Si vous envisagez CompeteIQ, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à CompeteIQ comprennent facilité d'utilisationetfiabilité. La meilleure alternative globale à CompeteIQ est Klue. D'autres applications similaires à CompeteIQ sont CrayonetSemrushetReputationetSE Ranking. Les alternatives à CompeteIQ peuvent être trouvées dans Outils de veille concurrentielle mais peuvent également être présentes dans Outils SEO ou Logiciel de gestion de la réputation en ligne.
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
SE Ranking est un outil SEO robuste qui convient le mieux aux agences de petite à moyenne taille et aux équipes internes. Il combine des ensembles de données uniques avec des fonctionnalités avancées pour aider les professionnels du SEO à élaborer et mettre en œuvre des stratégies efficaces. SE Ranking couvre la recherche de mots-clés et de concurrents, l'optimisation on-page, off-page et technique, la création de contenu, le SEO local et plus encore. Les équipes peuvent bénéficier de rapports automatisés, de la marque blanche, et des sièges utilisateurs supplémentaires inclus dans la plupart des plans d'abonnement. La politique tarifaire de SE Ranking est généreuse et flexible.
Le numérique est désormais le moteur de croissance et de rentabilité le plus important pour presque toutes les entreprises. Similarweb est une plateforme qui offre à nos clients une vue à 360 degrés de toute l'activité numérique à travers les clients, les prospects, les partenaires et la concurrence. Les informations qui en résultent donnent à nos clients — qui sont parmi les plus grandes marques mondiales — un avantage numérique qui les aide à surpasser leur concurrence et à conquérir leurs marchés.
VisualPing est une solution de vérification de site web et de surveillance des modifications de pages web.
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