Avis sur Dialpad Ai-powered customer communications platform

C'est un excellent outil. Il m'aide à me connecter avec l'équipe tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'écran se bloque ou devient flou. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialpad AI Contact Center est de loin plus convivial que l'autre système de Cisco que j'ai utilisé dans le passé. Tout est dans le cloud, ce qui est génial. De plus, avoir votre numéro d'entreprise qui sonne sur votre téléphone portable pendant que vous travaillez à distance change la donne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne très bien pour notre équipe d'environ 100 représentants en ventes internes. Je ne suis pas sûr que cela pourrait évoluer si nous décidions de le déployer aux autres unités commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réactif et facile à communiquer avec. Temps de réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps d'attente pour les appels. Parfois, il fallait trois appels pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TRANSCRIPTION VOCALE, ANALYSE DES APPELS ET HISTORIQUE DES APPELS. LE SYSTÈME EST FACILE À UTILISER ET À COMPRENDRE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas d'avis négatifs sur Dialpad Voice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons à distance et j'adore pouvoir me connecter avec mes collègues et pouvoir les voir. Tout a très bien fonctionné jusqu'à présent, ce qui est toujours formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je me souviens bien, nous avons essayé d'organiser une réunion complète de l'entreprise à un moment donné et cela nous a dépassés sur le nombre de personnes pouvant se joindre, et nous n'avons pas pu continuer notre réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fournit des suggestions d'IA en temps réel pour améliorer les normes de service en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela cause parfois de la confusion en ne comprenant pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ceci est utile pour tous mes appels de vente, Nous sommes tous oublieux et cela aide beaucoup ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien ! Cela nous aide à maintenir un langage cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose de loin chez Dialpad est le support client. Ils sont incroyablement attentifs à tout et ne ménagent aucun effort pour aider leurs utilisateurs de manière proactive. C'est aussi un excellent outil pour passer des appels téléphoniques, des appels vidéo et même des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu de nombreux problèmes audio où la personne entend ma voix, mais je n'entends rien. De plus, j'ai également un problème avec l'identification de l'appelant car chaque fois que je sélectionne "Company Main" pour être affiché, cela montre toujours mon numéro privé. Par conséquent, le problème a été escaladé au niveau 2. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA est bénéfique car elle nous aide dans les prédictions de mots et rend notre processus facile en prédisant les mots par elle-même. Si jamais nous manquons quelque chose, elle nous le montrera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, nous rencontrons des problèmes d'écho et parfois l'appel est déconnecté Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur quotidien, j'aime leur interface surtout parce qu'elle est moderne, élégante et très facile à naviguer. Que ce soit pour les réunions ou les appels, tout est à portée de clic. J'aime aussi la possibilité de recevoir des appels professionnels sur mon mobile en utilisant n'importe quelle connexion Wi-Fi ou de données avec un son de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé à redire sur Dialpad. Nous le recommandons vivement à tous pour un usage professionnel et personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.