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Meilleures alternatives à CustomerCount les mieux notées

Avis et détails du produit de CustomerCount

Federico B.
FB
Corporate Special Projects Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Leur nature intelligente, efficace, attentive et généreuse nous a permis de produire un certain nombre de solutions intégrées et de mesures précises pour mieux servir nos clients. Après tout, on ne peut pas gérer ce qu'on ne peut pas mesurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Rien à détester ; jusqu'à présent, tout va bien, après 6 ans et ça continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Une évolution de notre intégration CRM en faveur d'une sortie de sondage intelligente et polyvalente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de CustomerCount

Qu'est-ce que CustomerCount?

Célébrant 20 ans en tant que principal système de gestion des retours d'expérience client basé sur le cloud pour capturer, mesurer et rapporter les données CX et EX. CustomerCount est un système de gestion des retours d'expérience client en ligne et flexible offrant des rapports intuitifs en temps réel, une mise à jour rapide, une collecte de données détaillée et dynamique avec des rapports complets pour l'amélioration des processus et la fidélité des clients afin d'améliorer votre résultat net.

Détails de CustomerCount
Langues prises en charge
Arabic, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Persian, Finnish, French, Irish, Hebrew, Hindi, Hungarian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Korean, Nepali, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Serbian, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Maori
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Description du produit

CustomerCount est une solution d'enquête basée sur le cloud qui offre des rapports en temps réel, un délai d'exécution rapide pour les mises à jour demandées, ainsi que des capacités de collecte de données détaillées et dynamiques pour soutenir les efforts d'amélioration des processus, renforcer la fidélité des clients et améliorer votre résultat net.


Détails du vendeur
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
Indianapolis, US
Twitter
@CustomerCount
164 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®

Bob K.
BK
Aperçu fourni par:
Customer feedback management, voice of the customer & survey solutions specialist. President MVP/CustomerCount.

Avis récents sur CustomerCount

AW
Andrew W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Excellent système de gestion des retours d'expérience client basé sur le cloud."
Ce que je préfère chez CustomerCount, c'est le pur front-end visuel qui le rend extrêmement facile pour obtenir des retours instantanés de nos clie...
KP
Kay P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Produit vraiment puissant et véridique pour l'analyse des sessions clients"
CustomerCount nous donne l'opportunité de voir les données et de mesurer l'activité des utilisateurs de manière rétroactive. C'est super cool.
SF
Sally F.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Widget esthétiquement plaisant orienté vers le client"
Le front-end purement visuel facilite l'obtention de retours instantanés de nos clients.
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Média de CustomerCount

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11 sur 12 Avis au total pour CustomerCount

4.9 sur 5
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CustomerCount Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
DN
Operations Manager
Accounting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

La plateforme est déterminée, et elle résout les nombreuses questions des clients, où des enquêtes précises sont réalisées et les réponses partagées. De plus, les résultats sont faciles à comprendre, et il existe des structures exploitables qui résolvent de nombreux défis des clients. Toutes les mises à jour des clients sont partagées en conséquence, et les gens créent une structure d'intégration raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Le logiciel garantit qu'il y a des retours, ce qui donne à l'entreprise les bonnes structures. Il n'y a pas de limitations dans la gestion des entreprises et l'écoute des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le logiciel a créé des navigations client appropriées, où tous les retours d'expérience sont partagés et des enquêtes appropriées sont menées pour partager des communications stratégiques d'entreprise. De plus, le développement de flux de satisfaction client appropriés est également un atout qui apporte de la concentration et des changements pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AW
Financial Officer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Ce que je préfère chez CustomerCount, c'est le pur front-end visuel qui le rend extrêmement facile pour obtenir des retours instantanés de nos clients. L'interface utilisateur de CustomerCount est simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Pour être sincère, je n'ai rencontré aucun défi en utilisant CustomerCount. Je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

CustomerCount nous a vraiment aidés à exceller dans la réception des commentaires des clients. J'aime sa flexibilité, son intuitivité et sa convivialité, ce qui le rend facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KP
Account Executive
Machinery
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

CustomerCount nous donne l'opportunité de voir les données et de mesurer l'activité des utilisateurs de manière rétroactive. C'est super cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Rien. Ce produit possède toutes les caractéristiques qui comptent le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il capture les comportements complets des clients tels que les produits auxquels ils ont montré de l'intérêt, quelle catégorie ils ont recherchée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SF
Hub Manager
Logistics and Supply Chain
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Le front-end purement visuel facilite l'obtention de retours instantanés de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Je n'ai pas eu d'expérience négative en utilisant CustomerCount. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous donne un doigt actif sur le pouls de la façon dont nos clients ressentent la qualité des services que nous fournissons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shakeel A.
SA
Data Entry Operator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

La réponse rapide de l'équipe est vraiment incroyable et l'interface utilisateur de Customer Count est également simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Honnêtement, dit qu'il ne rencontre toujours aucun problème concernant le nombre de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour créer un taux de retour élevé des enquêtes, il devrait améliorer leurs techniques année après année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RT
Director of Owner Relations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Le décompte des clients a permis à notre organisation d'exceller non seulement dans la réception des commentaires des clients, mais aussi dans l'application de ces commentaires pour l'amélioration de l'expérience client avec Breckenridge Grand Vacations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Actuellement, nous ne rencontrons aucun inconvénient à travailler avec Customer Count. L'organisation a excellé à aider Breckenridge Grand Vacations à contrôler le flux de retours de nos propriétaires et invités. L'équipe est extrêmement réactive et est toujours ouverte à nous aider à explorer de nouvelles opportunités pour fonctionner de manière plus efficiente et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre organisation utilise Customer Count pour améliorer la performance de nos agents du centre de contact ainsi que pour aborder directement et appliquer les retours que nous recevons de nos propriétaires et invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Georgi B.
GB
Principal
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Flexible. Convivial. Service client irréprochable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Nous ne l'utilisons pas à son plein potentiel. Notre entreprise l'utilise pour prendre le pouls de nos marchés cibles ainsi que pour mesurer la satisfaction de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant CustomerCount:

Bien sûr, ayez vos objectifs en tête et l'équipe de CustomerCount vous aidera à élaborer les questions et à mesurer les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Puisque nous n'avons pas d'entreprise qui dessert des clients de l'hôtellerie ou des membres de la propriété de vacances, nous avons eu l'opportunité d'utiliser CustomerCount pour évaluer les scores NPS parmi nos clients et nous l'utilisons également pour certains de nos clients d'association afin de sonder leurs membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SD
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Facile à utiliser et résultats d'enquête rapides Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

N'ai pas rencontré de problèmes en utilisant le décompte des clients, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La défection des participants à l'événement et les raisons pour lesquelles. Recevoir des retours après l'événement est vital pour l'amélioration d'année en année et créer un taux de retour plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kimberly T.
KT
Vice President of Operations
Leisure, Travel & Tourism
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

CustomerCount nous offre un moyen pratique, organisé et personnalisable d'« écouter » nos clients de manière continue. De plus, l'équipe de CustomerCount répond toujours rapidement à nos demandes d'aide et collabore avec nous sur la manière dont nous pouvons améliorer notre processus d'enquête. Notre partenariat avec CustomerCount nous a permis d'élever notre performance en tant qu'organisation en nous fournissant des outils pour améliorer notre capacité à servir nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Il n'y a honnêtement rien que nous n'aimions pas à propos de CustomerCount. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant CustomerCount:

un inventaire de tous vos besoins en matière de sondage et, si possible, rationaliser en utilisant CustomerCount pour tous vos divers sondages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le tableau de bord de reporting CustomerCount nous permet d'examiner nos retours d'enquête de diverses manières. Cela nous aide à identifier facilement les réussites et les opportunités, ainsi qu'à créer des comparaisons bénéfiques. Disposer d'un riche historique de retours d'enquête dans la base de données CustomerCount nous aide également à répondre aux besoins en intelligence économique et nous permet de prendre des décisions clés qui sont alignées avec les désirs et les besoins de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerCount?

Immediate feedback on a customers experience with a rep and the ability to monitor rep effectiveness over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerCount?

Really nothing to complain about as the tool was customized to meet our exact requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant CustomerCount:

This is not a one off survey tool like SurveyMonkey. It allows for the measurement of customer experience over time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CustomerCount résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Improves ability to measure the customer experience over time and coach reps on their interaction with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.