Descartes ShipRush Avantages et Inconvénients

ShipRush s'intègre à nos sites de commerce électronique hébergés par WooCommerce et Shopify. Il s'intègre également à QuickBooks (Fabrication et Vente en gros). Cette dernière fonctionnalité était extrêmement importante pour nous. Beaucoup de nos commandes arrivent par e-mail, fax et téléphone et vont directement dans QuickBooks, pas depuis les sites de commerce électronique. Il n'est pas faisable d'avoir quelqu'un pour transférer manuellement les informations d'expédition de QuickBooks vers une application d'expédition puis entrer les numéros de suivi et les coûts d'expédition de retour dans QuickBooks.

Le service client et le support technique de ShipRush ont été rapides et compétents.

Une autre fonctionnalité de ShipRush que j'apprécie beaucoup est de pouvoir traiter les envois pour USPS, UPS, FedEx et DHL dans une seule application. ShipRush est plus facile à utiliser que de traiter les commandes sur le site web de DHL ! Comme l'application est basée sur un navigateur, il y a très peu de logiciels à installer, juste une "boîte à outils" (pour connecter l'application du navigateur à des appareils tels que des imprimantes locales) et le plug-in QuickBooks Web Connector, qui est la façon dont ShipRush s'intègre avec QuickBooks. Auparavant, configurer un nouvel ordinateur d'expédition avec plusieurs logiciels pour gérer tous les différents transporteurs était une tâche majeure.

ShipRush peut télécharger des factures commerciales pour les envois internationaux envoyés via UPS, FedEx et DHL, ce qui signifie que nous n'avons pas à attacher des copies physiques au colis. Les applications propres à UPS et FedEx pouvaient également le faire, mais chaque application nécessitait sa propre configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale déception avec ShipRush est qu'il ne met à jour les lots de transactions d'expédition avec notre base de données QuickBooks que par cycle, toutes les 6 à 12 minutes, selon mon choix. D'autres solutions d'expédition (telles que UPS WorldShip et FedEx Ship Manager) sont capables de mettre à jour chaque transaction avec QuickBooks rapidement et individuellement. Vous devez avoir soit l'ordinateur d'un utilisateur effectuant les mises à jour--ce qui ralentit QuickBooks pour cet utilisateur--soit dédier un autre ordinateur pour être connecté à QuickBooks et au connecteur web QuickBooks. Mais devoir attendre le cycle de mise à jour est gênant dans tous les cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous expédions des produits par le biais de plusieurs canaux de vente (site de commerce électronique, eBay, Facebook marketplace) depuis plus de 20 ans. Nous avons essayé d'autres solutions, y compris des solutions d'expédition intégrées, mais nous avons trouvé que ShipRush est le moyen le plus simple et le meilleur pour traiter les envois de tous les canaux et comparer plusieurs transporteurs pour chaque envoi d'une simple pression sur un bouton. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons du mal à trouver quelque chose que nous n'aimons pas à propos de ShipRush -- nous avons eu quelques problèmes techniques au fil des ans, mais rien d'inhabituel et rien qui ne puisse être résolu avec le soutien fourni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de temps d'arrêt, fonctionne de manière cohérente. Nous l'utilisons tous les jours avec peu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois lent lors de la comparaison des tarifs et des dates entre les transporteurs. Pas aussi facile que cela aurait pu être d'expédier en masse avec un fichier csv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit une meilleure solution d'expédition que le processus d'expédition natif de NetSuite

Intégration personnalisable

Rentable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limité en fonctionnalités

Les paramètres d'intégration / les mappages sont compliqués Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus, c'est la facilité et la rapidité avec lesquelles chaque envoi est complété. Il importe toutes les informations d'expédition de notre site web et les présente dans une liste propre et claire. Nous cliquons sur la commande que nous voulons expédier, et toutes les informations de commande apparaissent. Indiquez le poids et les dimensions de la boîte, et vous pouvez obtenir des devis de tous les transporteurs dans une seule liste ! Pas besoin de cliquer partout pour obtenir des devis et trouver le meilleur tarif. C'est tellement facile. Ensuite, il envoie les informations de suivi à notre site web et marque la commande comme expédiée. C'est le meilleur logiciel et interface pour l'expédition que nous ayons utilisé au cours des 15 dernières années, parmi 7 à 10 options différentes que nous avons essayées.

Caractéristiques supplémentaires impressionnantes qui sont difficiles à trouver :

Ajoutez facilement des boîtes à votre envoi

RÉPÉTEZ une boîte si vous en avez plusieurs du même poids/taille

Tous les tarifs avec tous les transporteurs dans une seule liste

COD puisque nous avons cela configuré avec notre compte UPS

Se connecte directement à nos imprimantes et balance

S'intègre complètement avec notre site web Shift4Shop

Des tonnes de fonctionnalités supplémentaires dans les options si vous voulez être technique à propos de vos fonctionnalités (ex : j'ai inversé mes étiquettes pour les imprimer à l'envers car cela fonctionnait mieux avec nos étiquettes.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très difficile de penser à des inconvénients. La seule chose qu'ils pourraient éventuellement améliorer est un moyen rapide d'ajouter un colis à un envoi précédemment envoyé. Parfois, nous voulons envoyer une autre boîte si un client signale un article manquant dans sa commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité, simplicité, commodité, portée, rapidité, précision, performance, capacités, résultats, rentabilité, puissance. Ce sont ce que j'aime le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons ShipRush depuis ses débuts et j'ai compté sur sa performance constante depuis le premier jour. Il a largement dépassé toute autre solution disponible et a été 100% fiable pour notre expédition de commandes de consommateurs et d'industrie. Je ne peux penser à rien à détester. ShipRush nous a fourni une solution parfaite pour gérer et expédier les commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Descartes ShipRush est une solution évolutive qui peut croître avec votre entreprise. Il est facile à utiliser et offre une large gamme de fonctionnalités qui peuvent vous aider à économiser du temps et de l'argent sur l'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous recherchez un logiciel d'expédition basé sur le cloud qui peut vous aider à économiser du temps, de l'argent et à améliorer le service client, Descartes ShipRush est une excellente option. Mais si vous souhaitez l'implémenter avec votre réseau d'entreprise - vous devez vous assurer qu'il est sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipRush s'intègre à Quickbooks, donc je ne peux pas expédier accidentellement à la mauvaise adresse. Si un client a un changement d'adresse... ShipRush récupère les informations en temps réel. Avec ShipRush, nous pouvons obtenir le tarif d'abord pour nous assurer que nous sommes sur la bonne voie, de plus, les options de répétition économisent tellement de temps sur les envois de plusieurs colis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il faut un peu de temps pour que les nouvelles factures apparaissent sur ShipRush, mais elles finissent par le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Économise tellement de temps par rapport à la saisie manuelle du nom du client, de l'email, de l'adresse de livraison, etc. et nous, les employés de l'entrepôt, ne faisons plus d'erreurs en saisissant manuellement les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous n'êtes pas en mesure de réviser les étiquettes d'expédition. Vous devez annuler l'envoi et créer une nouvelle étiquette, ce qui génère un nouvel e-mail au client avec de nouvelles informations de suivi, et cela conduit à la confusion avec les clients qui pensent que nous expédions la commande deux fois, ou ils pensent que nous avons annulé leur commande juste parce que nous avons annulé l'étiquette d'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipRush allows us to connect to all of our marketplaces, eCommerce sites and internal business management systems to allow easy shipping and reporting under one roof. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's not a ton to dislike. I would say the only thing is ShipRush can sometimes be slow to report outages on their outage site. Certain development tracks such as generating the proper Hazardous Goods paperwork for UPS and FedEx can be slow and frustrating, but for the most part their development team is incredibly responsive and is willing to add a feature quickly (within days to a week, which is fantastic). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.