Meilleures alternatives à Charter Spectrum les mieux notées
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Excellent service client
Avis sur 25 Charter Spectrum
Sentiment de l'avis global pour Charter Spectrum
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Many service options don't require a contract. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Our service gets interrupted sometimes, but they are always on top of getting it back up and running! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They came over to add another box to our already set of 4 for each tv in the house. The guy was not talkative and just worked and finished in a timely fashion. I have had some trouble with the tv cuttive off and going to no screen but I usually fix it myself or if will fix if I cut off the tv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that I do not have to call charter/spectrum every time there is a problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme les entreprises en dur, les entreprises à domicile ont besoin d'un accès Internet fiable et sécurisé. Au début, les choses semblaient être une amélioration majeure par rapport à mon fournisseur précédent. Cependant, le service a commencé à s'interrompre, ce qui a causé la perte de connexion de mes appareils Alexa et navigateurs web. Il a fallu de nombreuses visites pour que Charter résolve le problème. Au début, ils ont dit que le modem était défectueux. La fois suivante, ils ont affirmé que le modem n'était pas assez éloigné du boîtier de câbles. Ensuite, ils m'ont dit que c'était le câblage de ma maison (la maison est toute neuve) et ont suggéré que j'appelle l'installateur du câblage. J'ai appelé l'installateur de l'alarme qui a fait le câblage et ils ont dit que Charter se trompait. Alors, j'ai rappelé Charter et ils ont suggéré que je paie pour faire passer un nouveau câble à travers la maison (moyennant des frais). J'ai accepté à contrecœur. Lorsque le technicien est arrivé, il m'a donné le choix d'avoir un fil courant à l'extérieur de ma nouvelle maison OU de percer ce qu'on appelle un "wall fish". J'ai souvent opté pour ce dernier et demandé s'il pouvait le faire descendre dans mon bureau au deuxième étage au lieu du rez-de-chaussée. Il a accepté et a souligné qu'il n'y avait pas de prise dans le bureau. Il a proposé avec plaisir d'installer une plaque murale. Heureusement pour nous, lorsqu'il est entré dans le grenier, il a découvert un câble suspendu dans le mur prêt à être connecté. Apparemment, le constructeur avait oublié de le connecter. En résumé, après plusieurs autres visites, ils ont remplacé mon combo modem/routeur par des unités séparées. Mon service fonctionne très bien depuis ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait qu'il n'y ait pas de contrat. Avec mon précédent fournisseur, nous avions des problèmes continus avec notre service Gigabit (qui fonctionnait sur son propre câblage, donc complètement indépendant du câble existant dans ma maison). Pour un service aussi coûteux, je m'attendais à ce qu'il fonctionne comme décrit. Mais, il n'a jamais approché la vitesse promise. Charter, en revanche, a dépassé la vitesse qui avait été achetée. Au lieu de 200mbps, j'obtenais 236mbps. Depuis, j'ai doublé mon option de vitesse pour m'adapter à mes nouveaux Fire Sticks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
