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Dialpad est rapide, efficace et extrêmement facile à utiliser.
Avis sur 276 Dialpad Support
Sentiment de l'avis global pour Dialpad Support
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Je pense qu'il est convivial et très facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
parfois, nous n'avons pas la meilleure connexion Internet, donc nous devons redémarrer notre système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir voir les appels passés que j'ai effectués pendant la journée. J'aime pouvoir envoyer des SMS aux clients et rechercher facilement leur numéro dans la barre de recherche. Je trouve que c'est génial que Dialpad affiche les SMS et appels entrants et que l'on puisse facilement rechercher les conversations de chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Je n'aime pas qu'il déconnecte mes appels.
- Je n'aime pas qu'il me passe en mode Ne pas déranger pendant un appel ou même lorsque je n'utilise pas réellement l'application.
- Je n'aime pas qu'il connecte plus d'un agent à un appel en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité de voir qui appelle et capacité de transférer des appels, fusionner des appels. C'est bien mieux que le logiciel que j'ai utilisé dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient majeur que j'ai avec Dialpad est que mes écouteurs sans fil se déconnectent souvent. Ce n'est pas tout le temps, mais parfois plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the new trasncript feature which you can easily go back to and review the recap notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Somestimes there is a delay when I speak back in forth with someone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma petite chose préférée à propos de Dialpad est qu'il vous permet d'organiser nos différents centres d'appels selon nos besoins, ventes ou service, très pratique et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les problèmes de connectivité sont un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La rapidité et la manière dont le centre de contact AI essaie de résoudre de manière appropriée. Il est facile à utiliser et très facile à comprendre. Ils offrent une solution dès qu'ils le peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à reprocher au Dial Pad Ai Contact Center. Une chose que je peux probablement dire à propos de Dial Pad Ai Contact Center est qu'il devrait avoir plus de codage couleur, les couleurs font que tout semble rapproché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Est très facile à utiliser, vous pouvez avoir un support client très facile. Est très facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Actuellement, il arrive parfois qu'un message envoyé par une autre personne soit confus ou n'apparaisse pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore qu'il soit si facile de rechercher un numéro de téléphone et de pouvoir immédiatement appeler ou envoyer un message, l'interface est incroyable ! Très bien organisé également, avec les messages les plus récents en haut de la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien rencontré que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that supervisors get pinged if there is a certain phrase said or tone of the call. It gives us more eyes on the issues from callers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't love that features we need cost extra. I also don't love that supervisors cannot pull any kind of call for the whole business, not just the call centers they're a part of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
