Avis et détails du produit de Centiment

J'aime le contact avec le personnel de Centiment - ils ont été très serviables et rapides à répondre avec des devis précis. Ils ont rempli chaque panel selon nos spécifications et j'ai trouvé les résultats de mes analyses ultérieures de haute qualité et reproductibles. Je dois rarement exclure des cas qui ont passé leurs contrôles de qualité. Leur outil d'enquête fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais une plus grande profondeur pour les panels - ils peuvent refléter les personnes les plus susceptibles d'appartenir à un panel d'enquête, ce qui ne correspond pas toujours à la composition dont mes clients ont besoin. Cependant, Centiment fait un excellent travail en travaillant au sein de leur panel pour trouver les participants à l'enquête dont j'ai besoin. Leur outil a une courbe d'apprentissage mais était facile à utiliser une fois que j'avais appris tous les types de questions et que j'avais des contacts humains pour répondre à toutes mes questions pendant le processus d'apprentissage. Je préférerais un peu plus de flexibilité dans le type de questions et la possibilité d'ajouter des éléments (comme une option de narration audio pour les questions pour certains segments) mais l'outil est comparable à tout autre outil d'enquête de base sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir cibler un acheteur spécifique dans un nouvel espace produit en SaaS B2B est inestimable. Nous avons obtenu les informations exactes dont nous avions besoin pour valider une décision spécifique de produit et de mise sur le marché. Et nous les avons obtenues en quelques jours. J'ai été très impressionné par l'efficacité, la rapidité et le niveau de soutien fourni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui n'était pas parfaite était que le représentant me poussait à structurer l'enquête d'une manière spécifique qui ne nous aurait pas donné les meilleurs résultats, en grande partie à cause d'une limitation spécifique de l'outil d'enquête : nous ne pouvions pas valider de manière programmatique une réponse en référence à la valeur entrée dans une autre. À la fin, Centiment a effectué un nettoyage manuel pour invalider les réponses afin que nous obtenions les informations dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le tableau de bord soit très simple et facile à utiliser. C'était simple d'une manière qui soutient votre capacité à assembler le sondage. Il y a suffisamment d'options pour le personnaliser et le rendre conforme à la marque, mais pas trop d'options pour que vous vous demandiez comment diable saisir toutes les informations que vous souhaitez collecter.

J'ai adoré travailler avec notre chef de projet, Hannah. Elle nous a guidés tout au long du processus et était extrêmement réactive. Nous travaillions avec un public qui nécessitait une question de disqualification, qu'elle nous a aidés à configurer. Elle s'est assurée que tous les répondants étaient de bonne qualité et a filtré tous les cas aberrants aléatoires. Je faisais confiance à ce qu'elle nous aiderait à mener notre sondage à terme.

Nous avons pleinement l'intention d'utiliser Centiment à nouveau dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de retour négatif. Nous étions complètement satisfaits de notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la plateforme de Centiment, un utilisateur est sûr des difficultés rencontrées lors de l'identification de répondants qualifiés. Ses capacités de profilage et de ciblage m'aident à atteindre des niches inexplorées et les utilisateurs de certaines industries avec une grande efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit de concevoir une enquête plus avancée, il semble que Centiment ait peu d'options disponibles. La ramification de l'arbre et la prise en compte de fonctionnalités avancées comme la logique de saut, les matrices, etc., ainsi que les outils d'analyse de données, sont relativement limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The overall experience was excellent. Eric helped us to set up our survey and tweak it for optimal results. When the survey was complete, they ran a soft-launch collecting 20% of the contracted results. After the completion of the soft launch we had the opportunity to rewrite aa question in the survey that was not communicating correctly, before the full launch. Then the survey was launched and Centiment collected the full number of responses on top of the responses from the soft launch. I would use them again! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like to have known how the survey was presented to the surveyees (I.e. what was the title that they see?), but I forgot to ask. I'm sure Eric would have been happy to explain it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Excellent service client et support tout au long du processus d'enquête

2. La plateforme d'enquête a répondu à presque toutes nos différentes exigences

3. Les résultats ont été livrés au sein de la plateforme ainsi qu'un fichier .CSV que nous pouvions manipuler et analyser

4. Transparence dès le début en termes de ce que la plateforme peut et ne peut pas faire (portée, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Centiment doit développer son audience dans certains pays, industries et titres de poste/responsabilités. Nous avons dû "reporter" l'inclusion de plusieurs pays de la région EMEA dans notre enquête car ils n'ont pas un bassin suffisamment large de titres de poste et d'industries dans ces pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Prices are very reasonable. Quotes are firm, so no surprise fees. Demographic questions are included for free.

-The reps work with you to reach your target audience and will continue fielding if subgroup sampling targets fall short. Reps also screen data quality to ensure thay are giving you quality responses

-Can easily schedule time to talk with a rep.

-We can use our existing survey tools to build projects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Sometimes fielding takes more than the estimated 4-6 business days. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à travailler avec et de grands partenaires qui comprennent quel type de données nous recherchons pour nos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir plus de clients à leur envoyer, aucun désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Responsive and friendly customer support. The process of completing my survey was fast as easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If anything, it could have been slightly clearer how to set demographic parameters for my survey Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec quelques chefs de projet chez Centiment et tous deux ont agi avec une bonne connaissance et expertise. Ils sont ponctuels et communicatifs et ont permis à la livraison de mes projets de se dérouler sans heurts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a vraiment peu de choses à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.