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Meilleures alternatives à Credible by Qualifacts les mieux notées

Avis et détails du produit de Credible by Qualifacts

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

The website is easy to navigate. Makes finding clients and viewing their charts quick and effective. Editing charts is intuitive and speed of the server is almost always fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

There is a lot of information crammed onto one web page on particular portions of the system. There seems to be a lot of outages that occur 1-2 times per week that slow down workflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Be patient as there is a learning curve to using the system. Once learned, however, the system is easy to use and effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Managing the charts of a large number of behavioral health clients. Makes organizing the charts of these clients easy. Provides access to a large amount of information on the clients that makes treatment more effective. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Credible by Qualifacts

Qu'est-ce que Credible by Qualifacts?

Credible est un système avancé de dossier de santé électronique (DSE) basé sur le web, conçu pour la santé comportementale et les services humains. Ce DSE complet soutient divers prestataires, des grandes agences multi-sites aux agences spécialisées comme les CCBHC, le traitement des troubles liés à l'usage de substances, les programmes résidentiels/hospitaliers, et les agences qui soutiennent l'autisme/IDD. Classé meilleur dans KLAS pour les logiciels et services professionnels en santé comportementale, Credible est reconnu pour sa configurabilité, son interface conviviale, son accessibilité mobile, ses analyses de données robustes et ses capacités de gestion du cycle de revenus. La configuration en libre-service permet une personnalisation pour répondre aux flux de travail, programmes et besoins de conformité des agences. Il propose des menus configurables, des écrans intelligents, des flux de travail intuitifs et diverses évaluations. Il offre des suggestions de traitement basées sur des preuves, des rappels de soins préventifs et détecte les interactions médicamenteuses potentielles. Le portail patient et la télésanté sont intégrés pour la prestation de soins virtuels et l'application mobile offre un accès hors ligne aux données des clients, à la gestion des tâches et à la documentation. Obtenez des informations exploitables avec des rapports standard, une recherche avancée, la génération de rapports personnalisés, des tableaux de bord dynamiques et un module d'intelligence d'affaires. Le module de facturation intégré prend en charge divers modèles de paiement, reliant la facturation à la documentation des services pour des réclamations précises. Le support de rapport spécifique à l'état inclut la maintenance des rapports, les mises à jour, le support de soumission de données et les conseils de meilleures pratiques. Le DSE peut s'intégrer à d'autres systèmes, HIE d'état, laboratoires, hôpitaux et prestataires de soins primaires. L'implémentation prend généralement moins de six mois, et notre support client robuste garantit que les agences peuvent maximiser l'utilisation de leur système DSE.

Détails de Credible by Qualifacts
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Credible fournit des logiciels d'entreprise pour les soins de santé comportementale au marché américain en croissance de la santé comportementale (santé mentale et toxicomanie).

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

L'engagement de Credible envers notre mission est « d'améliorer la qualité des soins et des vies en santé comportementale pour les clients, les familles, les prestataires et la gestion », et nous servons notre mission en nous assurant que nos partenaires réussissent dans la leur. Chez Credible, nous sommes engagés dans un partenariat fort et durable avec chacune de nos agences partenaires.


Détails du vendeur
Vendeur
Qualifacts
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Nashville, Tennessee
Twitter
@Qualifacts
742 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,084 employés sur LinkedIn®

AP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Credible by Qualifacts

Corey R.
CR
Corey R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Critique Crédible"
J'apprécie la facilité d'utilisation de Credible pour stocker les dossiers et informations des clients.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
2.5 sur 5
"An okay EMR but not the best I’ve used."
Out of the different Softwares I've used for taking clinical notes, I appreciate the ease of seeing my incomplete tasks in Credible. It is easy to ...
Gabriella W.
GW
Gabriella W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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Média de Credible by Qualifacts

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Démo de Credible by Qualifacts - Inpatient/Residential
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Démo de Credible by Qualifacts - Business Intelligence
Report, analyze, and present detailed graphical information to decision makers. Present targeted data in consumable format for day-to-day operations. This powerful enterprise reporting tool is built for individuals at all organizational levels and job functions. Empower your staff with the abilit...
Démo de Credible by Qualifacts - Bed Swap
Credible offers powerful and intuitive Inpatient and Residential Facility management tools. Through Credible’s Bed Board 2.0 or Facility Whiteboard, your Agency can build a virtual representation of your inpatient and residential facilities, from the name of the facility itself, narrowing to each...
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Utilisateur vérifié à Mental Health Care
UM
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

Out of the different Softwares I've used for taking clinical notes, I appreciate the ease of seeing my incomplete tasks in Credible. It is easy to view all past services as well! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

The process of having to schedule every task can be daunting, I've used other softwares where this isn't necessary, it may be more on my company but I'm used to a drop menu with codes I use, not every single code possible. Scrolling through hundreds is obnoxious. I wish there was an auto save when you have a page open, because they are going to crash sometimes and lots of work goes with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

It is a solid EHR, especially if multiple roles ass reporting on one patient, but it is more involved than some others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Credible helps us solve communication between many health care workers, organization of all patient records in one easily accessible spot, and it helps keep each worker organized with what they need to finish that day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gabriella W.
GW
Certified Peer Recovery Coach
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

Il est facile de naviguer vers ce dont vous avez besoin. Il est facile de faire une recommandation à n'importe quel département de l'entreprise. Il est facile de signer et de créer des notes et il est également facile de supprimer ces notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Je n'aime pas que lorsque les onglets sont en haut, il faille passer la souris dessus pour voir ce qu'ils sont. Je n'aime pas non plus que lorsque vous recherchez un client, cela ne vous donne pas simplement ce client, cela nécessite une autre étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables d'avoir tous nos clients en un seul endroit. Je ne suis pas sûr de tous les avantages financiers. J'aime utiliser le système parce que je le trouve convivial. Je n'aime pas que nous devions utiliser deux systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Corey R.
CR
Residential Case Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

J'apprécie la facilité d'utilisation de Credible pour stocker les dossiers et informations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Rien, Credible est fantastique et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Garder tel quel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dossiers et informations des clients et facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

There is absolutely nothing to like about this system! It is complex, confounded, and not user-friendly. It is not intuitive in the least. The company that sold this to the organization hasn't even provided enough training as promised. It is a time waster and a time consumer. One has to figure out the many steps to completing documentation. Once completed, it goes into some vault where you can't even find it again. Forget having to do a treatment plan review! It takes at least four steps forward and fifty steps back to make it all work. Nope! Not a thing I like best about any of this system. Lots of steps and lots of rabbit holes in this system. Beware! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

I dislike absolutely everything in the CREDIBLE System! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

There are no benefits. Nothing ever gets solved using this system. When asked for help, no one here knows how to resolve the problem nor how to manage this very technically complex system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HJ
Therapist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

J'aime comment le logiciel est coordonné par couleur et étiqueté avec chaque catégorie et sous-catégorie (c'est-à-dire médicament, contact d'urgence, etc.). J'aime aussi pouvoir voir les notes des sessions précédentes lors de l'ajout d'un nouveau service. Cela est utile lorsqu'un nouveau prestataire commence à travailler avec un client précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Un aspect difficile de Credible est de naviguer à travers la page du plan de traitement, car il y a de nombreuses boîtes déroulantes incluses dans le plan. Il serait utile si le plan pouvait être téléchargeable dans un fichier modifiable afin que le prestataire puisse voir tous les besoins/objectifs/objectifs/interventions en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Crédible est un logiciel de santé comportementale fiable et entièrement fonctionnel. Il est difficile à naviguer lors de sa première mise en œuvre dans votre pratique, mais il devient rapidement un élément central de la profession de la santé mentale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Crédible a aidé notre organisation à avoir des dossiers clients plus détaillés. En raison de l'agencement du logiciel, nos thérapeutes peuvent facilement obtenir un aperçu de la vie d'un client et mieux servir le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

Sales cycle was professional and the sales contacts, including the CEO, knew what we wanted to hear. Clean UI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Many issues and security concerns with Credible Behavioral Software. We had hopes that in time things would get better, but over the past years, especially this year, things have gotten much worse.

The system has been down multiple times, and there was no automated quick failover to a 2nd data center when issues came up on 6/19/19, even though we were told over 1 year ago there was an automated failover.

We have found and reported security issues, database issues, load balancing fallout issues, but issues persist. Examples of some of these issues includes data bleed, performance latency, and imported data showing success with correct record count only to find some of the data had not imported.

When issues arrise, and we report the issues in extreme detail, we are perplexed on why issues stay unresolved for so long. We believe Credible Behavioral Health does not have the techinical resources to truly address and fix the issues in a timely manner. However, Credible Behavioral Health is always quick to sell us another contract item any time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Do some in-depth research. Speak with agencies using Credible in depth over the past 2+ years to get a true understanding of how good or bad Credible is. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1) Issues unresolved impacting our staff productivity and morale

Specifically: Credible Plan, Notification Triggers, BI, and Billing

2) Released software that does not work, and could not have passed a good QA cycle

Specifically: Credible Plan, Notification Triggers, BI

3) Seems to be more driven on new sales than spending resources to fix issues

Issues (task IDs) have been open/unresolved for months (2 for over 1 year)

4) Several promises made without delivering and no follow-through

5) Extremely high-turnover of support and development staff at Credible Behavioral Health has lead to many issues not being resolved timely, and a loss of tribal knowledge for new staff to learn from.

6). Lack of professionalism from top management. When the Credible CEO was asked for details on root cause of a service outage that started on 6/19/19 in a Credible hosted Webinar he choose to not provide any details. When pressed on this by more than 1 customer (aka “partners”) on the same webinar session, he responded with anger and intimidation. Customers are left to “trust” Credible, but system issues persist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Cher Client Précieux,

Nous entendons et apprécions vos commentaires. Au cours des 19 dernières années, Credible est resté engagé à fournir continuellement un produit fiable et de haute qualité avec un support client exceptionnel. Nous reconnaissons que, parfois, nous pouvons ne pas être à la hauteur malgré nos meilleures intentions ; dans ces cas, nous nous efforçons de remédier à toute erreur aussi rapidement que possible tout en continuant à garantir un environnement sécurisé et sûr pour vos dossiers de santé électroniques. Nous sommes profondément engagés envers tous nos Partenaires et leur expérience, et nous serions certainement ouverts à une conversation plus approfondie pour mieux comprendre vos défis et préoccupations afin que nous puissions déterminer comment nous pouvons les résoudre au mieux.

Carrie W.
CW
Customer Support Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

C'est assez facile à comprendre. Lors de la planification des rendez-vous pour les clients, naviguer entre les écrans est assez facile et ne prend pas beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Il semble y avoir des problèmes de latence de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons ce programme pour organiser et planifier des rendez-vous. Cela a entraîné des files d'attente plus courtes au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Cher client estimé,

Merci pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Credible simple et facile à naviguer. Nous nous excusons pour toute latence que vous auriez pu rencontrer et travaillons toujours activement à améliorer l'expérience client chez Credible.

Nous apprécions votre avis et nous réjouissons de nombreuses années de partenariat.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

I really like Credible, i do not havee much experience using it on the clinical side but we do use it for some AR type things and it does work great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

My concern with it is we do have quite a few times more than we would like that the system does go down and we are pretty much stuck. sometimes it ca last 5 minutes, sometimes it can last a full 8 hour shift. very unpredictable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Definitely do your research to make sure this system is a good fit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

we like the fact that we can keep everything in one place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

The large number of filters that can make the internal search mechanism highly specific. It makes finding clients who fit certain parameters very simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

The user experience varies drastically based on how administrators set things up. Easy to set up inefficiently, making the UI confusing and hard to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

Pay close attention to how you set up the user interface. The experience is customizable, so be careful to make everything clean and streamlined. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Benefits include having organizational customizability when it comes to the type of notes made for clients. Notes can be made hyper specific to organizational needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marley Taylor de Credible by Qualifacts

Cher utilisateur crédible,

Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires. C’est agréable d’entendre que vous croyez que notre logiciel est efficace – nous avons conçu notre logiciel de manière à ce qu’il soit configurable pour répondre aux besoins individuels des agences, des programmes et des équipes. D'après vos commentaires, il semble qu'il y ait certaines configurations qui peuvent être mises à jour pour améliorer l'utilisabilité.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Credible by Qualifacts?

The ease of the software makes it a breeze to use. I enjoy all of the different functionalities in the program as well, also the option to chat with your team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Credible by Qualifacts?

Sometimes the program can be a little slow moving. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Credible by Qualifacts:

It’s a great product that I definitely recommend Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Credible by Qualifacts résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer record management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.