Avis et détails du produit de Deepgram

I love that Deepgram captures the audio and video, transcribing them with such accuracy. It’s worked great for transcribing client meetings and internal discussions. With the features to store and share transcriptions with platforms such as Google Drive, it’s easy to integrate with. If you attend live meetings or events the best part is the ability to transcribe in real time. Moreover, the AI itself gets better, so each transcription gets better and better as time progresses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I’ve found annoying in Deepgram is that sometimes background noise causes problems with the transcription. Essentially the system works fine, but sometimes when a long transcription job goes a little long the system will lag. I wish I could also customize more to get the outputs how I would like them. They work well, but they still miss context at times, especially with technical or domain specific words and you still need to edit them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparaison avec Amazon Transcribe :

Nous avons commencé avec Amazon (AWS) Transcribe en pensant que cela devait être le meilleur. Après avoir dépensé beaucoup d'argent (c'est beaucoup plus cher que Deepgram), de la patience (sa qualité est inférieure) et du temps, nous avons abandonné.

Exécution de Whisper sur une machine AWS :

Nous avons décidé d'exécuter Whisper sur une machine Amazon. Après tout, Whisper est gratuit et nous ne paierions que pour le calcul. La qualité était définitivement meilleure. Mais nous avons vite réalisé qu'avec T@ large (500 $/mois), nous subissions une latence très élevée pendant les heures de pointe de la journée et nous payions toujours pour le calcul inactif pendant les heures restantes.

Passage à Deepgram :

Après être passés à Deepgram, nous avons découvert qu'ils sont non seulement de haute qualité, mais aussi plus rapides (latence de moins d'une minute pour des fichiers audio allant jusqu'à une heure), moins chers (pas besoin de calcul inactif, paiement à l'utilisation uniquement), et de même qualité que Whisper avec l'un de leurs modèles que nous avons choisi appelé Nova (ils proposent également deux autres modèles, y compris Whisper et un autre).

Nous explorons maintenant leur transcription en temps réel, LLM pour l'analyse en temps réel des flux, et aussi l'infrastructure nécessaire pour développer des bots vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent que nous avons trouvé. Nous avons été complètement satisfaits du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec leur reconnaissance vocale, Deepgram est incroyablement rapide et incroyablement précis, ce qui rend l'écoute des transcriptions de réunions et d'appels beaucoup plus facile. J'aime aussi qu'il s'intègre très bien avec Slack et Zoom, offrant un accès facile aux transcriptions directement dans l'application. Cette capacité à travailler avec de nombreux accents et dialectes différents est essentielle pour notre équipe diversifiée. De plus, la configuration simple et l'API facile à utiliser se prêtent à la personnalisation du logiciel pour répondre précisément à nos besoins de flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule faille que j'ai vue avec Deepgram est qu'il interprète mal un audio avec beaucoup de bruit de fond. Il fonctionne bien dans des environnements calmes, mais la qualité de la transcription diminue lorsqu'il y a des interférences sonores. Et il comprend parfois mal le jargon technique, que je dois corriger par défaut. Ce n'est pas tout mauvais cependant, ce serait simplement agréable que le support client soit un peu plus rapide car parfois ils prennent du temps à répondre à des questions plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepgram fournit une transcription de haute qualité à partir d'enregistrements audio sur laquelle nous pouvons compter pour utiliser dans notre système ainsi que pour nos clients d'entreprise. Nous utilisons le service de transcription depuis plusieurs mois et il a fonctionné de manière cohérente et fiable pendant cette période. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepgram a très bien fonctionné et notre équipe ne peut vraiment pas encore pointer un point négatif, malgré son utilisation depuis plusieurs mois en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Deepgram pour nos besoins de reconnaissance vocale chez SpeakX.ai, et nous sommes extrêmement satisfaits de ses performances. Que ce soit pour la transcription audio en temps réel ou la transcription audio basée sur des fichiers, Deepgram fournit constamment des résultats précis et rapides, en faisant une partie essentielle de notre boîte à outils.

Les tarifs sont également très compétitifs, offrant un excellent rapport qualité-prix pour la qualité du service fourni. C'est rafraîchissant de trouver un service qui répond à nos normes élevées sans coûter une fortune. Nous sommes impatients de voir ce que nous pourrons construire d'autre avec Deepgram à l'avenir alors que nous continuons à innover et à élargir nos offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons généralement satisfaits des performances de Deepgram, nous avons rencontré quelques défaillances intermittentes de l'API, bien que celles-ci soient rares. De plus, nous avons remarqué des temps d'expiration incohérents pour les clés API, ce qui peut être un peu gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepgram propose des services TTS multi-canaux incroyablement rapides, qui sont parfaits pour gérer efficacement plusieurs flux audio. Le support d'environ 30 langues le rend polyvalent pour des applications mondiales. De plus, la fonctionnalité d'intelligence audio pour la détection d'intention est très utile, fournissant des informations précieuses qui améliorent la précision et la profondeur de nos transcriptions. L'intégration est transparente, et la performance est constamment fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service peut être un peu coûteux pour les startups avec des budgets serrés, surtout si l'utilisation augmente rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepgram API has been a great for our healthcare application. Its real-time transcription is incredibly fast and accurate, enabling low-latency AI-patient conversations without interruptions. The API handles medical jargon effectively with their medical model. Specific words can also be boosted if needed. Integration was easy, and it scales effortlessly with our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation can be more robust. We found some common use-cases with no ways to achieve it according to the documentation. Their Discord support was excellent though so we ended up getting custom help from their team to uncover undocumented functionalities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deepgram n'a jamais cessé même après avoir fait des progrès considérables du côté de l'ASR. Ils ont montré un engagement plus fort avec leur dernier système TTS appelé Aura qui aide en fait les clients à s'en tenir à une seule entreprise pour l'ASR et le TTS. c'est en fait très utile. Ils ont beaucoup de bonne documentation et cela aide la communauté des développeurs à démarrer rapidement sur leurs solutions. La facilité de mise en œuvre commence par une bonne documentation. Les API de Deepgram et leur approche simpliste des API même s'ils construisent des modèles compliqués pour obtenir des modèles vocaux à la pointe de la technologie les rendent en fait faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs modèles et API ne donnent pas encore la fonctionnalité complète de détection des sentiments et des émotions dans le discours en temps réel. Pour l'instant, c'est limité à la détection et à la prédiction des émotions pour les fichiers audio hors ligne, alors que ce serait plus utile pour les scénarios en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement la façon dont l'utilisation de Deepgram met en avant l'aspect de précision de la transcription. Il enregistre même les interactions les plus détaillées et cela signifie que nos relations avec les clients sont bien meilleures. Il y a de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que le traitement en temps réel et les langues qu'il prend en charge. De plus, leur support client nous aide à résoudre tous les problèmes que nous pouvons rencontrer. Dans l'ensemble, je peux conclure que Deepgram a grandement bénéficié à notre processus de travail et a augmenté la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient de Deepgram est qu'il a des problèmes avec les transcriptions qui contiennent l'accent et peuvent entraîner des malentendus dans le support client. Cela entraîne un retard dans les processus et procédures de résolution des problèmes. De plus, la mise en œuvre a été dans une certaine mesure difficile et a nécessité plus de connaissances techniques, ce qui a d'abord entravé notre progression. Bien que ceux-ci puissent être considérés comme des problèmes mineurs, ils ont de temps en temps impacté notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise depuis plus de 2 ans. Leur produit est très bon et ils proposent toujours des améliorations. Nous concevons des produits d'accessibilité vidéo et audio, donc avoir une bonne transcription / fichier srt est impératif. Les personnes du support et des ventes sont très réactives et serviables. Les prix sont très compétitifs et ils ont d'excellents programmes pour les organisations en démarrage. Les points d'intégration sont bien documentés et le tableau de bord client est facile à comprendre. Nous pouvons rapidement essayer de nouvelles options avec peu de programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Deepgram. Certains de leurs modèles ne correspondent pas à mon cas d'utilisation, mais je n'ai pas à les utiliser. Je pense qu'ils sont très justes et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.