Avis et détails du produit ConnectWise Automate

Connexion intégrée simple / SSO. Interopérabilité des plateformes/systèmes d'exploitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe un grand écart entre les capacités de l'application installée et les capacités basées sur le navigateur. Les conventions de nommage et les changements de conventions de nommage sont souvent difficiles. Les interfaces ont généralement une sensation de lourdeur. Le déploiement des scripts est enfoui et ambigu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce dont j'ai besoin pour la gestion des actifs, le contrôle des stocks et les utilisateurs est commodément en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps pour tout mettre en place correctement. Je ne parle pas du raffinement au fur et à mesure. Je veux dire que la configuration initiale prend des siècles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimais les fonctionnalités de ConnectWise Automate avant qu'il ne soit mis hors service et déplacé vers d'autres RMM. Il était précieux pour le personnel à distance car il offrait des outils que SCCM n'avait pas, comme des outils de collage et des options de transfert de fichiers, qu'un système maison standard ne pouvait pas fournir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConnectWise Automate avait pas mal de bugs, l'un des principaux étant les mises à jour défectueuses, qui rendaient parfois impossible la connexion à distance en raison des mises à jour. De plus, les appareils avec des propriétés similaires s'absorbaient les uns les autres. L'absorption des adresses MAC/séries était certainement un problème plus important, et devoir refaire les installations n'était pas amusant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automate est un outil essentiel sur le marché RMM. Sa capacité à être personnalisé le place devant de nombreux autres outils RMM sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ressemble à un produit qui est dépriorisé par Connectwise. S'il n'est pas surveillé ou correctement configuré, l'information peut devenir inutilisable. Il faut un administrateur compétent pour tirer le meilleur parti du produit. Manque de facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à personnaliser les fonctionnalités de support et les temps de réponse en utilisant l'interface du moteur de script intégré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des recherches complexes et chronophages ainsi que des expérimentations sont nécessaires pour que les scripts personnalisés fonctionnent exactement comme souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin le RMM le plus utile que j'ai jamais utilisé. Le seul inconvénient est que l'interface graphique est lente à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface graphique est lente à charger. Le site web est beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automate est le cœur de notre entreprise et nous aide à gérer plus de 2500 machines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur devient obsolète, et cette version du produit est toujours prise en charge, mais les efforts de développement sont appliqués à la version la plus récente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment il surveille tout sur le site d'un client et envoie des alertes lorsque quelque chose ne va pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mais cela peut être difficile de voir plus de 400 alertes à 8 heures du matin, à cause d'une coupure de courant sur nos serveurs de surveillance au bureau sur les sites des clients et cela peut être les mêmes alertes encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à mettre en œuvre et à utiliser au quotidien. Facile d'ajouter des agents et le support est bon. De nombreuses fonctionnalités telles que WOL et de nombreuses intégrations prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend parfois du temps pour réinstaller les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela facilite la visualisation de tous mes tickets et des tickets de mes collègues. Je suis alerté lorsqu'un SLA de ticket se rapproche du temps contractuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes de connexion intermittents ou site en panne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.