Curata Avantages et Inconvénients

La plateforme de marketing de contenu Curata dispose d'outils puissants pour le suivi, la création et la publication. Le contenu aide les entreprises à obtenir plus de prospects et à gagner plus d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand défaut de Curata est qu'il ne permet pas l'intégration de tiers. Curata utilise ses propres outils tiers et ne peut pas se connecter aux plateformes populaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Curata, comme le nom le suggère, est la destination ultime de la curation de contenu. Ils fournissent les meilleurs articles en ligne et ressources à publier sur les applications de médias sociaux. Leur personnel est très professionnel et est disponible 24 heures sur 24. Mes problèmes de curation de contenu ont été résolus en douceur par Curata. Je recommanderais certainement Curata à tous les travailleurs des médias en ligne qui souhaitent développer leur contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans Curata. J'ai pu résoudre mes problèmes concernant la curation de contenu. Cela fait pratiquement ce qu'il prétend. Certains problèmes, comme le même matériel recommandé plusieurs fois, peuvent être améliorés via une mise à jour. Une autre suggestion est d'intégrer la curation de contenu et l'analyse de données en même temps. Je souhaite à Curata un meilleur avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The sales team from the beginning were just fantastic. We connected to ONE KEY PERSON who constantly asked us of updates and helped us really understand the platform. The non-tech-savvy marketers on our team were able to use it without the hassle and he was extremely helpful in all of our queries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform has potential. There are two key services: Curation and Data Analysis. The CMP was supposed to be helpful when it comes to content marketing because it shows you how a content directly affects the sales. Very important metrics, as we all know, when it comes to content marketing.

We were hoping to get that integrated reporting on the CMP so we can provide extra incentives to both our marketing and sales teams, but the integration of the platform itself took a lot of tool in our planning and execution that we were paying for it for $12K per annum while nobody was using it.

Now, going to the billing, nobody has ever reached out to us to inform us that the contract is set to an end. They let us move forward on the next years locked in that contract. Yes, there may be an oversight on our team as well when it comes to making sure that our contract with them doesn't go on forever, but having someone from their team check in on us to make sure we were happy for our first year and what our plans are when it comes to continuing the service & partnership for the following year would've been appreciated.

However, because we didn't have innate connectivity in the third-party applications NEED (which we didn't know was a preprequisite to get the data they said we would have) like Marketo, Eloqua and/or Pardot, we barely used the platform.

Curata SHOULD REQUIRE users accounts on these third-party platforms BEFORE signing them on the CMP because aside from what's supposed to be an editorial/revision platform (that took them 1++ years to bring an update to), without the third-party applications, it doesn't really do much. It was a big disappointment especially since the CMP IS pricey. After the first year, we were wondering about the main purpose of the CMP for our team if we signed on with Pardot,for example, because the Salesforce platform will have all the data the CMP will provide. At the end of the day, the CMP shouldn't be advertised as a holistic content marketing platform but a reports consolidation platform. In our first year, they also changed our access that limits us into integrating more domains on our account, saying if we want to use the features that were initially available for us (admins) when we signed up, we WILL NEED TO UPGRADE.

Moreover, after one year, there has been a shift in their team. The one person who used to reach out to me constantly and help our team get on track, resigned and I was passed on two one person to another who didn't know what our goals/business are/is.

Just a month ago, I tried calling and emailing their team and the person I was passed onto CLAIMED he was the first person who spoke to me this year. Upon checking my email history, it was another sales person/account manager and his email is already deactivated. The current person I was in contact with can't even be bothered to call out during my team's business hours (we operate on different international timezones) and had a lazy, condesending tone during the two calls I've made with him.

This big team/management shift is affecting the entire relationship their first salesperson created with us. Their support team is no longer as reliable as two years ago and I don't like where their team is headed. It could be because of their growing success that hubris has gotten into their heads, but honestly, even with the CSS, there are alternatives in the market that can already provide what they're offering (whether it's at par with their pricing or not).

What's worse was that I received an email offer (as if I'm a new customer) offering me of an 80% lower offering than what our initial contract states. Nobody even bothered to reach out to my team to tell us that if we want, we can actually opt for the cheaper offering they had launched. We signed on during the early stages of Curata and it's disappointing to see this kind of relationship go on a downward spiral.

Because of this, we have terminated our contract with them. Spike and other platforms are better alternatives for Curata. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This platform helps me and my team organize, publish and promote content on social media platforms based on our interests/ industry. It's easy to add new searches and filters to get relevant content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A lot of articles are showing multiple times (when shared by different publishers). Sometimes it takes a while to pick the right one. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique fourni par Phil et Jesse pour notre essai de Curata était excellent. Ils nous ont aidés avec une attitude positive et nous ont aidés à développer une excellente compréhension du logiciel et des compétences pour le piloter efficacement pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons identifié quelques excellents cas d'utilisation pour notre organisation. Il n'y avait pas grand-chose à ne pas aimer à propos de ce produit. Il fait ce qu'il prétend, et l'investissement de ressources pour le faire bien fonctionner en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons jamais eu de problèmes avec le support client. Ils sont toujours heureux et disposés à répondre à nos besoins avec des solutions concrètes et non pas seulement des réponses génériques. Il ne leur a jamais fallu plus de 24 heures pour répondre (avec une solution prête).

Les réunions trimestrielles d'alignement commercial sont quelque chose que tous les fournisseurs ne font pas, et c'est ce que l'équipe de Curata ne manque jamais de programmer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après un an d'utilisation du programme, il y a quelques petits problèmes du côté du CMS (mais ont été immédiatement corrigés par leur équipe). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus depuis le premier jour jusqu'à aujourd'hui avec Curata a été fluide, sans douleur et tout à fait agréable. Du dîner amusant et accueillant lors d'une conférence, à la démonstration de vente qui était directement axée sur nos besoins et intérêts, au processus de contractualisation, aux colis réfléchis de goodies... à un processus de formation et de mise en œuvre phénoménal sur un produit qui fonctionne simplement comme promis.

En particulier, notre processus d'intégration et de mise en œuvre a été excellent. Notre partenaire de réussite client Curata a aidé à chaque étape pour s'assurer que nous lancions notre premier post de contenu curaté hebdomadaire à temps. Notre objectif était mi-avril et nous avons publié via API (ce que nous n'avons pas encore réussi à accomplir avec d'autres outils) le 31 mars.

Nous savons que nous ne faisons que commencer avec le contenu curaté et l'équipe de réussite client continue de nous pousser et de nous guider doucement sur des chemins pour s'assurer que nous tirons le maximum de valeur de notre investissement et du contenu curaté en général.

Et dans notre organisation, il y a toujours le test décisif ultime pour l'approbation - les ventes - et les retours de notre premier post curaté ont été 100% positifs – « c'est génial et quelque chose que je peux envoyer à mes clients chaque semaine ».

Dans l'ensemble, si chaque relation avec un fournisseur que nous avions était aussi fluide, nos vies professionnelles seraient beaucoup plus faciles – donc merci à toute votre équipe de nous aider à réussir alors que nous commençons sur ce chemin de contenu curaté et pour être généralement un plaisir de travailler avec jour après jour. Curata est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, rien. Nous en sommes encore au début de notre adoption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Curata est un excellent outil pour les entreprises qui débutent avec leurs efforts de marketing de contenu (comme la mienne) ainsi que pour celles qui sont plus avancées. Ils offrent de nombreuses personnalisations disponibles et l'une des grandes choses est la possibilité d'ajouter de nouveaux champs. J'aime aussi voir les analyses immédiatement, sans avoir à les extraire de sources distinctes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même s'il est personnalisable, il a encore un long chemin à parcourir. Pouvoir contrôler quels champs apparaissent pour quel type de contenu serait d'une grande aide. Il n'est pas non plus très bon pour les stratégies ABM car vous ne pouvez pas filtrer les analyses pour les principaux comptes. Du côté des analyses, il ne semble pas que les informations influencées par les revenus soient prises en compte, donc vous pourriez avoir 4 contenus attribués au même montant de revenus pour une seule affaire.

Cela dit, l'équipe est excellente pour prendre en compte les retours des clients et ils semblent vraiment aimer entendre ce dont leurs clients ont besoin, et s'adapter autant qu'ils le peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début, l'équipe de Curata a écouté nos besoins et nous a aidés à configurer les paramètres du logiciel pour recevoir exactement le contenu que nous souhaitons. Nous avons des discussions régulières avec l'équipe Customer Success pour nous aider à affiner le contenu de notre flux. Lorsque nous trouvons du contenu que nous voulons inclure et qui n'a pas été sélectionné avec le logiciel, Curata dispose d'un excellent Bookmarklet qui vous permet d'ajouter n'importe quel contenu du web.

Nous utilisons le contenu sélectionné pour publier des articles sur un site web et une newsletter personnalisée gérée par Curata. Partager du contenu sur les deux plateformes est incroyablement simple tout en offrant suffisamment d'options avancées pour ajouter le contenu comme nous le souhaitons. Le logiciel de newsletter comprend un tableau de bord d'analyse marketing facile à utiliser avec des statistiques de base et une carte thermique visuelle impressionnante des articles qui reçoivent le plus de clics.

L'équipe Customer Success de Curata a été incroyablement réactive et solidaire alors que nous continuons à améliorer la mise en page et à développer l'audience de notre newsletter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de plaintes concernant le logiciel. Ils ont généralement une solution à tout problème que nous soulevons et si ce n'est pas le cas, c'est souvent quelque chose en cours de développement qu'ils prévoient d'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intelligent relevance sorting that gets smarter over time, customer service support, ability to create filters for separate topics (we have multiple content streams), ability to publish through the software or just use it for story gathering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Would love better multi-language support; Otherwise, even the smallest glitches have been immediately tackled by the tech support! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.