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Engagement envers le service client
Façon facile de regarder les tableaux de scores
Performance des indicateurs pour montrer le progrès
Avis sur 127 ClearPoint Strategy
Sentiment de l'avis global pour ClearPoint Strategy
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Le support client. L'équipe CP est réactive et concentrée sur la fourniture de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'apparence et la convivialité du produit et des rapports doivent continuer à progresser et avoir un aspect moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clearpoint is simple to use and yet has great capabilities. We have been able to easily train a number of non-technical staff to setup and maintain their information in Clearpoint. The ability to track the progress of your measures, align them in a variety of ways, and report via operational dashboards, strategic scorecards, etc. without the need to duplicate any data to do so. Automated loading of data from a variety of sources whether excel files or a SQL compliant ODBC data source makes maintenance and upkeep of the system a breeze once everything is set up. The ability to report the data out directly to your website simplifies transparency initiatives. The Clearpoint support team is one of the best in any industry. They are extremely knowledgeable and customer service focused. They always provide fast response and are eager to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Does most everything I ask of it. I do wish I could report different reporting frequencies in the same heatmap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de lier et de connecter la stratégie mondiale à la stratégie au niveau du département et aux indicateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les configurations sont faciles mais pas intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Périodicité. La fonctionnalité qui permet de définir la période des rapports et graphiques. À partir de cette fonctionnalité, nous avons configuré une "périodicité variable" où vous définissez les intervalles de période plutôt que de changer cet intervalle, qui est préalablement associé à un nom. Le résultat offre une grande flexibilité aux rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons constaté en pratique certains problèmes liés à la nouvelle version, notamment en matière de sécurité et quelques problèmes mineurs de périodicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is a user friendly system, very intuitive to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It seems like there could be opportunities to streamline some processes when moving between measures. Reduce the clicks to move from measure to measure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the visuals best. Briefing books also make providing summaries to managers very easy.I like that users can also do a little bit of coding to make the evaluation feature more useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Editing measures to get the exact format I want can be time-consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La vaste gamme de ressources qui sont instantanément disponibles, plus un service client/assistance technique exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est parfois nécessaire de passer par plusieurs écrans différents pour terminer une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The quick easy access to data via the report. The service provided and response time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Have to make a report every time a new milestone is added. Not automated. So far it has meet the organizations needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est le meilleur que j'ai connu. Ils ont une équipe de personnes vraiment engagées à offrir un excellent support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sur certaines fonctions utilisateur, je souhaite qu'il soit un peu plus intuitif d'effectuer les actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
How much customization is available to a user if they want to go that route. I also like having the ability to change the lay-outs and provide narrative explanations for data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The data visualization is not the best. I think there are much more creative ways to display data and they are not available in ClearPoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
