Dialpad Sell Avantages et Inconvénients

Dialpad AI is the best prioduct that i have ever user as it has ease of all the access.The support is best to contact incase of any issue. Its integrates with Salesforce and use it in multiple dispositions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would say nothing. Its the best. I would recomment to all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les excellentes fonctionnalités de Dialpad sont une révolution pour presque toutes les entreprises. Son interface conviviale est facile à apprendre et à utiliser. Le support client est très amical et facile à travailler. La mise en œuvre est généralement facile. L'intégration de Dialpad avec Salesforce est de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est un peu défaillant. Seulement quelques fonctionnalités que j'aimerais avoir, comme la réunion Dialpad automatique vers le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate the AI-based analytics provided. It's a one-stop solution for all sales-related activities, and the integrations are the icing on the cake. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a very useful tool but the addition of custom metrics and various types of graphs would be a highly appreciated feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration facile pour les nouvelles lignes et l'audit et le coaching d'un nouveau représentant commercial. Cela m'a donné tout ce dont j'avais besoin avec peu d'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Minimal, il y a une courbe d'apprentissage en fonction de la complexité de vos cas d'utilisation comme avec la plupart des logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad est intuitif et facile à configurer. Les membres de l'équipe ont pu commencer à l'utiliser immédiatement et ont vu des résultats dès le premier jour d'utilisation. Il a été facile de contacter l'équipe de Dialpad lors du lancement et d'obtenir de l'aide à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre à tirer le meilleur parti de Dialpad est un processus continu et nous apprenons encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The real time Ai function is very helpful in auditing recording for quality assurance, It's easier to multitask reading the script than to have to listen to the call itself.

It is pretty user friendly once you figure out the functionality of the system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When a call is transferred to another agent without asking them first, the calls don't get recorded which can be detrimental for legally binding recordings.

There are a lot of calls bypassing certain agents while they are on call queue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce que j'aime le plus à propos de Dialpad, ce sont les résumés d'appels et l'enregistrement. C'est particulièrement utile quand j'ai oublié quelque chose, je n'ai pas besoin de rappeler le client, je peux revenir en arrière et écouter l'appel ou regarder le résumé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement juste apprendre à l'utiliser. C'est assez convivial, mais le naviguer pour la première fois peut être un peu accablant. Mais une fois que vous vous y habituez, c'est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad Sales Center a changé tout notre département. Des fonctionnalités d'IA, aux cartes d'assistance en temps réel, à l'évaluation des appels et plus encore, Dialpad a été un excellent ajout pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je souhaite que nous puissions faire différemment est de changer le statut des agents de Disponible à Ne pas déranger, etc. Pas seulement pour le centre d'appels, mais leur statut général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love Dialpad since learning to use the software I havent used anything like it, I feel like when I use Dialpad most tools I need are self explanatory and easy to teach others even if its their first time using, I use it everyday and feel like its the best device out there. I wish most places learned about it because this app is very usefuland easy. I really like that when I speak with patients our calls are recorded and whenever Theres an issue I like how fast customer service can help resolve any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike that sometimes I feel like its always updating at the worst time when im assisting patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Ai makes it extremely easy for me to know what is going on with my reps at a quick glance and step in when needed. It is very easy to impliment and for reps and supervisors to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is not always the easiest to breakdown certain analtics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.