Avis sur 494 ConnectWise PSA
Sentiment de l'avis global pour ConnectWise PSA
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Great automation and tracking, keeping your clients happy and up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Updates can be clunky sometimes and difficult to install Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the versatility of this solution. It can handle things from asset management, to contracts, to knowledge base and time entry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They keep changing the UI! I get used to it looking one way and they then change it and I mean they do this like twice a year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The product is focused squarely on those in the IT Services sector. It's made by people in the industry so it fits our business perfectly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
At times it can be a bit confusing as there are lots of options to configure. Definitely, need to have setup assistance included when purchasing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This is a fantastic RMM solution for our organization. Tickets, customers, sales, time and expenses. It does very well. It's also hosted. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Missing documentation and Change Management features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à aimer, la seule chose que j'aimais était la fonction chronomètre sur l'application mobile, mais cela a cessé de fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface est lente et maladroite. Cela prend une éternité pour trouver ce que je cherche. La création de tickets prend plus de temps que cela ne vaut. L'application mobile est généralement inutilisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un outil très puissant avec de nombreuses personnalisations sur les vues et les rapports. Il est également largement utilisé, donc il peut s'intégrer avec un certain nombre d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le UX est terrible et n'a pas une bonne fluidité. Utilise toujours MySQL donc c'est très lent, bien que pas aussi lent que CW Automate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keeps tickets organized by company and very easy to manage. Loads of features including customizations and API integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The search function needs to be greatly overhauled. Service ticket search itself is fine, but regular search for keywords needs work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease to communicate throughout our entire company within service tickets. I also like the marketing feature to send emails right from within ConnectWise contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For our business we would like to add more information per company. Also if you respond to a ticket it goes to other people in the ticket that may not need it. Lastly, permissions make it hard to do certain things with out asking someone to allow us to do anything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The database has endless integrations. Lots of user levels and permissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That it takes forever to add little features and the lack there of. Has a very plan text look. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est de loin mon logiciel préféré que nous utilisons. Il a rarement des problèmes. Il nécessite une formation minimale et tout le monde a un endroit central pour la documentation de projet, la gestion, le suivi des commandes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques problèmes avec son transfert de QuoteWerks (que nous utilisons pour les devis et le traitement des commandes) vers ConnectWise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
