Meilleures alternatives à Charter Spectrum les mieux notées
Instead of spending quality family time, I wasted over an hour with four idiots, worthless phone representatives, each contradicting themselves, fabricating claims, incompetently saying they are unable to make the changes to my cable service. The first representative stated that their packages have changed and that promotions are for new customers only. Great, so existing customers don't get notified of changes and are not extended the same promotions as new clients. Doesn't good business sense dictate caring for existing customers instead of frustrating and pushing the anger buttons? Spectrum has a "retention" department. Do they admit their business relations are so horrible that after demoralizing a current customer to the point of getting them to the verge of canceling everything to flee to a competitor, Spectrum as last resort, defers to the "retention" staff?
I spend over 58 minutes to get lied to. I was told I don't need cable boxes anymore. The Spectrum app on any smart TV can provide all the channels I want. WRONG!!!
I cut the call with a vengeance only to call again after breathing deeply for about ten minutes. On the second attempt, I spoke to only one representative - Greg - who resolved my issue in 13 minutes.
Now wouldn't it be better for business to have done this on the first call? It would have prevented this deplorable review. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
N/A - Nonthing at this time. The opportunity to make a good impression was long gone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Excellent service client
24 sur 25 Avis au total pour Charter Spectrum
Sentiment de l'avis global pour Charter Spectrum
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What I like best about Spectrum is the promotional discounts they offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I dislike about Spectrum is the dips in performance at peak hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir tout fusionner avec Spectrum et quand il est temps de payer les factures, je vais à un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas, c'est de recevoir des appels aléatoires pour une mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spectrum est facile à utiliser, et il y a une faible courbe d'apprentissage sur les produits qui s'intègrent parfaitement dans les autres applications que j'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un peu difficile de contacter directement le service client et un temps de réponse plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas une seule partie de ce service Internet qui soit utile. Le fait qu'il soit 2022 et que nous soyons encore limités à des vitesses de téléchargement médiocres vous dit tout ce que vous devez savoir. S'il y avait un autre fournisseur dans la région, j'aurais changé dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
N'aime pas le prix pour 250/10 à 74,99 $, Verizon propose 940/940 à 40 $ par mois. Pas de contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis que j'ai emménagé dans ma première maison en 2021, j'ai utilisé l'internet de Spectrum. Il est rapide et efficace, et produit rarement des décalages ou des mises en mémoire tampon. De plus, il est fiable même par les temps les plus difficiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a eu des moments où je travaillais de chez moi, ce que je ne fais pas souvent. Mon internet est tombé en panne, et il est assez difficile de joindre quelqu'un au support client pour obtenir une estimation ou une idée de ce que le problème peut être. Cela s'est produit une fois et c'était pendant un quart de nuit crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They had services that we used to keep our business functioning at optimum level Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Had a few issues with some unprofessional customer service agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I was asked to look into finding a provider to support a new office location
After reviewing the website I would use this service if it was in my area Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to navigate website.
Great reviews available for reading.
Great speeds and good support staff for technical issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre internet de CenturyLink a fourni un internet prolongé, alors nous avons décidé de passer à Spectrum. Initialement, l'internet était très lent, avec le routeur devant être remplacé par un routeur et modem Netgear. L'internet était plus stable, bien que le modem ait dû être remplacé deux fois ! Nous sommes également abonnés à Spectrum TV Choice, avec dix chaînes de notre choix. Néanmoins, l'internet est maintenant plus stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les vitesses rapides dans notre région ont aidé à la connectivité des appareils. Mon travail a été accompli plus rapidement que CenturyLink, qui était très lent et non réactif. L'abonnement TV Choice offre un choix de dix chaînes. Spectrum est également moins cher que CenturyLink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
