Avis et détails du produit de CharlieHR

Le système central pour la réservation de vacances, les avis et la gestion de l'équipe est vraiment utile pour notre entreprise. Nous venons de passer par notre premier processus d'évaluation formel avec l'équipe et les outils intégrés ont été extrêmement utiles pour s'assurer que tout le monde a suivi le même processus et, surtout, que nous l'avons complété dans un délai imparti. Le calendrier est également excellent pour suivre les vacances et le télétravail.

La possibilité de parler à un spécialiste des ressources humaines en quelques heures lors de la gestion de problèmes difficiles a été un soutien formidable et a largement rentabilisé son coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains éléments de la plateforme peuvent être un peu maladroits, la possibilité de télécharger des choses en tant que CSV ou pour que Charlie crée un organigramme serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service de conseil CharlieHR - mon conseiller, Alisa, est toujours extrêmement rapide à répondre aux questions et fournit toujours des conseils réfléchis et stratégiques. Je trouve également que les webinaires qu'ils organisent sont vraiment informatifs et utiles pour fournir des changements actuels du marché et des études de cas - c'est aussi une excellente opportunité d'apprentissage pour les membres juniors des ressources humaines dans notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques ajustements mineurs qui pourraient être apportés au HRIS pour améliorer l'efficacité, comme des alertes lorsque quelqu'un a épuisé son quota de jours de maladie, etc. mais à part des éléments mineurs comme celui-là, il y a très peu d'inconvénients :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charlie HR Advice service: This has been extremely helpful. They're friendly, super knowledgable and quick to jump on a call should you need it. Would for sure recommend to others.

Charlie HR software platform: For straightforward use cases (full-time workers etc) it's fairly solid. The workflow of booking holidays etc is simple and the team don't have many issues using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charlie HR Advice service: Not sure there's anything to dislike here. If you need advice on HR issues, this is your service.

Charlie HR software platform:

- The design / UX / UI could do with some love. Things are a little clunky / hard to navigate around and I'm forever confused as to where to look for things.

- There are a few workflows that the product doesn't support (EG: calculating holidays for team members with variable working hours or recording time where team members are working abroad) and so you're forced to manage that separately outside the product

- The Slack integration isn't very well thought through and there isn't enough granular control over what messages get posted where, so you end up not being able to meaningfully use it. (EG: we'd love to be able to automatically tell the team who is off on a particular day, but we can't because along with that comes all sorts of other messages that aren't relevant)—needs to be reworked with more flexibility in mind. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CharlieHR ont été très utiles avec des conseils RH, leur plateforme est très conviviale et ont rendu les opérations de personnel beaucoup plus faciles à développer dans notre start-up en pleine croissance. L'équipe Charlie est incroyablement réactive à mes questions et requêtes et a été une source inestimable de conseils en ressources humaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les 1-1 et les évaluations de CharlieHR semblent parfois un peu maladroits, donc nous utilisons un fournisseur alternatif pour cela. De même, nous avons cessé d'utiliser la fonction de manuel bien que les politiques de CharlieHR soient un excellent point de départ. La fonctionnalité la plus frustrante est que les données personnalisées chez CharlieHR ne sont pas faciles à télécharger en masse - cela signifie que nous sommes probablement à la limite de la scalabilité de CharlieHR pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like the dashboard and I find it really easy to use. I like that theire are a lot of customisable features without being overcomplicated. The calendar is easy to view, so you can see who is off, performance reviews coming up and upcoming birthdays. It has all you could need for a small business in terms of helping with HR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The one thing that i find really annoying with Charlie HR is not being able to extend the submission or end date when you are doing reviews. We has a situation where we had to start the review process all over again because we couldn't extend the date and it was really frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luula et l'équipe sont très serviables, abordables et réactifs. Je me suis inscrit à CharlieHR pour nous aider à compléter un manuel de l'employé. Ce qui était un soutien incroyable. Nous avons eu notre premier problème RH qu'Alisa a pris en charge en l'absence de Luula. Quand Luula est revenue, son soutien était incroyable, elle avait des appels quotidiens avec moi. Vérifiez et modifiez des documents pour moi. Elle m'a tellement appris ! Merci Luula !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous n'offriez pas le service pour soutenir les plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Even though we're a small company, the time saved using this platform runs to over 200 hours per year. We've had several HR meetings with Charlie for support and they've always been so quick to get back to us with clear advice which is tailored to us.

I so wish we'd joined years ago, especially at the cost of just £4/pp. Every startup should do this! It's so much better to get things (policies, handbook, processes) in places when you're still small before you scale.

The team are always quick (within a few working hours) to get back to questions on the chat bot and they have article suggestions that are actually useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing - whenever we have small suggestions about improvements that could be made on the UX, we're listened to and ideas are sent to their development team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aurions pas pu demander de meilleurs partenaires RH que CharlieHR. Leur portail a tout ce dont vous avez besoin pour gérer les RH dans une petite entreprise et plus encore, et leur ligne de conseils nous a été inestimable pour gérer des situations délicates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu d'inconvénients à CharlieHR - quand je pense à des fonctionnalités que la plateforme n'a pas, l'équipe est toujours heureuse de prendre mes idées pour les transmettre à leurs développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne sommes pas des clients de logiciels pour le moment, donc je ne peux que commenter le service de conseil. Mon contact Alisa est toujours si rapide à répondre à mes questions et trouve toujours le temps pour un appel Zoom si quelque chose est urgent (même si son calendrier est complet !). Cela me rend beaucoup plus détendu de savoir que je peux parler à quelqu'un de qualifié qui peut m'aider avec le côté juridique des choses. Surtout à mesure que notre entreprise se développe et que nous avons de plus en plus de questions ! J'adore le nouveau sondage DEI et l'appel de suivi (merci Karen) et je suis impatient d'utiliser la nouvelle bibliothèque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à dire sur le service de conseil ici - c'est fabuleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The response time on CharlieHR Advise is very fast, which is great when I am trying to work through tasks at pace. They are a friendly bunch and no questions ever seems too much for them, which is great, as we have A LOT of questions! Sometimes HR is tricky to get your head around so I appreciate the simple way in which the team explain things. And if the topic is fairly complex, they will give you a call to talk it through, which is very helpful, always nice to speak to a real person and not a bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside I can think of is that the cut-off time each day is 5 pm. We are open till 6 pm so sometimes I have missed the time to ask for advice. However, If I send a question after 5 pm, it is often picked up first thing and a response is sent to me the next morning. Other than that I can't think of anything else! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.