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Avis et détails du produit Curious Thing

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Avis Curious Thing (3)

Avis

Avis Curious Thing (3)

2.5
Avis 3
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Services juridiques
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Appât et substitution"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Curious Thing?

L'IA fonctionne parfaitement. Elle me fait gagner beaucoup de temps en répondant aux questions courantes qui, autrement, prendraient beaucoup de mon temps. Les notifications d'appel ne me manquent jamais. C'est un service impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Curious Thing?

Ils m'ont laissé m'inscrire pour un compte gratuit. J'ai pensé essayer le plan professionnel. C'était trop cher puisqu'ils ont augmenté le prix à 24 $ par mois. J'ai une petite entreprise. Alors, j'ai décidé de revenir à la version gratuite. C'est à ce moment-là que j'ai découvert que la version gratuite était « temporairement indisponible ». Elle a ce statut depuis deux mois maintenant. (Ce n'est pas vraiment « temporairement indisponible », n'est-ce pas ?) Pourquoi ne peuvent-ils pas simplement être honnêtes et dire qu'il n'y a plus de version gratuite ? Au moment où ils ont apparemment été rachetés par une autre entreprise appelée Trivoni Software, la version gratuite a disparu. Je les ai contactés par email pour demander ce qui se passait, et ils ont simplement ignoré mon email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pas pour les startups"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Curious Thing?

Pas mal, juste cher, ils n'offrent pas de tarif mensuel abordable, et les start-ups ne peuvent pas vraiment se permettre une année avec seulement une semaine pour voir si cela fonctionnera pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Curious Thing?

Voir ci-dessus, besoin d'une période d'essai plus longue ou d'un tarif mensuel bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spoorthi J.
SJ
Product Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à intégrer et à gérer les conversations avec les clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Curious Thing?

Les réponses qu'il fournit aux conversations avec les clients en apprenant à travers des bases de données étendues et des interactions avec les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Curious Thing?

Il n'y a pas beaucoup d'options/personnalisations en ce qui concerne les langues régionales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Curious Thing pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,501)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
2
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,533)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
3
Logo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(598)
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,376)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,728)
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
6
Logo de Ozonetel
Ozonetel
4.6
(623)
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
7
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,836)
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
8
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,752)
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
9
Logo de Aircall
Aircall
4.4
(1,547)
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
10
Logo de Gladly
Gladly
4.7
(1,103)
Uniquement propulsé par l'IA Client, Gladly est la seule plateforme CX qui place les clients—et non les tickets—au centre de chaque conversation. Approuvé par des marques centrées sur le client comme Crate & Barrel et Ulta Beauty, Gladly offre des expériences radicalement efficaces et personnelles. Conçu pour les leaders B2C qui refusent de faire des compromis, Gladly garantit que chaque conversation est unique, émotionnellement intelligente et facilement évolutive. Notre IA Client maintient une conversation continue et unique à travers les canaux, équilibrant technologie et connexion humaine. Apprenez-en plus sur gladly.ai.
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