Avis sur Data Migration Services - Relokia et détails du fournisseur

They're truly experts in their craft. Being able to work with them to use the API and mapping specific fields is a no-brainer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The web interface can be a bit finicky at times, but it's not a big issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like how easy the migration wizard was to set up, map my ticket fields/etc.

But what I liked BEST is their Support team & Account Managers. Everyone we worked with was very friendly, and dedicated. They checked in very regularly to offer assistance with setting up the migration and to make sure we had everything we needed for it to go smoothly, which it did! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's not much to dislike here, y'all. The price is a little high, but it's VERY worth it IMO, especially if your boss is paying :)

We briefly investigated the time it would take one of our own devs to build a custom API solution to accurately migrate over 31,000 tickets, and let's just say it would've been drastically more expensive re: their dev time.

That said, I think the price was fair and the service was well worth it.

I've been in CX for a while and don't give high marks lightly, but these folks and this service were A+ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Relokia is responsive and knowledgeable. Every question had a responable answer even if the answer had to be no. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I had no complaints. I knew going into it that there was going to be a time delay, but the team at Relokia was very timely with every response. Each response was well thought out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy of use and excellent hands on support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing. I found the whole experience, including the trial excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lots of support with a video call and several emails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I could have used a bit more sample data for the test because I failed to see a small problem Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The service did as it promised and achieved our goals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would have liked more option to have a phone call to discuss the right strategy as opposed to up and down chat communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use, clear pricing and accessible customer service team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No complaints at the moment so nothing to add. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration se déroule en deux parties : première partie, ils le téléchargent sur un serveur de mise en scène ; deuxième partie, ils le déplacent vers votre nouveau service. Il y a eu un problème avec la deuxième partie qu'ils ont immédiatement résolu sans que j'aie à le signaler. Ils l'ont corrigé, m'ont informé que la migration se poursuivait, et tout s'est déroulé sans encombre. Leur service et leur support ont été incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher, mais c'est tellement moins d'argent que vous ne dépenseriez si vous essayiez de faire quelque chose de proche de cette migration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In addition to the excellent service itself, an excellent and additional plus point is the incredible customer service/support that accompanied and followed us step by step making everything go smoothly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing in particular, I have nothing to say about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relokia nous a rassurés en sachant que nos données critiques n'allaient pas être perdues avec notre ancien PSA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait aucun inconvénient à travailler avec Relokia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.