Avis et détails du produit de Descartes Forwarder Enterprise Suite

Nous traitons des expéditions aériennes, maritimes et intermodales, et la suite Descartes Forwarder Enterprise Suite (DFES) aide grandement notre conformité douanière pour les expéditions transfrontalières. Nous utilisons également DFES pour notre processus de facturation et de comptabilité financière, ce qui nous permet d'envoyer des factures directement aux clients, prestataires de services et transporteurs. Les activités administratives quotidiennes typiques incluent la cotation, l'évaluation, la réservation des expéditions, les ETA/ETD des navires (le suivi est essentiel et fournit des informations inestimables). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque j'ai rencontré la plateforme pour la première fois, j'ai pensé que le processus était complexe et que cela prendrait du temps pour apprendre. Cependant, j'ai pris de la vitesse après l'hésitation initiale.

Le processus de personnalisation des modèles pour les documents m'a de nouveau dérouté au début. Mais avec un peu de répétition, c'était bien plus facile que je ne l'avais initialement pensé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Software automates Denied Party Screening and enables operations and accounting and collections to be linked providing visibility to payment for freight release. It enables a lot of customization and ad hoc reporting. Reports can be automated to run daily etc. and tracking is integrated and provides visibility to customers through online portal. Wildly customizable. Customer support is prompt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The hardest part of the software is the initial set up. To get basic documents to generate such as a bill of lading or work order or invoice etc. the templates need customization. also many of the tools are a bit unintuitive. I think they are just 1 generation away from a really slick UI that will make life easier for users. In its current state there are great tools but it feels more like database management than us user centric interface. There are some canned reports but the formating as PDF or Excel isn't always usable for further number crunching due to formatting. We have had to make our own custom reports which fortunately one can do. It lacks tracking based automations. We are looking forward to their implementation of tracking based data automation such as vessel sailing and arrival dates being populated from tracking data but this is still not yet possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite Enterprise est facile à utiliser pour les individus de tous niveaux de compétence technique. Elle est très simple et possède de nombreux modules, outils et domaines de service supplémentaires que vous ne voyez pas immédiatement en l'utilisant. En général, s'il y a une idée de quelque chose de différent à essayer, il est probable qu'elle existe déjà dans Descartes. J'utilise beaucoup la fonctionnalité de rapport, et les rapports programmés personnalisés sont une fonctionnalité qui a été extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support produit, en particulier du côté de la relation client et des intégrations, semble nécessiter quelques améliorations. Nous sommes une petite entreprise avec des ressources humaines limitées, donc nous devons compter sur le support de notre suite de transitaires pour certains des projets ou tâches plus techniques.

L'interface est obsolète, ce qui est typique d'un produit aussi massif et largement utilisé comme celui-ci qui est un acteur majeur depuis si longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Software is very easy to use. Currently training my wife and she is liking it too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Global back end tables are not maintained by Descartes (Sublocation codes and PGA tables, for example)

There is no way to generate a paid invoice for customers that prepaid. This leads to lots of phone calls and duplicate payments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité d'utilisation du logiciel. Par rapport à d'autres produits de notre secteur, la plupart des utilisateurs le trouvent le plus facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting a ses inconvénients et nous devons souvent utiliser des sources externes pour collecter les données nécessaires. Le chargement des données dans Oneview pour commencer la journée prend trop de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

trouver tout en un seul endroit est tellement utile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien, tout est très utile et je ne pense pas que quelque chose soit mal aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle Oneview est à naviguer et à utiliser pour les opérations, la comptabilité et les rapports. Chaque onglet est facile à trouver et les ressources sont excellentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas serait certains aspects visuels de Oneview, comme le schéma de couleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Descartes/ITMR4 solution is quite robust and offers a lot of automation in reporting, billing, closing files etc. The support & Helpdesk availability are great and the staff are always there to assist when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the system capabilities are limited to all or nothing set up. The Ideas Portal often doesn't amount to a result in ITMR4. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écran BOL est disposé comme il le sera sur le BOL imprimé afin que vous puissiez voir si vous manquez quelque chose. Le support client est toujours très réactif face à tout problème. C'est très convivial pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas dans l'importation où l'année/marque/modèle/vin n'apparaît pas sur le 7501 à moins que vous ne l'ajoutiez comme une note. De plus, il y a certains rapports que j'aimerais pouvoir exécuter quotidiennement/hebdomadairement sans avoir à déranger la comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The program is easy to use, fast responding and customer support always do the best to halp you solve any situation you may have. I use it as an everyday tool and works properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Program freezes some times and makes work flow slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.