Avis sur 494 ConnectWise PSA
Sentiment de l'avis global pour ConnectWise PSA
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J'aime comment il ne plante pas comme certains logiciels et semble basique mais a beaucoup de fonctionnalités, donc vous n'avez pas besoin d'utiliser un logiciel différent pour gérer le service d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela peut paniquer et il faut vider le cache et il faut également redémarrer et se reconnecter pour le remettre en marche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime ConnectWise car il offre de nombreuses options pour créer et clôturer des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur pourraient être un peu meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I’m able to stay organized and keep a list of all my tasks and everything I need to do I was in the ticketing system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes it gets overwhelming when you get a lotto tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The help desk platform and ticketing system enables us our team to receive, process, and respond to service requests quickly and efficiently. It's Mobile iPhone app is AWESOME!!! Our users can use the customer portal Constant Updates Feature request bidding system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Still Not find anything which we have dislike. it is the better system to us Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Connectwise is an easy to use and straightforward product for managing clients and tickets. Tight integration with the rest of their product like is excellent. Recent releases have gotten significantly more stable and user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Troubleshooting issues with the support team has been problematic over the years, but the product stability has improved so we have needed to open less tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You can basically customize your interface easily to show up the most important tasks, another tab will open the calendar on a side, this calendar can be sync automatically with your outlook therefore Exchange/Office 365 as well
The screen connect feature will allow you an easy remote access with users, customers etc...
So many features already embedded and then to add Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the engine can be a little slow, and depending on the browser you use, also few glitches sometimes.
Also the status is not complete enough sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
EVERYTHING integrates. All of the tools that we purchase are built to integrate directly into CW and work seamlessly. The community they have built is fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The user interface is a bit archaic and chunky. I would like to see a little be more a fancy gui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la fonctionnalité de recherche simple à utiliser dans la section Recherche de Tickets de Service. Je n'ai jamais de difficulté à trouver le ticket que je cherche, ou à bien catégoriser un ticket. J'aime aussi pouvoir personnaliser les onglets qui s'ouvrent automatiquement lorsque je me connecte. J'aime comment cela permet de voir facilement les heures budgétées par rapport aux heures dépensées pour chaque tâche dans un projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas l'apparence de ConnectWise - je pense qu'il pourrait certainement bénéficier d'une mise à niveau. J'utilise souvent la section des rapports et j'aimerais pouvoir créer mes propres rapports personnalisés. Parfois, les rapports actuels n'expliquent pas de manière précise ou facile quelles données sont incluses. Je ne suis pas non plus étranger aux erreurs sur ConnectWise, mais celles-ci sont généralement résolues en se déconnectant et en se reconnectant. Dans l'ensemble, ConnectWise prend du temps à apprendre, mais une fois que vous le maîtrisez, il est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to email directly from the program Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not very user friendly. I completed the online university and there are still elements that are confusing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The number of customizations and workflows I can build have saved me hours a month and we've barely scratched the surface. Nearly everything we use integrates directly and makes it easy to stay up to date with what's going on with our clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is a steep learning curve and can be a little faster in my opinion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
