Dialpad Sell Avantages et Inconvénients

C'est vraiment agréable de pouvoir revenir sur un appel et d'obtenir simplement les points forts de ce dont vous avez parlé avec un client. Les suggestions sont utiles pour revoir sur quoi vous devriez travailler si vous avez dû effectuer d'autres tâches avant de tout terminer pour cet individu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des traductions d'IA sont des mots qui se mélangent et sont complètement différents de ce que le client a dit ou du nom/numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons pour le support technique interne, et les fonctionnalités d'IA me permettent de surveiller l'équipe, la performance et d'entraîner en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos du produit. Les fonctionnalités à la carte peuvent devenir coûteuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Nous aimons l'utiliser pour les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien. Parfois, les représentants se trompent, mais pas avec l'application elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

All of the AI features are very useful. Call summaries provide streamlined overview and action items so I can stop focusing on notes and instead be more present in the converation. Administration is pretty straightforward and intuitive. If I cannot figure it out, its typically documented in the help center. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limited group sizing makes it difficult to share share content between all users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The seniment detection feature is supper cool as it provide the live sentiment which helps us to approach the customer accordingly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Every thing is good , but there is a scope of inprovement oin support service as sometime time it takes days to resolve the issue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités d'IA pour moi-même et mon équipe à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Portail très compliqué pour l'équipe de gestion à traverser, équipe de support médiocre aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très convivial. J'ai une excellente visibilité en temps réel. Pouvoir revenir en arrière et écouter un appel est inestimable pour résoudre les plaintes des clients et la formation. L'analyse des données est très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance/support utilisateur. Vous pouvez poser la même question en utilisant des formulations différentes et n'obtiendrez jamais la même réponse. De plus, obtenir l'aide d'une personne réelle est souvent une lutte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réunions d'IA sont ÉNORMES, elles sont un grand avantage pour notre entreprise. En plus de la capacité de faire du coaching en IA a permis de maintenir notre équipe à jour avec tous les derniers changements de nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de l'intégration prend du temps à être configurée correctement, mais une fois que c'est fait, vous êtes prêt à partir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons cette application chaque jour. Au bureau et avec les clients... Toutes les heures du jour et de la nuit. Nous permet de travailler à distance et de ne pas avoir à appeler depuis des numéros personnels. Les discussions et les réunions sont également un grand atout lorsque l'on travaille à distance. Aussi, le marketing par texte pour rappeler aux clients les événements ou les promotions à venir. Vous permet d'atteindre plusieurs campagnes en même temps. Dialpad Sales est vraiment bon pour plusieurs lignes et si vous avez besoin de différentes options de routage. La transcription des appels en temps réel permet à la direction de surveiller votre appel et éventuellement d'aider avec un argumentaire de vente ou une réponse. Permet aux nouveaux employés du département marketing d'observer les appels de vente en temps réel. Les personnes administrant étaient utiles et ont pris leur temps lors de l'implémentation du logiciel dans notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce avec quoi nous avons des problèmes de temps en temps, ce sont les appels interrompus. De temps en temps, lorsque vous êtes en mode Ne pas déranger, il semble y avoir des appels manqués. Vous pouvez suivre l'appel et généralement comprendre pourquoi il a été manqué. Par exemple, si deux appels arrivent exactement en même temps, il n'en redirige qu'un seul. Avoir des personnes qui ne sont pas familières avec le logiciel est la partie la plus difficile de son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate Dialpad AI Sales Center for its real-time insights, which help optimize sales strategies on the fly. The seamless integration with communication tools and its user-friendly interface make it easy to manage and track sales activities, improving overall efficiency and enabling better decision-making in the sales process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The learning curve can be steep, and occasional glitches in AI transcription can lead to inaccuracies in call summaries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.