Le modèle de coût était transparent et entièrement professionnel, et nous n'avons jamais eu à nous soucier de la vérification de la facture émise. Toutes les tâches ont été effectuées à temps. Une surveillance régulière des tâches a été effectuée par le gestionnaire de client CTS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le taux d'attrition chez CTS était très élevé, donc la plupart de nos ressources/gestionnaires de relations clients/SPOCs changeaient très fréquemment. Plus tard, nous avons également ressenti que la qualité des tâches se dégradait en raison d'une plus grande focalisation sur les objectifs plutôt que sur la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.







