Avis et détails du produit Distru

Ce qui ressort le plus chez Distru, c'est le support client, en particulier l'incroyable soutien de Paul Ortiz. Paul Ortiz a été extrêmement utile chaque fois que je le contacte. Peu importe l'heure à laquelle j'appelle, Paul Ortiz décroche le téléphone, répond à mes questions de manière approfondie et crée même de courtes vidéos explicatives pour s'assurer que je comprends tout parfaitement.

La connaissance du produit par Paul Ortiz est exceptionnelle, et son niveau de professionnalisme et de réactivité est la meilleure expérience de service client que j'ai rencontrée. Grâce à Paul Ortiz, notre processus d'intégration et notre transition d'un autre logiciel concurrent vers Distru ont été très fluides. Il a rendu ce qui aurait pu être un changement stressant, organisé et gérable.

En plus du soutien de Paul Ortiz, la plateforme elle-même est intuitive et facile à utiliser. Distru est structuré de manière à soutenir efficacement nos opérations quotidiennes, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks et le suivi de la conformité. Le système dispose de fonctionnalités puissantes sans être accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout nouveau système, il y a une courbe d'apprentissage lors du passage d'une autre plateforme. L'ajustement des flux de travail et l'alignement des données passées prennent un certain temps. Cependant, avec le soutien de Paul Ortiz, ces défis ont été rapidement résolus. Sa réactivité et sa volonté de dépasser les attentes ont considérablement réduit les frictions lors de la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Distru facilite le processus de réalisation et le suivi des stocks et des ventes pour nous et nos clients. Le programme nous évite d'avoir à utiliser plusieurs plateformes pour un seul travail et nous aide vraiment à réduire notre temps de moitié. J'adore absolument pouvoir contacter Paul Ortiz chaque fois que je rencontre un problème ou que je ne peux pas comprendre l'ordre des opérations, et il a été incroyable pour résoudre les problèmes et gérer chaque obstacle que nous avons rencontré. Les réponses rapides de Paul et son dévouement à fournir un excellent service client rendent vraiment Distru précieux pour nous. Il se soucie profondément du programme et de ses clients, s'assurant que chaque problème est résolu, quelle que soit sa taille. Je suis très impressionné par sa volonté d'aller au-delà de simplement encaisser un chèque de paie—il est rare de trouver quelqu'un qui montre un tel engagement envers à la fois le programme et la satisfaction du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à dire à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Distru a été d'une aide immense pour augmenter l'efficacité dans notre espace de travail, le nombre de capacités que le système offre est formidable. Mais ce que j'aime personnellement le plus chez Distru, c'est la quantité de soutien que nous avons reçu de la part de l'entreprise. Sean a été excellent non seulement pour nous mettre en place et en ligne, mais aussi pour répondre et résoudre toutes les questions ou problèmes supplémentaires que nous avons eus. De plus, le soutien à la formation a été formidable pour mettre à niveau un certain nombre de nos nouveaux membres de l'équipe avec Distru. Cela montre vraiment la connaissance que l'entreprise a de ses propres produits et cela nous donne confiance, peu importe les problèmes que nous pourrions rencontrer, que Distru nous soutiendra du point de vue du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Distru a été excellent pour augmenter l'efficacité dans notre installation dans l'ensemble, il n'y a pas grand-chose à détester à son sujet, bien que la seule chose qui me vienne à l'esprit soit les divisions provenant des commandes apparaissant dans les calendriers comme des assemblages, mais à part cela, Distru a été excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation ont été incroyablement utiles pour façonner Distru en la plateforme dont notre équipe a besoin. Le support client, en particulier de Sean Sylvia, est exceptionnel. Sean rend l'apprentissage et la compréhension du fonctionnement de Distru agréables et simples. Lorsque notre précédente plateforme de commerce électronique a soudainement augmenté ses frais mensuels de dix fois pendant l'un des mois les plus chargés dans les opérations de cannabis, Distru nous a fourni une solution opportune. Puisque nous comptons sur cette plateforme au quotidien, elle a vraiment été un sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'existe pas de module de suivi de culture par lot disponible. Si une telle fonctionnalité était proposée, nous envisagerions sérieusement de déplacer nos opérations de production vers Distru afin de tirer pleinement parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PAUL est GÉNIAL !!!! Il a été incroyable pour nous former et nous installer. Il est toujours prêt et disposé à répondre à toutes nos questions. Aucune question n'est trop petite. C'est une véritable raison pour laquelle Distru fonctionne, le traitement personnalisé et incroyable par vos représentants et Paul est le meilleur. J'aime aussi vraiment l'intégration transparente entre metric et distru. La facilité avec laquelle on peut faire des factures est également un vrai plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le téléchargeur en masse n'était pas complètement précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec Paul a été exceptionnel du début à la fin. Il est constamment amical, patient et incroyablement compétent, rendant notre processus d'intégration fluide et sans stress. Ce qui ressort le plus, c'est sa volonté de faire un effort supplémentaire—Paul est toujours prêt à prendre un appel, même après les heures de bureau, pour s'assurer que chaque question est répondue et chaque détail est couvert.

Son style calme et accessible transforme les configurations complexes en étapes gérables, et sa communication proactive maintient tout sur la bonne voie. Paul établit la norme d'excellence pour le support client et a rendu notre transition vers Distru non seulement efficace, mais véritablement agréable.

Je recommande vivement de travailler avec Paul si vous voulez un spécialiste de l'intégration qui considère votre succès comme le sien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incapacité de faire un transfert de licence à licence ou de module à module comme d'autres systèmes ERP sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution logicielle tout-en-un pour la fabrication de cannabis, facile à utiliser. Le spécialiste de l'implémentation Paul Ortiz a rendu la mise en place avec Distru fluide et sans faille. J'ai effectué de nombreuses migrations de logiciels et celle-ci a été de loin la plus facile. Paul a rendu le processus facile à comprendre et a été très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que nous n'avons pas commencé à utiliser Distru plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Distru est très intuitif et convivial. Suivi des lots, nomenclature, commandes de vente, manifestes de transfert. Tout est au même endroit. Les fonctionnalités de suivi des lots d'inventaire sont géniales. De loin, mon préféré personnel est la disponibilité du support. Que ce soit par e-mail, téléphone, fonction de chat dans l'application ou planification de réunions Zoom, cette entreprise est là pour aider et vous guider pas à pas si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai du mal avec certaines des fonctionnalités simples, comme l'ajout de contacts d'entreprise et d'informations sur les conducteurs. La corrélation de l'endroit où ajouter correctement cela pour que je puisse sélectionner à partir d'une liste dans l'onglet expéditions/manifests est importante. Le fait que tout cela puisse être lié ensemble est fantastique. J'aimerais juste qu'il y ait une zone ou un onglet séparé sous "CRM" spécifiquement pour "Contacts" ou "Conducteurs". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont fantastiques—toujours très réactifs et minutieux dans leur approche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est assez boguée, et je me retrouve souvent à devoir rafraîchir la page plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est fantastique à utiliser. Le support client de pair à pair avec les agents Distru est incroyablement utile. Paul Ortiz a été un fantastique intermédiaire pour tous les problèmes que nous rencontrons quotidiennement, nous fournissant une solution en quelques minutes et toujours avec une attitude fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré qui me vienne à l'esprit comme quelque chose qui m'agace vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.