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Engagement envers le service client
Façon facile de regarder les tableaux de scores
Performance des indicateurs pour montrer le progrès
Avis sur 127 ClearPoint Strategy
Sentiment de l'avis global pour ClearPoint Strategy
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L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur se déconnecte de manière intermittente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que nous puissions offrir à plusieurs utilisateurs l'accès au système. Cela offre une transparence accrue, qui est un élément essentiel pour faire avancer nos initiatives du Plan Stratégique. ClearPoint Strategy nous permet également d'intégrer les données que nous suivons sur notre site web public pour que les résidents puissent suivre les progrès du Plan Stratégique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La navigation au sein de notre plateforme est un peu difficile lorsque nous, nouveaux utilisateurs, nous acclimatons. Le passage d'une fiche de score à une autre au sein des Objectifs que nous avons mis en place n'est pas aussi intuitif qu'il pourrait l'être. Cela peut également être dû à la manière dont nous avons personnalisé l'expérience, ce qui est antérieur à mes interactions avec ClearPoint Strategy dans notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Joseph Lucco est un soutien fantastique pour notre équipe et mérite d'être reconnu pour son attitude, son service et ses compétences. Il est de loin le meilleur atout de travailler avec ClearPoint. Le deuxième serait le Data Loader 2.0. L'automatisation du processus de téléchargement est un gain de temps énorme et nous permet de travailler avec des utilisateurs moins techniques pour garantir que leurs données sont incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La personnalisation des tableaux et la référence aux tableaux existants peuvent être lourdes. Ce serait bien d'avoir plus d'une interface GUI avec clic et glisser des champs/tableaux existants pour référence par rapport à la boîte de calcul/texte. En dehors de la préférence d'interface, je n'ai pas vraiment de plainte à propos de ClearPoint. Nous essayons en fait de faire en sorte que 29 autres départements mettent en œuvre une partie de celui-ci pour une conférence annuelle de benchmarking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ClearPoint Strategy's system is robust and customizable. Their team worked tirelessly to transform our strategic plan for our complex organization into a beautiful virtual tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing! We LOVE everything ClearPoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à visualiser et à comprendre le contenu que vous mettez dans le programme. La plupart des individus au sein de notre organisation ont pu saisir ce qu'ils voyaient et ont pu mettre à jour et modifier selon les besoins.
Les consultants et l'équipe de support sont extrêmement compétents et serviables. Nous avons des réunions en ligne hebdomadaires pour examiner nos progrès et ces réunions aident à s'assurer que nous ne nous égarons pas sur le mauvais chemin.
Les indicateurs de statut que ClearPoint utilise sont un outil très utile pour obtenir une vue d'ensemble du progrès global non seulement de cet objectif, mais de l'ensemble du but dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le programme présente parfois des dysfonctionnements et rend la mise à jour des données difficile. Après avoir contacté l'équipe de support, ils sont généralement capables de résoudre le problème très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One convenient tool for strategic planning where all relevant information can be captured. The reporting tool is fantastic with the integrated graphing ability. A real time saver! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can't complain about ClearPoint. We used to do our performance plans in Word and Excel which was very cumbersome. I love using ClearPoint! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The team at ClearPoint has been very helpful in helping us get converted, as well as customizing reporting features for us. The software is very easy to use, and has helped to get more engagement from our management team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Navigating different time periods within the software has been our biggest challenge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ClearPoint est très intuitif à utiliser et possède une grande flexibilité intégrée pour diverses applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour la gestion de projet, il est difficile ou impossible d'utiliser le diagramme de Gantt pour suivre simultanément les progrès planifiés et réels. Je crois que c'est possible si vous suivez chaque jalon en "pourcentage d'achèvement", mais pour nos projets, le jalon est soit "complet" soit "incomplet". Comme solution de contournement, nous pouvons créer chaque jalon deux fois, une fois pour "planifié" et encore pour "réel", mais cela est maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
