Claritysoft Avantages et Inconvénients

Le support client ! Vous pouvez avoir le meilleur produit au monde, mais si le support client est médiocre, autant jeter votre argent par la fenêtre. Ils ont constamment bien performé pendant la démonstration et la phase de vente et ont continué à le faire après la vente. J'ai eu un très petit problème, résolu pendant la nuit. Le lendemain matin, un e-mail et un appel téléphonique pour me faire savoir qu'il était rectifié et si j'étais satisfait du résultat ! J'étais très impressionné. Non seulement cela, Claritysoft est très intuitif et facile à utiliser. Il est facile à naviguer et même un utilisateur de CRM pour la première fois comme moi n'a aucun problème à utiliser 100 % de sa fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes encore dans la phase de personnalisation de l'adoption de Claritysoft, donc il y a beaucoup de déconnexions et de reconnexions, mais cela diminuera dans les semaines à venir à mesure que nous l'adapterons exactement à nos besoins pour notre entreprise. Cependant, je ne vois pas cela comme un inconvénient sérieux et tout le reste concernant le produit en fait un non-problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation...c'est tellement facile à utiliser. Vous pouvez trouver vos informations quand vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la formation difficile à trouver... besoin d'un manuel de formation en ligne qui contient des hyperliens pour que vous puissiez cliquer et aller à ce que vous voulez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Claritysoft est puissant et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, je n'ai rien que je considérerais comme négatif en ce moment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tellement de choses à aimer avec ce produit. L'application téléphonique. Facilité d'utilisation. La ligne d'assistance lorsque vous êtes bloqué. Les devis et le fait que l'e-mail est intégré à Microsoft Word. Aussi, le fait que vous pouvez voir combien chaque vendeur a vendu. Cela m'aide à faire le suivi avec mes clients. Cela m'aide également à voir l'historique des interactions avec chacun de mes clients et comment ils ont réagi aux choses dans le passé. Je peux aussi faire mes envois d'e-mails en masse, ce qui est vraiment agréable, et découvrir lesquels de mes clients ont de nouveaux décideurs parce que les e-mails sont retournés si vous avez le mauvais décideur. Il est vraiment important d'avoir un bon CRM et celui-ci est le meilleur que j'aie jamais vu. Mon nouveau collègue l'a compris très rapidement et est déjà opérationnel avec sa liste de clients et je n'ai pas eu à l'aider du tout parce que la ligne d'assistance a fourni ce service. Même lorsque je suis bloqué, ils sont là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La ligne d'assistance dit que je dois regarder les vidéos quand j'ai une question sur comment faire les choses et je n'ai pas le temps de parcourir les vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez synchroniser vos e-mails d'Outlook dans Claritysoft. C'est tellement pratique et super rapide. Claritysoft mettra tous vos e-mails dans chaque compte individuel auquel l'e-mail appartient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne m'intéresse pas à la version hors ligne de Claritysoft. Je comprends qu'elle est excellente parce que vous n'avez pas besoin de connexion Internet pour l'utiliser, mais je suis tellement habitué à la disposition en ligne de la version en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et l'assistance à la formation de l'équipe Clarity sont incomparables. Les webinaires hebdomadaires sont également très instructifs et faciles à suivre. Et vous pouvez toujours regarder une vidéo YouTube pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes dans le logiciel que j'ai dû résoudre. Mais dans l'ensemble, le produit est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser facilement vos champs dans le CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place -- cela prend du temps pour personnaliser vos champs/vues/rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons reçu de l'aide pratique pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien d'autre que je souhaite que nous ayons découvert cela il y a des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très intuitif et les rappels d'opportunités sont inestimables. La capacité de synchronisation avec Outlook est géniale. Dans le passé, je gardais des e-mails pendant des mois dans des fichiers séparés dans Outlook. Maintenant, je synchronise avec Clarity et cela crée une activité et met à jour toutes les opportunités clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de Clarity Soft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The flexibility and ease to create reports. Sorting is very easy. The learning curve for new employees is very short. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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