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Dialpad Ai-powered customer communications platform
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Sentiment de l'avis global pour Dialpad Ai-powered customer communications platform
Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
EE
Emy E.
Senior Onboarding Success Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Meetings
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?
Facile à utiliser. La configuration et l'intégration ont été sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?
Rien pour l'instant. juste le prix je dirais Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
PD
Parth D.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?
Son IA, et la fonction de transcription, et aussi c'est cool comment il s'est intégré avec mon ATS JobDiva. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?
il y a très peu de choses à ne pas aimer donc je ne peux pas me souvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SM
Sheri M.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?
Le plus facile à configurer et à entretenir par rapport à plusieurs autres que nous avons essayés. Je peux transférer mes numéros de téléphone existants. Nous l'utilisons quotidiennement et c'était une intégration sans faille avec zéro temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?
aimerait avoir plus d'options pour les téléphones de bureau, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
MC
Mitchell C.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?
Économise beaucoup de temps et simple à utiliser, très bien reçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?
Rien, cela fonctionne facilement et s'installe rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AI
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Dialpad Connect
SM
SOURYA M.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Meetings?
Il a une interface propre et conviviale. Les réunions peuvent être rejointes sans se souvenir de codes PIN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Meetings?
Rien à détester pour le moment. Tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AH
Alicia H.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support?
J'aime pouvoir consulter les appels précédemment enregistrés pour l'ensemble du centre de contact en un seul endroit centralisé dans l'application DialPad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support?
Je souhaite que nous puissions filtrer la liste des appels enregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AM
Utilisateur vérifié à Mental Health Care
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Dialpad Support
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Support?
Firstly, we value the real-time visibility into the number of clients waiting on call. This feature allows both management and agents to prioritize and manage call flow efficiently, ensuring that no client is left waiting unnecessarily.
Secondly, once a call is connected, we can immediately see the client's issue, which helps us address their concerns more effectively and promptly. This visibility is crucial for delivering high-quality customer service and resolving issues swiftly.
Additionally, the transcription feature is incredibly beneficial. It allows us to search through past conversations easily, ensuring that we can refer back to specific details when needed. This not only improves our ability to follow up with clients accurately but also helps in training and quality assurance by providing real examples of client interactions.
Overall, Dialpad AI Contact Center enhances our ability to manage client interactions seamlessly, improves our response times, and ensures a higher level of service quality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Support?
One aspect we dislike about Dialpad AI Contact Center is its limited customization in tagging specific terms relevant to our healthcare industry. While the system seems proficient at automatically tagging conversations related to sales, it falls short in recognizing and tagging healthcare-specific terminology. This lack of industry-specific adaptability hinders our ability to efficiently categorize and retrieve conversations pertinent to our services, making it less useful for our particular needs. We would greatly benefit from a feature that allows us to train the AI to recognize and tag words and phrases commonly used in our healthcare interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
NC
Nick C.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Connect?
J'adore littéralement tout à ce sujet. C'est le meilleur service que nous ayons jamais acheté et nous ne regrettons pas notre choix. C'est super facile à intégrer dans votre entreprise, le support client est excellent, nous aimons toutes les fonctionnalités et ses intégrations sont agréables. Nous l'utilisons chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Connect?
Honnêtement, je n'ai remarqué aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
MJ
Montana J.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialpad Sell?
Facilité d'utilisation. Nous aimons l'utiliser pour les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Dialpad Sell?
Tout va bien. Parfois, les représentants se trompent, mais pas avec l'application elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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