Avis et détails du produit de Daylite

J'apprécie la façon dont Daylite me permet d'organiser mes clients, opportunités et tâches. Je peux facilement voir quelques volets différents de mes cas les plus actifs, ainsi que toutes les tâches en suspens et mon emploi du temps quotidien, tout à la fois et j'ai commencé à utiliser le calendrier Daylite pour organiser mes événements personnels ainsi que les événements professionnels grâce à son intégration avec Apple Mail et Calendar. Chaque fois que nous avons eu besoin d'assistance, l'équipe de Marketcircle nous aide à trouver une solution pour que Daylite fonctionne sans problème pour notre cabinet. C'est la première chose ouverte sur mon ordinateur chaque jour, et parmi tous les programmes et plateformes que nous utilisons, cela nous cause le moins de tracas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu, mais il semble qu'il y ait une marge d'amélioration pour la fonctionnalité de marquage automatique en ce qui concerne les projets, les contacts et les pièces jointes des courriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité hors ligne

SmartLists

Pipelines de ventes + projets

Assistant de courrier Daylite* (voir les inconvénients pour le bémol) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de synchronisation/intégration avec Office 365

Comme de nombreuses petites entreprises, nous utilisons Microsoft 365 pour l'identité, la collaboration, le dépôt de fichiers et l'hébergement de courriels. Il n'y a pas d'intégration/synchronisation de Daylite avec le calendrier ou les contacts d'Office 365. Si vous ou vos clients utilisez MS Teams ou Outlook pour la gestion/synchronisation des calendriers, c'est un énorme point de douleur et cela empêche d'utiliser la fonctionnalité de réservation de Microsoft. Surtout lorsque vous ou vos clients devez reprogrammer des événements.

Non compatible avec MacOS Sonoma.

Au moment de la rédaction, Daylite n'est pas compatible avec MacOS Sonoma en raison de problèmes avec l'assistant de courrier Daylite. De plus, accéder au support client depuis le fuseau horaire australien peut être difficile.

Interface utilisateur datée

Bien qu'il y ait eu quelques améliorations récentes de l'interface utilisateur iOS, le MacOS semble un peu daté/fatigué et bénéficierait d'une modernisation pour améliorer l'expérience utilisateur. Surtout lors de la saisie de données dans des objets.

Fonctionnalités de base nécessitant l'achat d'extensions.

Certaines fonctionnalités qui devraient être incluses dans le système Daylite (par exemple, les champs personnalisés pour les objets avec des listes déroulantes, la numérotation unique des opportunités ou des projets) nécessitent un abonnement supplémentaire auprès d'un fournisseur tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daylite makes it easy to keep track of my clients, opportunities, tasks, and communications. It is an essential tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been times when I have encountered issues, However,each time they have been resolved quickly and professionally by the Daylite Customer Support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Daylite depuis environ dix ans et il est au cœur de nos opérations marketing. Le système de gestion des contacts est installé sur mon iPhone, Macbook Pro et d'autres appareils Apple, ce qui signifie que j'ai toujours toute ma base de données avec moi où que j'aille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment un inconvénient pour nous, mais Daylite est uniquement disponible pour les utilisateurs de Mac. Lorsque nous utilisions des PC, nous utilisions ACT et Daylite était le système le plus compatible pour le transfert, et nous n'avons pas regretté notre choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fonctionne. Fonctionne très bien dès la sortie de la boîte mais peut également être ajusté à vos besoins spécifiques et croissants au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien que je voudrais changer à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est l'un des meilleurs sur le marché et aide les autres à gérer simplement leurs tâches complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désapprobations jusqu'à présent, c'est incroyable et je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration totale avec Billings et très facile à naviguer. Le système est convivial, facilement personnalisable et visuellement très attrayant. Possibilités infinies de créer des étapes, des informations CRM et des données clients, la gestion de projet et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que la question me demande de me concentrer sur les aspects négatifs du logiciel, j'ai creusé ma tête pour essayer de penser à des choses que je n'aime pas à propos du logiciel. Je ne peux penser à rien. Sincèrement. C'est génial et les développeurs mettent à jour si souvent, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre ou une nouvelle fonctionnalité améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Native integration with all Apple platforms puts it ahead of other SAAS solutions for macOS users. Includes email, tasks, contact, calendars, and more. As an example, emails are automatically linked to matching contacts, accounts, opportunities, and/or projects regardless of which Apple platform you are using. And Daylite can support multiple email accounts simplifying your life if you are an independent consultant. I often have 3-6 different email accounts for various clients. Daylite helps keep them straight and tied to the right client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being a long-time Apple device user, Marketcirle's focus on Apple platforms is great for me. While this does make them somewhat unique for business applications, it does limit their user base. Even for relatively small organizations, there may be someone who needs access to the data but uses a Windows or Android device. In my opinion, it would be a plus for them to offer a web-based user interface for those customers without macOS or iOS devices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've use Daylite for well over a decade and appreciate the utility and flexibility of the software. It's convenient to use is valuable to help me run my small business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daylite took me a while to learn a long time ago but their customer service has always been there to help out. It's much easier to use than when I started out though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'au départ, il y ait une quantité exceptionnelle de ressources client pour aider à résoudre les problèmes et explorer des fonctionnalités qui sont simples, intuitives et informatives. Au-delà de cela, ils rendent également incroyablement facile de contacter leur équipe de support client si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant leur plateforme. Chaque fois que je les ai contactés par e-mail, je reçois une réponse en quelques minutes, et le problème est généralement résolu tout aussi rapidement. Dans le cas rare où une amélioration potentielle du produit est découverte, leur équipe de support est attentive à écouter et comprendre nos préoccupations ou suggestions afin qu'ils puissent fournir le contexte complet de notre point de douleur à leur équipe de développement. Je continue d'être impressionné par cette équipe pour toutes les améliorations qu'ils ont apportées, tant pour améliorer les performances et les temps de chargement des requêtes, que pour proposer de nouvelles fonctionnalités qui nous ont permis d'être plus productifs et efficaces en tant qu'organisation.

Dans le passé, j'ai utilisé Salesforce et d'après mon expérience, que ce soit Salesforce Classic ou Lightning, cela a toujours semblé notoirement lent, lourd et inutilement complexe pour effectuer des fonctions simples et l'expérience du service client était toujours "bof". Vous pourriez arriver à la solution dont vous avez besoin, mais vous n'en étiez jamais vraiment ravi, et si vous vouliez faire une recommandation de fonctionnalité, vous ne vous sentiez jamais vraiment confiant qu'elle allait réellement aboutir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose qui me vienne à l'esprit. Je ne crois pas qu'il y ait une fonctionnalité pour envoyer des e-mails en masse à travers eux, mais ce n'est jamais quelque chose que nous avons exploré puisque nous avons toujours été à l'aise d'exporter des listes de contacts vers Mailchimp pour envoyer des campagnes, et il n'y a pas de fonctionnalité pour créer ou enregistrer directement des appels ou inviter quelqu'un d'autre, comme un responsable des ventes, à pouvoir assister à l'appel en arrière-plan pour fournir des commentaires. Notre organisation enregistre les notes d'appel manuellement et travaille en binôme lors des appels avec un client, ce qui nous permet d'avoir toujours une personne qui prend des notes. Si vous recherchez un CRM qui a plus de fonctionnalités pour simplifier ce type d'expérience de vente/démarchage, alors cela pourrait ne pas être le meilleur choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.