Avis et détails du produit de Dialpad Connect

Ce que je préfère chez Dialpad Ai voice, c'est le nombre de fonctionnalités qu'il offre. Par exemple, les textos et même les résumés de transcription avec les appels sont d'excellents ajouts qui améliorent l'efficacité de la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la voix Ai de Dialpad soit extrêmement facile à utiliser, j'apprécierais une amélioration avec l'ajout de différentes langues pour que la transcription Ai soit précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transcriptions fournies pour les appels ainsi que le volume de données que DialPad fournit sont si riches pour notre entreprise de services. Le support client a été 5 étoiles, nos questions sont toujours répondues lors du premier appel téléphonique. La capacité de quitter notre bureau et d'exécuter l'application DialPad sur nos appareils mobiles a été une valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de transcription d'appel AI a une marge d'amélioration. La clarté de la transcription ainsi que la précision sont correctes environ 60 % du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le paysage en constante évolution des communications d'entreprise, Dialpad AI émerge non seulement comme un outil mais comme une force révolutionnaire, redéfinissant les paradigmes de connectivité, d'efficacité et d'aperçus. Dialpad AI s'intègre parfaitement dans nos flux de travail existants, nécessitant une configuration minimale et offrant une interface intuitive que nos membres d'équipe, qu'ils soient férus de technologie ou moins enclins au numérique, peuvent facilement naviguer. Cette facilité d'utilisation a favorisé un environnement d'équipe plus connecté, où la collaboration n'est pas entravée par des barrières technologiques mais améliorée par celles-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une plus grande flexibilité en termes de gestion et de routage des appels pour les départements. Si la fonctionnalité des canaux intégrait des intégrations tierces, elle pourrait être un concurrent viable pour remplacer la fonctionnalité de base de Slack et nous permettre de consolider notre pile technologique.

Je voudrais également voir la possibilité de noter, d'assigner ou de discuter dans les journaux d'appels des départements et les boîtes de réception de messagerie vocale afin qu'il soit clair si quelqu'un a traité un appel manqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir revenir en arrière et revoir un appel pour lequel mon équipe pourrait avoir besoin d'assistance afin de connaître le contexte. Je pense que cela fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est de ne pas pouvoir entendre l'appel en lisant la transcription, mais je sais qu'il devrait s'agir d'un appel enregistré, je pense toujours qu'il devrait y avoir un moyen d'entendre mon équipe parler même si je ne peux pas entendre l'autre personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'IA était une touche sympa et a fait son travail. Le support client était correct aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas adapté à l'objectif, notre équipe de vente a rencontré de nombreux problèmes de retard d'appel, rendant son utilisation presque impossible. Les intégrations limitées signifient que nous devions tout faire via Zapier, ce qui ne fonctionnait pas la moitié du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Répertoire téléphonique à portée de main, l'IA des conversations est merveilleuse, suivi des appels et accès facile au transfert vers le téléphone portable. Vous avez tout votre historique comme les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est parfois la navigation sur le site, mais une fois que vous le faites, c'est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points principaux sont qu'il est extrêmement convivial, convivial pour les administrateurs et intuitif.

L'IA est utile, les analyses sont très approfondies, et les intégrations sont un rêve devenu réalité.

De plus, l'équipe de support/développement est toujours ouverte aux idées pour de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre principale aversion envers Dialpad est qu'il est plus centré sur l'utilisateur que sur l'administrateur -- les utilisateurs finaux ont plus de contrôle que ce avec quoi nous sommes à l'aise.

Une autre préoccupation est que chaque département, file d'attente, standard automatique, etc., nécessite un numéro de ligne directe, même ceux qui sont uniquement internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprehensive AI features included in all plans.

User-friendly interface with cross-device compatibility.

Competitive pricing with robust feature sets for small to large businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limited native integrations and some reported issues with existing ones.

Regulatory costs for messaging can add up, especially for businesses relying heavily on SMS/MMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The real time transcription is very helpful for my meetings and automation noice isolation helps when there is some noice Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Getting to support when there is some issue ,as they take tie to resolve the tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the quality of feature and number of feature they provide such as recording and transcript. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As of now there is nothing. I am enjoying using the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.