Avis et détails du produit de Dialpad Connect

I like that I can have do not disturb hours set and that there is a mobile phone app so that if I am away from my computer, I can still receive calls. I also really enjoy that text messaging is built in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't dislike Dialpad. An improvement I think it would be helpful is if it tied into my email account and tied contact information in email signatures to Dialpad callers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa capacité à communiquer efficacement la conversation en texte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien du tout, c'est bien assemblé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm able to review what I discussed and see it later. keeps things fresh when going through past calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It isn't always perfect but gets the gist of what was discussed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad was ahead of the AI curve! Their live transcriptions, call summaries, and other integrated AI products are fantastic. Instead of adding AI to use the buzzword, Dialpad provides a great product with AI integrated in many ways that actually add value. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Compared to similar programs, Dialpad is more expensive. Our assigned customer success team member is not great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est convivial et si facile à naviguer. J'ai été très impressionné par le système. Ma fonctionnalité préférée est de pouvoir le télécharger sur mon téléphone portable pour m'assurer de ne jamais manquer un texte/appel important. La voix AI facilite le retour et la référence à la conversation. Une partie si importante de notre travail est de rester organisé et de communiquer avec les clients, et Dialpad rend cette partie du travail un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas ! Dialpad est le meilleur des meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et suit tout pour l'ensemble du bureau. Peut être utilisé n'importe où et a plusieurs fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la connexion n'est pas la meilleure. Utiliser des AirPods ne fonctionne pas au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le gestionnaire de compte était agréable à collaborer avec, mais étant donné des circonstances indépendantes de sa volonté, sa capacité à apporter des changements est limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis totalement déçu par le service que j'ai reçu de Dialpad.

Appels Coupés Augmentés de 100% : C'est comme si nous étions revenus à l'époque des lignes fixes peu fiables. Nos appels sont devenus un jeu de hasard, avec des appels coupés se produisant deux fois plus souvent qu'avant. C'est au-delà de la frustration et un énorme préjudice pour nos opérations commerciales.

Identifiants d'Appels Fréquemment Suspects de Spam : Nos lignes téléphoniques continuent d'avoir des identifiants d'appels suspects de spam. Ce n'est pas seulement une nuisance, mais aussi une perte de temps précieux lorsque vous êtes constamment envoyé à la messagerie vocale avec un texte indiquant que vous apparaissez comme spam.

Survendu lors de l'Appel de Vente : Lorsque nous nous sommes inscrits, on nous a promis la lune et les étoiles. Le discours de vente était convaincant, mais ce n'était que des promesses vides. On nous a fait croire que ce service serait révolutionnaire pour notre organisation, mais cela a été un véritable désastre.

Faux Propos d'Intégration Zoho : L'un des arguments de vente était l'intégration Zoho prise en charge, mais la réalité est qu'il n'y a pas d'intégration directe du tout. Nous avons été induits en erreur, et c'est une douleur de transférer manuellement les données entre les systèmes.

Affectation Manuelle des Leads : La promesse que les appels seraient automatiquement attribués aux leads s'est avérée ne fonctionner que si vous cliquiez également sur l'enregistrement dans l'application après avoir utilisé le clic pour appeler (en raison de l'absence d'une intégration directe Zoho).

Déconnexions Constantes avec le CRM : C'est un rituel hebdomadaire de reconnecter notre système CRM à ce service. Les déconnexions constantes perturbent notre flux de travail et rendent difficile le maintien d'un système efficace et fiable. En résumé, notre expérience avec ce service a été un cauchemar. Les appels coupés, le besoin de piratage, les appels spam, les fausses promesses, le manque d'intégration, les affectations manuelles des leads et les déconnexions constantes en ont fait une source de frustration sans fin. Je conseille fortement à quiconque envisageant ce service de s'en éloigner et de chercher ailleurs une solution plus fiable et honnête.

Nos ventes ont chuté drastiquement depuis la mise en œuvre de ce service. Ce n'est pas une exagération de dire qu'elles ont diminué de moitié, et ce n'est pas une coïncidence. La litanie de problèmes avec ce service, des appels coupés au besoin de piratage du système, des appels spam fréquents, des fausses promesses et des déconnexions constantes avec notre CRM, ont tous contribué à une baisse significative de notre chiffre d'affaires. Cela a été un désastre financier, et nous n'avons d'autre choix que de réévaluer toute notre stratégie commerciale en raison de cette expérience désastreuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is good and realiable for a startup business, and it is easy to use. it has integration capability aswell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The cutomer service and issue resolve time needs to be worked on. As i am running a business i cant have 1-2 days downtime like i did in the start. however the service has gotten better over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie beaucoup, c'est l'aide qu'ils apportent aux clients. Ils sont très utiles et gentils, toujours là pour aider quand j'ai un problème. Avoir un numéro supplémentaire pour mes conversations professionnelles en plus de celui que j'utilise quotidiennement sur mon téléphone est un grand avantage. Cela signifie essentiellement que je n'ai pas à transporter deux téléphones avec moi, ce qui rend la gestion de mon travail et de ma vie personnelle beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourtant, il y a quelques choses à propos de DialPad que je n'aime pas vraiment. Parfois, mes appels téléphoniques cessent de fonctionner pendant un court moment. C'est un gros problème, surtout lorsqu'on travaille avec des enfants ou leurs parents qui vivent loin à la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I was able to know what the message was when I was not avble to hear it, like in a meeting so I know heter is urgent or not Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is not good at transcribing names, but I guess everyname is spelled differently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.