Avis et détails du fournisseur CloudMetic Salesforce Solutions

L'interface est assez simple à utiliser une fois que vous comprenez les différents processus. Salesforce permet une personnalisation étendue, qui semble beaucoup plus large que celle d'autres CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je déteste absolument le manque de service et de soutien que Salesforce fournit. Même lorsque nous avons rencontré des représentants de Salesforce, on nous a dit qu'ils réfléchiraient à des solutions et reviendraient vers nous. Lorsque nous n'avions pas de nouvelles, nous contactions Salesforce et apprenions que notre représentant n'était plus avec l'entreprise et que le processus recommençait avec un nouveau représentant. Ce processus s'est produit tellement de fois et c'était très agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de fonctions ne nécessitent pas de programmation.

Beaucoup de soutien dans la documentation et un grand réseau d'experts.

Facile de faire des changements sans code.

Beaucoup de choses que les utilisateurs peuvent faire eux-mêmes, comme créer des rapports et des tableaux de bord, sont disponibles.

Peut exporter les données vers d'autres bases de données facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût par licence est élevé. Certaines fonctions dans les rapports, comme la mise en évidence des champs ou la capture d'une période de temps, ne peuvent pas être effectuées dans les rapports. Capacités de rapport limitées avec des objets non liés. Cela nécessite qu'une personne exporte les données pour les exécuter. Être multi-locataire signifie que les programmes peuvent être lents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a trouvé Salesforce très convivial. Tout, de la prospection à la gestion des comptes et à l'expérience du cycle de vie des contrats/comptes. L'hygiène des données est cependant indispensable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je demanderais à Salesforce d'améliorer est la formation intégrée à l'application. Si la création de tutoriels complets n'était pas aussi chronophage que la création des objets/applications eux-mêmes, alors peut-être que l'adoption par les utilisateurs augmenterait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CRM est le meilleur au monde pour stocker des données dans le cloud. L'utilisateur peut télécharger des données dans le cloud CRM. Il peut accéder aux données de n'importe où. Salesforce offre une architecture multitenant. Salesforce offre une vue à 360 degrés du client, ce qui aide également le processus commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La force de vente est un peu trop complexe pour un nouvel utilisateur. Le nouvel utilisateur ne peut pas comprendre comment l'interface utilisateur et toutes les fonctions se comportent. Et aussi pour l'ancien utilisateur, cela prend trop de temps pour refléter les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce offre diverses fonctionnalités d'automatisation et de sécurité comme aucune autre. Vous pouvez automatiser votre travail sans même coder. Salesforce offre la portabilité afin que vous puissiez travailler sur votre organisation où que vous soyez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce est assez complexe pour les nouveaux utilisateurs et un peu cher aussi, c'est assez difficile pour les nouveaux utilisateurs de comprendre son processus de base. Parfois, cela prend plus de temps pour refléter les changements que vous avez effectués en tant que développeur dans l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela donne à tout le monde une visibilité très claire sur ce qui est actuellement ciblé et ce qui est abandonné et, surtout, qui travaille sur quoi, afin que tout le monde soit au moins conscient de la façon dont les ventes se développent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur ou le tableau de bord est assez déroutant au début car il y a beaucoup de données affichées à l'écran, mais une fois que vous commencez à utiliser le système, cela devient facile et vous réalisez également que vous avez besoin de ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce a beaucoup de fonctionnalités intégrées qui aident à automatiser l'entreprise en fonction des besoins de l'entreprise, et nous pouvons également personnaliser la fonctionnalité, si nécessaire, en fonction des besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ne pas aimer en ce moment, car il a beaucoup de fonctionnalités et continue d'améliorer les fonctionnalités à chaque version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa plateforme facile à utiliser et les informations accessibles affichées dans l'application permettent à chaque information d'être à portée de main lorsque nécessaire et de créer de meilleurs plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme commence à ralentir après quelques minutes d'utilisation, l'application ne vous permet ni de cliquer ni d'avancer car sa fonctionnalité s'arrête soudainement chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de gestion des ventes totales. Une fois que j'arrive au bureau, la première chose que je fais est d'ouvrir Salesforce et de consulter les rapports de ventes de la veille. Cela me donne également une idée de l'activité des équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à dire, mais je préfère l'ancienne version de Salesforce à Lightning. La nouvelle version n'est pas mauvaise, cependant je suis habitué à l'ancienne version pour le travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre où se trouve un client donné dans le processus de vente. La capacité de suivre les notes d'appel en appel (et d'email en email) me donne une meilleure idée de ce que je dois encore faire pour conclure une vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son organisation étendue est un peu au-dessus de ma compréhension. Je pense que la formation et le soutien seraient essentiels pour transformer un novice de Salesforce en un professionnel de Salesforce comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.