Meilleures alternatives à Charter Spectrum les mieux notées
Comme les entreprises en dur, les entreprises à domicile ont besoin d'un accès Internet fiable et sécurisé. Au début, les choses semblaient être une amélioration majeure par rapport à mon fournisseur précédent. Cependant, le service a commencé à s'interrompre, ce qui a causé la perte de connexion de mes appareils Alexa et navigateurs web. Il a fallu de nombreuses visites pour que Charter résolve le problème. Au début, ils ont dit que le modem était défectueux. La fois suivante, ils ont affirmé que le modem n'était pas assez éloigné du boîtier de câbles. Ensuite, ils m'ont dit que c'était le câblage de ma maison (la maison est toute neuve) et ont suggéré que j'appelle l'installateur du câblage. J'ai appelé l'installateur de l'alarme qui a fait le câblage et ils ont dit que Charter se trompait. Alors, j'ai rappelé Charter et ils ont suggéré que je paie pour faire passer un nouveau câble à travers la maison (moyennant des frais). J'ai accepté à contrecœur. Lorsque le technicien est arrivé, il m'a donné le choix d'avoir un fil courant à l'extérieur de ma nouvelle maison OU de percer ce qu'on appelle un "wall fish". J'ai souvent opté pour ce dernier et demandé s'il pouvait le faire descendre dans mon bureau au deuxième étage au lieu du rez-de-chaussée. Il a accepté et a souligné qu'il n'y avait pas de prise dans le bureau. Il a proposé avec plaisir d'installer une plaque murale. Heureusement pour nous, lorsqu'il est entré dans le grenier, il a découvert un câble suspendu dans le mur prêt à être connecté. Apparemment, le constructeur avait oublié de le connecter. En résumé, après plusieurs autres visites, ils ont remplacé mon combo modem/routeur par des unités séparées. Mon service fonctionne très bien depuis ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait qu'il n'y ait pas de contrat. Avec mon précédent fournisseur, nous avions des problèmes continus avec notre service Gigabit (qui fonctionnait sur son propre câblage, donc complètement indépendant du câble existant dans ma maison). Pour un service aussi coûteux, je m'attendais à ce qu'il fonctionne comme décrit. Mais, il n'a jamais approché la vitesse promise. Charter, en revanche, a dépassé la vitesse qui avait été achetée. Au lieu de 200mbps, j'obtenais 236mbps. Depuis, j'ai doublé mon option de vitesse pour m'adapter à mes nouveaux Fire Sticks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Excellent service client
24 sur 25 Avis au total pour Charter Spectrum
Sentiment de l'avis global pour Charter Spectrum
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What I like best about Spectrum is the promotional discounts they offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I dislike about Spectrum is the dips in performance at peak hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir tout fusionner avec Spectrum et quand il est temps de payer les factures, je vais à un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je n'aime pas, c'est de recevoir des appels aléatoires pour une mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spectrum est facile à utiliser, et il y a une faible courbe d'apprentissage sur les produits qui s'intègrent parfaitement dans les autres applications que j'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un peu difficile de contacter directement le service client et un temps de réponse plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas une seule partie de ce service Internet qui soit utile. Le fait qu'il soit 2022 et que nous soyons encore limités à des vitesses de téléchargement médiocres vous dit tout ce que vous devez savoir. S'il y avait un autre fournisseur dans la région, j'aurais changé dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
N'aime pas le prix pour 250/10 à 74,99 $, Verizon propose 940/940 à 40 $ par mois. Pas de contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis que j'ai emménagé dans ma première maison en 2021, j'ai utilisé l'internet de Spectrum. Il est rapide et efficace, et produit rarement des décalages ou des mises en mémoire tampon. De plus, il est fiable même par les temps les plus difficiles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a eu des moments où je travaillais de chez moi, ce que je ne fais pas souvent. Mon internet est tombé en panne, et il est assez difficile de joindre quelqu'un au support client pour obtenir une estimation ou une idée de ce que le problème peut être. Cela s'est produit une fois et c'était pendant un quart de nuit crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They had services that we used to keep our business functioning at optimum level Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Had a few issues with some unprofessional customer service agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I was asked to look into finding a provider to support a new office location
After reviewing the website I would use this service if it was in my area Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to navigate website.
Great reviews available for reading.
Great speeds and good support staff for technical issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre internet de CenturyLink a fourni un internet prolongé, alors nous avons décidé de passer à Spectrum. Initialement, l'internet était très lent, avec le routeur devant être remplacé par un routeur et modem Netgear. L'internet était plus stable, bien que le modem ait dû être remplacé deux fois ! Nous sommes également abonnés à Spectrum TV Choice, avec dix chaînes de notre choix. Néanmoins, l'internet est maintenant plus stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les vitesses rapides dans notre région ont aidé à la connectivité des appareils. Mon travail a été accompli plus rapidement que CenturyLink, qui était très lent et non réactif. L'abonnement TV Choice offre un choix de dix chaînes. Spectrum est également moins cher que CenturyLink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
