Avis et détails du produit Concord

Je pense à Concord comme à Google Docs, Microsoft Word, DocuSign et un explorateur de fichiers, tout en un. Vous pouvez suivre les modifications en temps réel pendant la phase de négociation, commenter et créer des discussions pour que des tiers et des collègues puissent les examiner, signer électroniquement (tout en restant conforme) et rechercher dans une base de données de tous vos enregistrements de contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs bugs, dont certains rendent difficile l'utilisation quotidienne du système. Cependant, l'équipe du service client est très réceptive aux commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concord se distingue par son accessibilité financière et l'absence de restrictions sur le nombre de documents pour les signatures. Le processus de téléchargement des fichiers et d'ajout de cases de signature est simple, et l'interface est conviviale.

Nous utilisons quotidiennement Concord pour conclure diverses ventes et accords de collaboration et je suis heureux de dire qu'il en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de Concord présente des retards, parfois dépassant une semaine pour répondre aux requêtes. De plus, il y a une absence notable de tutoriels vidéo pour guider l'utilisation de la plateforme. Des améliorations dans les temps de réponse du support et la fourniture de vidéos pédagogiques pourraient améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX de base est correcte. Il a un bon potentiel pour être un bon système de gestion de contrats. J'aime que l'édition de documents soit très flexible et que vous puissiez ajouter autant de texte que vous le souhaitez. Les champs intelligents sont bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la version premium de Concord pendant plus d'un an, période durant laquelle j'ai signé de nombreux documents. Mon conseil basé sur cette expérience : je recommanderais de considérer d'autres options.

Le logiciel est truffé de bugs. Par exemple, lors du partage d'un contrat avec un client, il y a une chance que l'email de votre collègue apparaisse comme l'email du client. L'équipe de support pourrait suggérer que cela pourrait être dû au fait que votre collègue a transféré son invitation, ce qui, dans mon cas, n'était pas vrai.

De plus, si vous gérez deux entreprises et partagez un contrat, vous pourriez rencontrer un dysfonctionnement dans la fonctionnalité de partage, ce qui entraîne la visibilité de votre contrat par votre autre entreprise.

Une autre limitation est que vous ne pouvez pas créer un nouveau Cahier des Charges (CDC) à partir d'un déjà signé, car les documents signés sont protégés contre la copie. La solution de contournement consiste à tout sélectionner manuellement, copier et coller dans un nouveau document, ce qui est loin d'être efficace.

De plus, le cycle de mise à jour du logiciel est lent, avec presque aucune nouvelle fonctionnalité introduite au cours de l'année écoulée.

En tant que personne qui dirige une agence de design et qui a une connaissance approfondie de la gestion de produit, je crois que ces problèmes reflètent un style de gestion défaillant au sein de l'entreprise, jetant des doutes sur ses perspectives d'avenir.

À la lumière de ces expériences, j'envisage de passer à des outils alternatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est inégalé ! Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre gestionnaire de compte dans les 24 heures en utilisant une fonctionnalité simple dans leur signature, et ils résolvent ou répondent toujours aux questions rapidement. J'adore également la fonctionnalité de configuration de signature. Avec cela, il n'y a aucun moyen que quelqu'un signe au mauvais endroit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes leurs fonctionnalités ne sont pas à leur meilleur, mais elles s'améliorent constamment. Par exemple, le fait que vous ne puissiez pas créer de lien hypertexte dans les contrats ajoute un travail considérable de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concord propose des demandes de signature électronique illimitées, donc je n'ai pas à m'inquiéter des limites. C'est facile à utiliser, et je n'ai jamais eu de problème où un client ne comprend pas où signer. C'est aussi moins cher que la concurrence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Je suis très satisfait du logiciel. L'interface peut être un peu déroutante les premières fois que vous l'utilisez, mais c'est assez simple après cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre a été facile avec notre Responsable du Succès Client et l'équipe technique qui nous ont assistés. Notre Responsable du Succès Client est serviable et réactif lorsque nous avons des questions. Il n'y avait pas d'équipe de mise en œuvre tierce à ajouter à nos communications et à nos coûts. Les contrôles utilisateur sont faciles à utiliser, et l'interface est propre et simple. J'adore que beaucoup de nos contrats soient maintenant retournés en 1 à 2 jours alors qu'auparavant cela prenait des semaines ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concord n'a pas de correcteur orthographique interne, et les documents ne peuvent être envoyés aux signataires externes qu'un par un. J'espère que les développeurs pourront ajouter ces fonctionnalités à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concord est une solution fantastique pour les petites entreprises cherchant à maintenir et gérer une base de données de contrats. Le logiciel est facile à utiliser et il est très puissant pour l'équipe juridique afin de créer des modèles et permettre à l'entreprise de rédiger des contrats ou d'autres documents juridiques rapidement et facilement - avec la confiance que les conditions standard ne peuvent pas être modifiées. L'équipe de support et de gestion de la clientèle est toujours rapide à répondre et heureuse d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Concord offre un haut niveau de personnalisation dans certains cas (par exemple, champs intelligents, balises personnalisées, etc.), certaines fonctionnalités pourraient être plus personnalisables - comme si une date apparaît sur les champs de signature. Cependant, l'équipe de Concord est toujours réceptive aux commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que créer de nouveaux contrats et les traiter jusqu'à l'exécution soit tellement plus facile et rapide, car les modèles et la gestion des signatures sont désormais rationalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas encore très intuitif, et l'interface graphique n'est pas encore très bien développée. Mais, je me suis habitué aux mises en page, j'ai exploré le système et j'ai compris beaucoup de choses par moi-même et j'apprends vite grâce à l'excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages d'utiliser Concord sont la collaboration dans la gestion des étapes d'approbation avec les contrats pour les nouveaux clients et les renouvellements pour notre entreprise. Le programme est vraiment utile pour notre équipe car nous pouvons créer des modèles que nous utilisons régulièrement et rechercher facilement les documents que nous devons examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal reproche est plutôt une demande de fonctionnalité liée au maintien du formatage correct lors du téléchargement de documents Word. Parfois, ils se téléchargent et le formatage est bizarre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et interface simple. Le produit est également proposé à un prix compétitif et a apporté des changements significatifs dans notre gestion des contrats du personnel. Multi-utilisateur et sécurité sont bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est plus difficile de localiser les contrats s'ils sont émis par un autre utilisateur et placés dans un autre dossier. Ce problème est mineur cependant, le reste est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.