Dockwa ne travaille pas pour les marinas dont ils reçoivent leur commission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rationalise les réservations en demandant au client d'installer tous les détails spécifiques concernant ses propres navires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is no other product out there that can live up to Dockwa. Try it and see for yourself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'mI will be honest that it is more useful in a personal setting on the weekend when we use to go out with the bosses fishing. We did use it in business too but not as much. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.