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Top 10 Alternatives et concurrents de Channel Talk

Par Channel Corporation
(13)4.8 sur 5

Explorez les meilleures alternatives à Channel Talk pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Logiciel de chat en direct est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, Populaire avec co-navigationetmessagerie intégrée à l’applicationetdéveloppement des leads. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Channel Talk comprennent featuresetchat. La meilleure alternative globale à Channel Talk est Intercom. D'autres applications similaires à Channel Talk sont Zendesk Support SuiteetFreshdesketGorgiasetFront. Les alternatives à Channel Talk peuvent être trouvées dans Logiciel de chat en direct mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de messagerie instantanée pour entreprises.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Channel Talk

  • Intercom
  • Zendesk Support Suite
  • Freshdesk
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Top 10 Alternatives à Channel Talk récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Channel Talk se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetBiens de consommationetTechnologies et services d’information, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,335)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,150)4.3 sur 5

    3. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #3

  3. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    4. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #4

  4. Gorgias

    Par Gorgias
    (520)4.6 sur 5

    5. Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournir un service client multicanal à partir d'une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.

    Catégories en commun avec Channel Talk :

    Les commentateurs disent que par rapport à Channel Talk, Gorgias est :

    Plus facile à configurer
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    #5

  5. Front

    Par Front App
    (2,249)4.7 sur 5

    6. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Channel Talk :

    Les commentateurs disent que par rapport à Channel Talk, Front est :

    Plus facile à configurer
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    #6

  6. Tidio

    Par Tidio
    (1,617)4.7 sur 5

    7. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Channel Talk :

    Les commentateurs disent que par rapport à Channel Talk, Tidio est :

    Plus facile à configurer
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile à administrer
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    #7

  7. Slack

    Par Salesforce
    (33,974)4.5 sur 5

    8. Slack rassemble toutes vos communications en un seul endroit. C'est une messagerie en temps réel, une archivage et une recherche pour les équipes modernes.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à Channel Talk, Slack est :

    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur Slack
    #8

  8. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,209)4.4 sur 5

    9. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #9

  9. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    10. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Channel Talk :
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #10

  10. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    11. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Channel Talk :

    Les commentateurs disent que par rapport à Channel Talk, LiveAgent est :

    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur LiveAgent

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