ConnectWise SIEM Avantages et Inconvénients

En plus de fournir des services SOC et l'administration et la surveillance des points de terminaison, Connectwise a consacré d'innombrables heures à développer une solution solide. Les solutions de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) nous offrent un degré de protection supplémentaire, mais la majorité des solutions SIEM sont coûteuses à mettre en œuvre, souvent difficiles à utiliser et nécessitent un haut niveau de connaissances en cybersécurité interne.

Un substitut efficace pour élargir votre perspective de sécurité afin d'inclure à la fois la prévention et la détection est ConnectWise SIEM. Un logiciel SIEM complet et adaptable fait partie de la solution, qui simplifie la sécurité et la sûreté du réseau sans nécessiter un personnel à plein temps coûteux ou des installations complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil, mais le support pour celui-ci peut être rendu beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support has been extremely helpful in resolving issues in a timely manner. They are effective and responsive with appropriate solutions.

The number of integrations with 3rd party products is encouraging.

The application can ingest a great deal of data and recall it with decent performance capabilities.

IDS sensors are generally resilient and function well when setup properly.

The SIEM agent installs and uninstalls without a restart and is generally unobtrusive in its default configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The solution is not quite there for MSP use, especially in terms of global control of parameters for items that can affect all organizations, such as alerts/event notifications.

There are only 3 access levels to the portal – providing limited granularity and control of changes. This applies to MSP and Client access to the platform.

Users are tied to object permissions, making shared administration of the platform difficult at best. This causes service problems when administrators leave the provider as well. Features around integrations with ticketing systems are lacking.

Building, generating, and delivering reports can be a hassle.

No ability to easily export log data.

The interface is well organized, but it is difficult for new individuals to navigate without training.

Documentation is wide in breadth, but training on how to use the product is seemingly non-existent.

The slack channel was removed and not replaced with some other chat function.

Creating Perchybana KLC statements can be cumbersome.

The Shared Marketplace collections are somewhat difficult to navigate. Creating custom event notifications is not very intuitive.

Finding evidence related to a support incident is cumbersome at times.

The IDS sensors can be a pain to setup for the uninitiated and the status of those can be difficult to track and maintain when there are 100s to monitor.

Unresolved alerts won’t re-trigger a ticket.

The ConnectWise integration page is slow to load for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs onglets aident avec le multitâche et la possibilité de se référer aux anciens tickets dans le cadre du travail. La fonction de recherche fonctionne et est utile pour consulter les anciens tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garder les configurations, comme dans les appareils, les logiciels, les solutions BDR et d'hébergement, organisées est quelque peu insuffisant. Nous devons utiliser une synchronisation tierce pour une disposition meilleure et plus intuitive. Pourtant, en cas de besoin, ce que ConnectWise offre est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé cet outil comme nos outils de sécurité pour gérer et avoir une protection contre les menaces en temps réel dans l'environnement. Il possède quelques fonctionnalités premières dans le segment qui aident les administrateurs à bloquer les attaques extérieures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bon et bénéfique pour les petites organisations qui ne souhaitent pas participer activement à la surveillance régulière des menaces de cybersécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile que j'ai trouvée depuis que j'utilise CW SIEM est les vues du tableau de bord qu'il fournit. D'un coup d'œil, vous pouvez voir tout ce dont on aurait besoin pour répondre aux menaces en temps opportun ou enquêter sur des menaces potentielles. 5 étoiles pour la facilité d'utilisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit beaucoup plus difficile de trouver un défaut, la seule chose qui vient à l'esprit est la difficulté que l'on peut parfois rencontrer lors de la recherche dans les journaux. Certains des filtres sont un peu difficiles à naviguer lors de l'utilisation de la partie Discover de PerchyBana. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConnectWise SIEM est le meilleur outil pour la surveillance et la création d'automatisations et de rapports pour nos clients. Leur équipe de support est également excellente et très réactive. Nous n'avons jamais été déçus par le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de l'outil, la seule chose que je recommanderais est que leur tableau de bord pourrait être meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité avec laquelle vous pouvez utiliser les fonctionnalités en créant de l'automatisation. L'automatisation de patch peut être effectuée. Nous pouvons facilement accéder aux serveurs et également obtenir des rapports détaillés. L'équipe de support NOC est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut prendre un certain temps lors de la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tableau de bord convivial

automatisations de correction

détails des serveurs sur une page

facilité d'accès aux serveurs

rapport détaillé

intégration avec d'autres outils de ticketing

support NOC Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, le tableau de bord se comporte lentement

logmein est aussi parfois lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonction de rapport de ConnectWise, leur support et temps de réponse, tableau de bord convivial, sécurité et surveillance des processus en détail, surveillance des événements et détection des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il est lent lors de la connexion avec les machines via LogmeIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConnectWise SIEM makes our lives in IT easier by simplifying the processes needed to do our job efficiently. As I'm sure most know, IT is no easy job. Anything that can cut down on bloat and needless complication is a huge win. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't come across much to dislike in ConnectWise SIEM. The bugs have been minimal and everything has just worked for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.