Avis et détails du produit de Cirrus Insight

Ce que j'aime le plus à propos de Cirrus Insight, c'est que je n'ai plus besoin de mettre les mails dans SalesForce manuellement. Je vois toujours si le contact à qui j'écris est déjà dans SalesForce. C'est vraiment un grand avantage dans mon travail quotidien d'avoir un outil intégré de manière transparente dans mon compte Google Mail. Parce que mon temps est précieux et je ne veux pas le gaspiller sur des tâches mineures, mais néanmoins importantes, Cirrus Insight m'aide à m'organiser et à me concentrer sur les tâches importantes dans mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très souvent, un e-mail est mis dans SalesForce deux fois sans raison apparente. En outre, il faut trop de temps jusqu'à ce que SalesForce et Cirrus Insight aient partagé de nouvelles données lors de l'ajout d'un nouveau contact dans Salesforce. Peut-être que Cirrus Insight prend un peu trop de place sur l'écran de mon ordinateur portable lorsque je l'utilise dans mon compte Google Mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est une grande aide de consigner mes e-mails automatiquement et manuellement et j'étais très satisfait du service client lorsque j'en avais besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la synchronisation du calendrier ne fonctionne que de Salesforce à Google, pas dans l'autre sens, mais les événements créés par Salesforce dans Google Calendar ne montrent pas d'informations importantes comme le lieu, les invités ou des informations supplémentaires. Je pense aussi que Cirrus pourrait être bien plus qu'un simple programme de synchronisation d'e-mails ou de calendriers, mais en remplissant ce sondage, j'ai réalisé que c'est peut-être le cas et que mon entreprise n'a tout simplement pas activé toutes les fonctionnalités. ce serait vraiment génial de pouvoir utiliser Cirrus comme une interface utilisateur pour Salesforce qui fonctionne depuis Google Mail afin de ne pas avoir à passer de Google à Salesforce et vice versa tout le temps. cela augmenterait probablement le pourcentage de responsables des ventes sur le terrain mettant à jour leurs données d'au moins 50 % ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité d'ajouter facilement de nouveaux contacts à mes comptes salesforce. En tant que Responsable des Ventes, cet outil améliore mon flux de travail quotidien et rend l'entrée manuelle des contacts et des communications dans salesforce beaucoup plus facile qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'enregistrement automatique des e-mails ne fonctionne pas de manière cohérente. Je dois me connecter et me déconnecter fréquemment du plugin Outlook pour qu'il fonctionne comme prévu. L'application elle-même fait un excellent travail avec ce qu'elle est censée faire, ma plus grande plainte concerne les problèmes avec le client dans Outlook. Comme Outlook est mon client de messagerie préféré, je n'aime pas l'interface utilisateur. La fenêtre de la barre latérale est impossible à redimensionner à la taille appropriée, créant des problèmes lorsque j'essaie de voir rapidement les informations dont j'ai besoin. En plus de cela, j'ai souvent des problèmes avec le chargement du client Outlook et/ou la connexion sans avoir à tout fermer et à désinstaller et réinstaller l'add-in encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis gestionnaire de bureau dans une entreprise immobilière commerciale et mes courtiers utilisent ce logiciel tout le temps. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et d'énergie dans nos recherches. Je pense que la fonctionnalité que j'aime le plus dans ce logiciel est la capacité d'intégrer Cirrus Insight dans votre plateforme de messagerie Outlook. C'est le meilleur car cela améliore le CRM et facilite également la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien ne me vient à l'esprit. Je pense que je dois en apprendre davantage sur tout ce que ce logiciel a à offrir pour trouver quelque chose que je n'aime pas. Bien que, l'installation de l'application d'intégration de messagerie dans Outlook ait été un peu plus difficile que je ne l'avais espéré. Je travaille pour une douzaine de courtiers et leur faire comprendre et mettre en œuvre le logiciel d'intégration a été difficile. Je l'ai finalement fait pour eux au lieu qu'ils l'installent eux-mêmes parce qu'ils ne pouvaient pas le comprendre par eux-mêmes, même si je l'avais expliqué, étape par étape. Bien que, parfois, ils sont juste paresseux et ne veulent pas travailler et veulent que je le fasse pour eux... donc peut-être que le logiciel n'est pas difficile à installer, c'est probablement juste un manque d'engagement de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'éditer et de créer des enregistrements SFDC dans la boîte de réception Gmail est un gain de temps considérable. Ne pas avoir à passer d'un côté à l'autre entre SFDC et Gmail est vraiment précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop souvent, les utilisateurs constatent qu'ils ont été déconnectés et ne peuvent pas se reconnecter avec succès, ou que l'extension Chrome a cessé de fonctionner et doit être réinstallée. L'outil est encore un peu trop peu fiable par moments pour que ce soit une recommandation complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de télécharger des documents joints vers des objets standard et personnalisés de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut uniquement attribuer un objet standard ou personnalisé en plus de l'objet de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insight est incroyablement utile pour soutenir mes efforts de recrutement auprès des étudiants et pour me connecter avec un grand nombre de personnes. Je suis capable de suivre tous mes e-mails (entrant et sortant) dans mon CRM et cela élimine le besoin de notes supplémentaires à chaque point de contact. Cela me permet également de suivre quand et à quelle fréquence un étudiant ou un collègue ouvre mon e-mail. Cela est extrêmement utile pour savoir si un étudiant est toujours intéressé ou ignore mes e-mails. La fonctionnalité de réservation utilisée pour organiser des rendez-vous est également très utile malgré quelques bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème qui se pose le plus souvent est que parfois, vous devez connecter manuellement chaque email individuel pour qu'il soit enregistré dans le CRM s'il ne l'a pas déjà été. De plus, lorsqu'un étudiant contacte depuis une adresse email différente, il ne peut pas être facilement enregistré dans le CRM. La planification est excellente en théorie mais présente plusieurs bugs qui perturbent votre calendrier si vous ne vérifiez pas à chaque fois. Ce serait formidable s'il y avait une option pour enregistrer plusieurs adresses email pour chaque étudiant afin d'aider à résoudre le premier problème de connexion. Ce serait également formidable si nous pouvions suivre un email de masse à de nombreux étudiants à la fois afin d'éviter d'avoir à envoyer un email à la fois pour les suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients peuvent sélectionner un créneau de rendez-vous en fonction de ma disponibilité qui correspond à la leur. Enregistre les e-mails avec précision dans Salesforce pour référence future. Fournit également un suivi minimal des e-mails comme les ouvertures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de planification manque de la capacité de créer des zones personnalisées pour des activités spécifiques. Un emploi du temps doit fonctionner pour toutes les activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus m'aide à suivre si le destinataire a ouvert l'email, me fournissant la connaissance que mon email a atteint le public visé et/ou qu'il était engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il se déconnecte assez souvent, donc vous devez le reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord et la facilité avec laquelle on peut trouver des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune intégration avec les appareils iOS est frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.