Top 10 Alternatives et concurrents de Convin.ai

Top 10 Alternatives à Convin.ai récemment évaluées par la communauté G2

#1

Gong
Par Gong
(6,053)4.8 sur 5
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Intelligence conversationnelle
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Gong est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
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#2

Balto
Par Balto
(551)4.8 sur 5
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Intelligence conversationnelle
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Balto est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
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#3

Chorus by ZoomInfo
Par ZoomInfo
(2,968)4.5 sur 5
Chorus.ai est une plateforme de pointe en intelligence conversationnelle ; elle transcrit et analyse les réunions de vente en temps réel.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Intelligence conversationnelle
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Chorus by ZoomInfo est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#4

Scorebuddy
Par Scorebuddy
(688)4.5 sur 5
Scorebuddy est un logiciel d'assurance qualité basé sur le cloud qui évalue les interactions avec les clients à travers plusieurs canaux, appels, e-mails, chat en direct et réseaux sociaux.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Scorebuddy est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Voir tous les avis sur Scorebuddy
#5

Talkdesk
Par Talkdesk
(2,408)4.4 sur 5
Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Analyse de la parole
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#6

Sprinklr Service
Par Sprinklr
(497)4.3 sur 5
Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Analyse de la parole
• Intelligence conversationnelle
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Sprinklr Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#7

NICE CXone Mpower
Par NICE
(1,635)4.3 sur 5
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Analyse de la parole
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, NICE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#8

Invoca
Par Invoca
(919)4.5 sur 5
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux : • Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables • Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise • Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Analyse de la parole
• Intelligence conversationnelle
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Invoca est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#9

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Analyse de la parole
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Genesys Cloud CX est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#10

Playvox Quality Management
Par Playvox
(1,155)4.8 sur 5
Playvox est un logiciel moderne d'assurance qualité. Améliorez l'expérience et la satisfaction des clients en évaluant, en coachant, en formant et en motivant vos agents pour augmenter leur performance. Tout en un seul endroit centralisé.
Catégories en commun avec Convin.ai :
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
Les commentateurs disent que par rapport à Convin.ai, Playvox Quality Management est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
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