Avis et détails du produit de Cyara Platform

One Stop Shop for testing needs, Whether your testing is development, quality assurance, user acceptance, performance, monitoring or business design and proof of concept, Cyara has capabilities that can meet your needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the features are only available on hosted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Like the ease of use and the innovative features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

According to me all seems to go well . Just need to keep up the good work. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX est très propre et facile à naviguer. Rend la formation plus facile et l'acquisition de compétences accessible pour la grande majorité. Le produit livre exactement ce qui est indiqué dans le cadre du processus de vente et il n'y a pas eu de mauvaises surprises où des promesses ont été faites et non tenues. La plateforme donne l'impression d'un produit vraiment mature et stable qui est maintenant au point où seuls des ajustements/améliorations mineurs se produisent en arrière-plan. Pour quelqu'un ayant de l'expérience avec les plateformes Telco et autres qui en sont encore à leurs débuts, c'est vraiment rafraîchissant. L'équipe d'intégration était excellente, avec à la fois le chef de projet et le formateur excellents d'un point de vue personnel et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques ajustements aux modèles CX seraient utiles - impossible d'exporter les modèles si vous avez plus d'un module, ce qui est légèrement frustrant. De plus, comme il est parfois plus facile de faire les cas de test dans les cas de test plutôt que dans les modèles CX, il est parfois beaucoup plus facile de procéder ainsi - si les modèles CX pouvaient être rendus 10-15% plus rapides lors de la construction du modèle, ils seraient alors beaucoup plus puissants, ce que nous avons constaté, c'est que pour nos IVR plus grands et plus complexes, nous avons utilisé des cas de test pour accomplir la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très conviviale et toutes les fonctionnalités sont facilement accessibles.

Les nouvelles fonctionnalités comme les modèles CX, les crawlers facilitent l'utilisation de Cyara comme outil pour les analystes commerciaux non techniques.

Nous avons même l'intention d'utiliser Cyara comme outil de conception de flux à l'avenir, résolvant ainsi les problèmes liés à la création de cas de test.

Cyara Pulse est utilisé pour surveiller activement la santé de l'application vocale.

Le support est l'un des meilleurs parmi les entreprises de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques limitations avec les campagnes, comme garder un appel ouvert et ensuite, après un certain intervalle, faire un autre appel. Tout comme jmeter nous donne cette liberté lorsque nous voulons tester des appels API après un certain temps.

L'utilisation des ensembles de données peut encore être améliorée avec des structures similaires à des bases de données. C'est encore déroutant lors de l'utilisation des ensembles de données dans les campagnes.

Les résultats des campagnes ne montrent pas certains des champs importants et seront implémentés dans les futures versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transcription, Tableau de bord Pulse, Modules dans le modèle CX Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDriven Management - moins de flexibilité pour modifier les valeurs de données, difficile de trouver l'ensemble de données lors de la cartographie dans un cas de test;

Les notifications d'erreur de validation de test commun ne sont pas données avant la validation (quelques erreurs courantes comme l'invite multi-étapes, l'étiquette/valeur manquante, les problèmes de format ou d'utilisation des étiquettes ne sont pas notifiés à l'avance avant de déclencher un cas de test ou une campagne. Ce n'est qu'après l'exécution que ces cas de test sont brusquement arrêtés et prennent du temps supplémentaire pour combler ces lacunes. Une notification sur ces erreurs lorsque l'utilisateur clique pour valider améliorerait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user friendliness of the cloud UI, the reduced complexity of scripting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The recent method of booking the load tests. I understand this helps you with your capacity but this often delays some small scale regression tests, which are not really load tests. These might use 2-3 cruncher ports but cannot be executed immidiately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to integrate with CI/CD pipeline though a well documented API has been amazing, but the most beneficial aspect of Cyara is the relationship they form with your business to ensure you're getting the most benefit from the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to associate virtual agent behaviors with specific test cases has been a long outstanding feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service et outil qui nous aide à exécuter notre automatisation de test, qu'il s'agisse de tests ad hoc, lnp et planifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce serait formidable si nous pouvons utiliser le même outil dans d'autres canaux tels que Chat, Async Chat (canaux numériques) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité de l'application; utilisation de balises pour des réponses dynamiques et utilisation de blocs pour des étapes répétitives Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résultats "satisfaisants" sont parfois simplement cela - satisfaisants. Je suis parfois satisfait de ce résultat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant, nous pouvons vraiment tester nos flux de langues étrangères. Avant d'utiliser Cyara, tout ce que nous pouvions vraiment faire était de vérifier que la langue correcte était diffusée. Nous avons détecté plusieurs erreurs qui n'avaient pas été détectées auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant à accorder une application avec des valeurs PSST. Vous devez indiquer à Cyara combien de silence se trouve entre chaque invite, qui sont les valeurs PSST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.