Avis et détails du produit de Crayon

I love all the intel it pulls from all over the web, how easy it is to use, the integration to Salesforce, and the daily emails alerting me to new intel. The customer support has been amazing from the first demo through implementation and more. We have a every other week meeting set up with our customer success just to check in even though we're running well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be noisy if you don't set up your alerts properly. They don't help create a brand new battle card like you wish they would, just provide a template to work off of. I really wish the influenced revenue feature would allow me to click directly to which opportunities that influenced revenue is linked to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert Crayon lorsque je suis entré dans une entreprise utilisant un produit concurrent qui était difficile à utiliser même après une formation individuelle avec notre représentant de compte. L'entreprise n'avait pas tiré parti des intégrations avec cet autre produit, et il est devenu évident pourquoi lorsque j'ai essayé de faire fonctionner ce qui m'avait été confié. Lorsqu'il a été temps de planifier et de budgétiser, j'ai commencé à chercher un meilleur produit et j'ai trouvé Crayon. C'était une expérience complètement différente - y compris que, même si nous ne nous étions pas encore engagés et que nous testions simplement les intégrations, l'intégration Salesforce fonctionnait magnifiquement. Avant de pouvoir mettre en œuvre Crayon, j'ai été licencié de l'entreprise mais j'ai été ravi de découvrir que ma prochaine entreprise venait de commencer à utiliser Crayon. Il a fallu un certain temps avant que notre secteur vertical ne s'intègre à Crayon et puisse commencer à en profiter, mais j'ai de nouveau remarqué à quel point il était facile et intuitif à utiliser. Cela correspondait à mon expérience dans l'autre entreprise, car ils m'avaient dit qu'ils seraient fortement impliqués dans notre mise en place puisqu'ils voulaient que nous réussissions avec. Il est évident que Crayon en tant qu'entreprise travaille pour s'assurer que les clients réussissent à utiliser Crayon et peuvent tirer pleinement parti de tout ce qui est inclus. C'est un objectif cette année de mettre à jour toutes les fiches de bataille et les informations concurrentielles, et c'est moins intimidant sachant que j'ai Crayon. Sans parler de rendre plus facile l'obtention d'informations sur les concurrents du terrain plus facilement une fois que nous pourrons pleinement mettre en œuvre et intégrer dans le flux de travail des ventes (cela dépend de nous, pas de Crayon). Le temps est précieux, et Crayon comprend cela à propos de ses clients - travaillant dur pour s'assurer que nous sommes configurés pour automatiser autant que possible et rester plus à jour avec l'intelligence concurrentielle qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis dans une organisation matricielle avec différentes unités commerciales, et la configuration initiale de Crayon a été diluée car elle essayait de répondre à toutes les parties de l'organisation, la rendant moins utile. Pour une organisation manifestement dédiée à soutenir ses clients pour réussir, cela a été décevant et pas quelque chose que je pouvais utiliser. Je connaissais le potentiel, mais ce n'était pas configuré pour que Crayon soit utilisé efficacement. Grâce à mon expérience passée et à la connaissance du potentiel, notre unité commerciale a pu travailler avec Crayon pour l'adapter à nos besoins. Je suis également dans le monde B-to-B, et je sais que cela devient compliqué avec les comptes d'entreprise qui couvrent plusieurs segments de marché. Dans ce cas, je pense qu'il pourrait être utile d'avoir une sorte de liste de contrôle de mise en œuvre, afin que toute personne gérant l'achat et la mise en œuvre réfléchisse à qui doit être impliqué dès le début (comme vos utilisateurs CI et/ou marketing qui doivent avoir leur mot à dire dans la configuration). Pour être honnête, cela va au-delà des attentes, mais Crayon est une entreprise qui démontre une volonté de faire exactement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crayon a été essentiel pour lancer notre programme d'intelligence compétitive. Il a simplifié le processus de collecte d'informations concurrentielles et de suivi des activités des concurrents, réduisant considérablement le besoin de recherches approfondies. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de compiler ces informations en fiches de bataille efficaces.

Une fonctionnalité remarquable pour moi est la possibilité d'inclure des tuiles en direct, telles que des avis négatifs, directement dans nos fiches de bataille. De plus, l'option de partager des mises à jour sur les fiches de bataille via des annonces hebdomadaires et le hub de compétition est vraiment pratique.

J'ai été vraiment impressionné par le processus d'intégration approfondi et l'excellent support fourni lors du déploiement de Crayon. C'était l'un des programmes d'intégration les mieux exécutés que j'ai expérimentés, avec tout le monde offrant une assistance précieuse pour assurer une transition en douceur et une mise en œuvre réussie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait utile de pouvoir suivre les insights sur LinkedIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crayon has made it possible for my small team of one to develop a robust competitive intelligence program. Besides automating data gathering, it has a ton of options for ways to distribute information (an in-platform newsfeed, Salesforce/Slack integrations, battlecards, etc.). It's super easy to use and I was comfortable using the platform immediately after onboarding. However, the best thing about Crayon is their focus on customer success. My account rep has been able to answer any questions I've had, worked with support on my behalf when needed, and has been a true partner in establishing our CI program. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been times where Crayon has stopped pulling in data from certain sources. This has usually been addressed and fixed within a matter of days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme d'intelligence compétitive de Crayon révolutionne la manière dont les entreprises comprennent et réagissent à leur paysage concurrentiel. En automatisant la collecte et l'analyse des données provenant de centaines de millions de sources, elle permet de gagner du temps, de réduire le risque d'omission et d'assurer une vue d'ensemble des dynamiques du marché. Cela permet aux entreprises d'identifier rapidement les opportunités, de rester en avance sur les mouvements des concurrents et de prendre des décisions stratégiques éclairées. L'interface conviviale et la technologie évolutive font de Crayon un outil indispensable pour toute organisation visant à obtenir un avantage concurrentiel durable de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très satisfait de l'outil dans l'ensemble, rien que je n'ai pas aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mise à jour 11/2023 : Crayon ne déçoit pas. Fidèle à ce que j'ai dit précédemment sur la qualité de l'équipe, Crayon a continué à écouter les retours et à mettre à jour le produit. Le domaine que j'avais mentionné auparavant comme nécessitant une mise à jour est l'application de traitement de texte, et ils ont ajouté des contrôles plus précis, et ils aident vraiment.

Plus que cela, ils ont mis à jour le produit, améliorant l'intégration avec Salesforce, introduisant le Compete Hub pour que nous puissions mieux suivre comment nos battlecards influencent les affaires et les revenus, et ont rendu la création d'annonces aussi simple que d'appuyer sur un interrupteur pour créer une prise de conscience autour de nouvelles idées, de battlecards et de mises à jour de battlecards.

Crayon rend la réception et la curation d'intelligence exploitable sur les principaux concurrents aussi facile que de faire une tarte : les utilisateurs peuvent créer des recherches sauvegardées nuancées disponibles lors de la connexion à Crayon ou livrées dans la boîte de réception de courriel à un intervalle choisi. C'est inestimable ; cela me permet de rester à l'écoute des derniers développements et nouvelles des concurrents. Plus puissamment, je peux prendre ces informations et ajouter des idées qui peuvent ensuite être partagées dans une battlecard pour une intelligence en temps réel afin de permettre aux parties prenantes internes. Bien que nouveau dans l'intelligence concurrentielle, j'ai travaillé dans l'intelligence pendant plus de 13 ans, et Crayon résout de nombreux obstacles de diffusion de l'intelligence brute et de partage d'analyse que j'ai dû surmonter de manière créative au cours de ma carrière. Aussi important que l'outil est l'équipe avec laquelle je travaille - ils sont tout simplement fantastiques. Ils sont réactifs aux questions et aux demandes d'aide, prêts à sauter sur un appel pour échanger des idées ou résoudre des problèmes, et réceptifs aux nouvelles idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme ils ont continué à améliorer le produit, il n'y a pas grand-chose à détester - comme je l'ai mentionné dans ma critique originale, Crayon est un outil fantastique qui résout des problèmes auxquels j'ai dû faire face pendant la majeure partie de ma carrière dans le renseignement; c'est tout simplement fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans un paysage concurrentiel dynamique, Crayon fournit des informations en temps réel sur les concurrents, éliminant le besoin de collecte manuelle d'informations quotidiennes. L'intégration avec Salesforce simplifie l'accès aux informations des fiches de bataille pour les représentants commerciaux et automatise l'analyse des gains/pertes, économisant ainsi un temps considérable. De plus, le représentant du service client réactif et de soutien améliore l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à critiquer. Crayon a considérablement amélioré sa capacité à filtrer les informations non pertinentes ou peu importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point les Battlecards sont personnalisables. Nous avons créé un modèle de mise en page personnalisé que nous dupliquons pour de nouvelles battlecards. L'intégration avec Salesforce est également excellente, elle facilite grandement l'accès aux données clients et de ventes. Mais ma chose préférée est l'équipe dédiée au succès client. Le processus d'intégration a été très rapide et facile grâce à leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que la création de Battlecards peut être chronophage car vous devez ajouter manuellement la plupart du contenu. Cela demande des efforts pour maintenir les informations à jour. Je souhaite que les Battlecards aient plus de flux de données automatisés pour extraire les informations pertinentes et les garder à jour. Mais dans l'ensemble, c'est un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love having crayon as our go to repository for competitive battlecards.The search is very easy to use when I need to find information on a specific competitor. I also like the new dashboards where it shows influenced revenues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wouldn't necessarily say it's a dislike but its another dashbaord to login to, so it could be great to have some sort of an extension to pop open competitors while I'm on other pages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super easy to use platform - finding insights, setting up saved searches, & building battlecards. Onboarding is quick & we immediately started getting valuable intel on our competitors. Reps & cross functional teams are eager to partner with enablement to build out our compete program! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No true dislikes - for any challenges I've had & brought to my CSM, they have a solution or workaround / are willing to put me into contact with their product team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.