Avis sur Chat Metrics | Managed Live Chat et détails du fournisseur

Nous avions du mal à obtenir des réservations en ligne et des prospects qualifiés ainsi que des demandes de renseignements depuis notre site web. Les dépenses en SEO et SEM étaient considérables, mais nous n'obtenions tout simplement pas le retour sur investissement. Chat Metrics a tout changé. Augmente notre taux de conversion par 5 grâce au chat en direct et en nous aidant avec notre Google Analytics pour obtenir un trafic de meilleure qualité et, plus important encore, convertir ce trafic en prospects et demandes de renseignements qualifiés entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tellement simple de commencer - ils ont tout fait, y compris le chargement du code pour moi et la création des scripts.

Le service très proactif et la réactivité sont incroyables. Ils me donnent des idées pour améliorer toutes les parties de mon entreprise.

J'adore comment c'est configuré et oublié, une fois qu'ils sont opérationnels, ils ne cessent de s'améliorer.

Les informations que j'ai obtenues des conversations en ligne que nous avons avec les visiteurs de notre site web ont été inestimables. L'équipe de Chat Metrics a réellement changé la façon dont mon agence numérique fait du marketing pour nous !

Le meilleur retour sur investissement que j'ai dans mon entreprise parmi tous les investissements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe est formée pour saisir les nuances de la conversation et ce qui est vraiment nécessaire pour qualifier vos prospects, parfois vous n'avez qu'une seule chance. Voulez-vous vous fier au bot que quelqu'un qui ne comprend pas vraiment votre entreprise a programmé ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations étaient ma seule plainte concernant le service, mais ils ont depuis résolu ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

générer des prospects qualifiés pour les ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'étais réticent à l'idée d'avoir un chat en direct sur notre site. En raison des raisons évidentes comme la surveillance continue et la nécessité de former les agents. Mais avec Chat Metrics, j'ai été surpris d'apprendre que nous n'avons pas à passer par tout cela et surtout que le prix était assez raisonnable. Le processus d'intégration était simple et l'application était facile à intégrer au site web. L'équipe a pu préparer des FAQ pour aider nos clients et mettre en place un chat entièrement fonctionnel sur notre site en une journée. Il y a beaucoup de métriques et de statistiques disponibles qui nous ont aidés à progresser et à améliorer considérablement notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent soutien des agents disponibles 24/7 sur mon site web pour une génération de prospects plus qualifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une solution très efficace pour la communication entre les prospects et l'entreprise. Sa configuration rapide et simple est une valeur ajoutée. Il y a quelques excellentes fonctionnalités pour les entreprises de logiciels telles que le suivi des ventes et la capacité de fixer des objectifs. Ces données nous ont aidés à élaborer des stratégies marketing incroyables. La meilleure utilisation de ce service est les réponses instantanées, cela donne aux clients confiance et sécurité et cela augmente définitivement la productivité de notre entreprise. De plus, l'équipe de support est tout simplement la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous a aidés à mieux nous connecter avec nos visiteurs en ligne et à répondre instantanément à leurs questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons constaté une augmentation de 128 % des conversions entre les visiteurs qui interagissent avec nous via Chat Metrics par rapport à ceux qui utilisent nos formulaires de demande. Chat Metrics nous a aidés à donner une meilleure impression d'être à la pointe du monde technique, car nos clients reçoivent une aide en temps réel dès la première interaction. Les informations de Chat Metrics nous aident à comprendre les besoins de nos clients, ce qui rend la connaissance (et la qualification) de nos clients potentiels fluide et très naturelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obtenez plus de prospects qualifiés pour les ventes facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Chat Metrics a été tout simplement incroyable. Tout, des messages pop-up à l'équipe de chat, est excellent en tant qu'utilisateur final. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut se connecter à une vraie personne à chaque fois et non à des robots ou des formulaires hors ligne, et nos clients l'adorent aussi. J'ai constaté de grandes réponses et un succès après avoir intégré Chat Metrics sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service d'agents 24h/24 et 7j/7 sur mon site web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été le meilleur service que j'ai rencontré jusqu'à présent. Cela m'a beaucoup aidé à gérer les relations avec les clients. Le système de gestion back-end est extrêmement convivial et nécessite peu ou pas de formation préalable pour le comprendre. La fonction de support par e-mail est extrêmement utile et elle dispose de la plupart des intégrations dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ventes et plus de prospects qualifiés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chat Metrics m'aide à rester au courant des besoins de mes clients. La fenêtre de chat est disponible lorsque les utilisateurs consultent mon produit, et je peux recevoir des alertes de leurs besoins 24/7. L'application est très intuitive et facile à utiliser. Tout est sur un tableau de bord qui rend la recherche de détails facile et fluide. L'équipe est formidable - tout le monde dans l'entreprise est désireux de discuter de nos défis, proposer des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obtenez plus de prospects qualifiés et un meilleur engagement client grâce au chat en direct 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'abord, j'aime la simplicité de l'interface. L'implémentation est très facile et peut être réalisée en quelques minutes. Il se connecte avec les clients en temps réel et leur permet d'obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités de notre produit. Cela aide à rationaliser notre processus de collecte de prospects et à accélérer le processus de vente. Nous recevons des statistiques et des métriques périodiques qui sont utiles pour améliorer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Génération de prospects avec de grands résultats, un minimum de tracas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus à propos de Chat Metrics, c'est que nos visiteurs du site et nos clients existants peuvent interagir instantanément avec une personne réelle lorsqu'ils arrivent sur notre site web. Les questions sont répondues immédiatement, ce qui conduit souvent le prospect à devenir un client payant... c'est de l'argent en banque, et cela offre un service client merveilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.