J'apprécie l'intuitivité et la facilité de navigation de Clearstory. La richesse des tutoriels est excellente pour aider mes sous-traitants et collègues. La partie la plus importante, ce sont les gens. Clearstory a une culture orientée vers le service client exceptionnelle. Je peux rapidement trouver des tutoriels et des instructions pour mes sous-traitants et collègues. Quand je ne trouve pas de solution, contacter l'équipe de support est efficace. Le bot fonctionne bien, et l'équipe vérifie toujours si la réponse était nécessaire ou pour fournir une assistance et des clarifications supplémentaires. Je ne suis jamais inquiet de trouver des solutions. La configuration initiale était si facile qu'il n'a fallu qu'une session de formation pour saisir les concepts principaux. Je suis reconnaissant envers l'équipe, et ils ont un programme propre avec lequel ils travaillent. Je suis fan de Clearstory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports Clearstory n'étaient pas tous disponibles. J'avais besoin d'aide pour mettre à jour un rapport triable que l'analyste avait créé pour nous, mais la demande finale d'ajouter une colonne avec les noms des projets n'était pas possible. Cela nous a retardés dans un audit, alors que la facilité de collecte et de tri des informations était l'une des raisons pour lesquelles nous avons commencé à travailler avec Clearstory. Dans l'ensemble, cela ne nous a pas coûté tellement que nous avons perdu beaucoup d'argent, mais cela aurait permis d'économiser des heures de travail humain si nous avions pu trier de cette manière. J'aimerais voir que tous les rapports au niveau du projet soient toujours disponibles et qu'il soit plus facile de créer des rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
