Avis et détails du produit D&B Connect

J'aime l'intégration de D&B Connect avec Salesforce, qui est excellente. Le package installé est assez bien connecté. Je trouve utile qu'il expose des contrôles qui peuvent être utilisés pour ajuster les critères de correspondance et le seuil. Les ré-exécutions bi-hebdomadaires de correspondance sont un moyen sans maintenance de s'assurer que les correspondances de profils d'entreprise restent à jour. L'assistant de création de compte via Salesforce permet aux représentants ou aux BDM de créer des comptes en douceur tout en s'assurant qu'il n'y a pas de doublons (basé sur le numéro DUNS) et que la correspondance avec D&B se fait avant la création du compte. La configuration initiale de D&B Connect a été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'assistant de création de compte soit excellent, l'un des petits inconvénients est que si un compte est créé en ligne via un champ de recherche, l'assistant ne peut pas être invoqué et le flux de création de compte standard est utilisé, ce qui contourne le processus de correspondance D&B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration du projet semble simple ; cependant, des textes d'aide/ressources supplémentaires seraient utiles pour comprendre comment le mapping/matching est effectué.

Le support client était très communicatif et facilement joignable. J'ai senti que toutes les questions ou préoccupations étaient traitées rapidement.

J'apprécie le bouton de rafraîchissement/rematch, ainsi qu'une option bi-hebdomadaire, disponibles sur le devant du projet. Cela rend le relancement d'un travail facile. Cependant, j'aimerais que d'autres cadences temporelles soient disponibles car notre entreprise n'était pas intéressée par un fonctionnement toutes les deux semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'indicateur du nombre de crédits/RUM consommés avant le traitement, surtout pour les enregistrements internationaux. Nous aurions apprécié un indicateur lorsque les données étaient lues pour déterminer ce montant avant de les examiner/approuver (ou même après pour déterminer combien a été consommé sur notre base mensuelle).

Nous avons peu de contrôle sur les informations de l'entreprise qui sont saisies dans notre CRM, et cela semblait demander beaucoup de travail avant chaque rematch pour repérer (et supprimer) les enregistrements internationaux. Et malgré l'effort, des enregistrements internationaux ont été identifiés de toute façon, et il a fallu franchir plus d'obstacles pour les supprimer.

Le rapprochement des contacts semble limité. Il n'y a pas de suivi pour savoir si un contact a changé d'entreprise.

Peu de possibilités de personnalisation pour améliorer/compléter les champs (source de vérité, si ceci - alors ceci/cela, informations d'adresse mélangées) à partir de la boîte à outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la quantité de données disponibles dans D&B Connect. Il y a tellement d'attributs pour chaque information d'entreprise. Cela aide à identifier les doublons courants de données, ce qui évite d'avoir à maintenir plusieurs comptes pour la même entreprise. Cela aide également à consolider les intérêts communs. Identifier de grandes entreprises et rechercher des informations est un autre aspect que je trouve précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accessibilité de D&B Connect, en particulier NBPONNET, n'est pas aussi simple que la version précédente, DNB Optimizer. De plus, de nombreuses fonctionnalités sont liées à la connexion des locataires, ce qui pose des problèmes avec la configuration du système Sandbox. Le processus de configuration est devenu plus fastidieux. C'est plus difficile que de configurer DNB Optimizer, et j'étais très dépendant de l'équipe de support de D&B car certains paramètres des locataires n'étaient pas disponibles et le processus de configuration entre plusieurs Sandboxes n'était pas très clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la quantité de données disponibles dans D&B Connect, car cela améliore grandement ma capacité à mapper des enregistrements de diverses sources de données à un enregistrement DUNs. Cette disponibilité étendue de données me permet de standardiser une source de vérité à travers différentes sources de données, enrichissant ainsi ces enregistrements avec des informations supplémentaires. En ayant accès à de nombreux points de données, je peux combler efficacement les lacunes dans notre système de gestion de la relation client (CRM). Cela aide également à identifier les enregistrements au sein de notre marché total adressable (TAM) et aide nos représentants à prospecter plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface utilisateur de D&B Connect n'est pas aussi intuitive que je l'espérais, ce qui suggère qu'une formation supplémentaire est nécessaire pour la naviguer efficacement. De plus, le processus de cartographie est plus lent que prévu, car même pour des fichiers plus petits, il faut quelques heures pour obtenir des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disponibilité des points de données et la flexibilité pour modifier les sélections correspondant aux besoins et exigences en constante évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion des crédits, également connu sous le nom de RUMs, doit être un peu plus orienté utilisateur au lieu de ne pas pouvoir le contrôler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme D&B Connect offre une bonne couverture de données B2B avec des informations de contact de qualité. Les multiples options d'intégration (S3, API et téléchargement direct via l'interface utilisateur) facilitent le travail avec les données de la manière qui convient le mieux aux besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains champs firmographiques B2B ne sont pas disponibles pour téléchargement via l'API en utilisant les API de recherche au niveau des contacts. La plateforme pourrait également bénéficier de capacités de surveillance améliorées pour les champs liés aux emplois des contacts afin de mieux suivre les changements de carrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir regrouper une extraction de données pour un grand nombre d'enregistrements. J'aime aussi pouvoir personnaliser exactement les champs de données que je souhaite obtenir. Cela demande un peu d'essais et d'erreurs, mais finalement, j'ai réussi à maîtriser mes extractions de données ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, la plus grande opportunité d'amélioration serait de sélectionner ces mêmes champs de données que j'ai mentionnés. Je pense que donner un exemple de ce qui sera retourné en fonction des sélections permettrait d'économiser beaucoup de travail supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D&B Connect offre une couverture de base de données complète, y compris les risques de crédit, les liens d'entreprise, les firmographies, entre autres. Le programme nous aide à réaliser des évaluations de risque précieuses, où une diligence raisonnable détaillée est effectuée efficacement. Le logiciel nous aide à créer une marque crédible grâce à sa stabilité et à son exactitude dans la gestion des données. D&B Connect a divers aspects dans les affaires, soutenant la prévention de la fraude, améliorant la gestion des risques de crédit et amplifiant l'efficacité des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, S&B Connect se concentre sur des données inexactes ou obsolètes, ce qui peut entraîner l'acquisition d'informations peu fiables. Les PME se retrouvent coincées sur les prix, où les fonctionnalités avancées de cette application nécessitent des prix élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D&B Connect nous donne un accès complet et détaillé à des millions d'informations provenant de différentes sources, y compris des données de risque financier, des firmographies, des CRM, entre autres. L'application surveille la transmission et le flux de données d'un endroit à un autre, ce qui la rend efficace pour éliminer la duplication des données. Nous obtenons facilement une visualisation fluide des données, où nous surveillons l'état de santé de notre base de données, de manière simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D&B Connect a enregistré des défis liés à l'inexactitude des données, car il collecte des données à partir de bases de données obsolètes. L'application doit être sensible au prix, avec des niveaux abordables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose de données mises à jour que notre entreprise peut exploiter pour obtenir une image plus claire de la manière dont d'autres organisations se préparent à reconstruire nos stratégies d'engagement si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configurer les intégrations après les actualisations du système est légèrement pénible, surtout dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.