Top 10 Alternatives et concurrents de ClearTouch Operator

Top 10 Alternatives à ClearTouch Operator récemment évaluées par la communauté G2

#1

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Salesforce Service Cloud est :
Meilleur pour répondre aux exigences
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#2

Talkdesk
Par Talkdesk
(2,408)4.4 sur 5
Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
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#3

NICE CXone Mpower
Par NICE
(1,635)4.3 sur 5
NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, NICE CXone Mpower est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
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#4

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
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#5

Gladly
Par Gladly
(985)4.7 sur 5
Gladly est un logiciel de service client.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Gladly est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
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#6

Ozonetel CloudAgent
Par Ozonetel
(579)4.6 sur 5
Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Ozonetel CloudAgent est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
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#7

Five9
Par Five9
(511)4.1 sur 5
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
• Centre de contact
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#8

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#9

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Automatisation du service client
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Intercom est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à administrer
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#10

Nextiva
Par Nextiva
(3,245)4.5 sur 5
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
Catégories en commun avec ClearTouch Operator :
• Centre de contact
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Les commentateurs disent que par rapport à ClearTouch Operator, Nextiva est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
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